Herritarrei Laguntzeko Atala

Telefonoa: 945 16 16 16 / 010 / 945 16 11 00

Helbide elektronikoa: informacion@vitoria-gasteiz.org

Helbidea: Teodoro Doublang Margolariaren kalea 25, 01005 Vitoria-Gasteiz.

Funtzioak

  • Herritarren eskura jartzea udal-izapideak eta zerbitzuak, modu argi eta ulergarrian, une bakoitzean eskura dauden arreta-bideen bitartez.
  • Erregistro Orokorra eta Udal Iragarki Taula antolatu eta kudeatzea.
  • Herritarrei arreta emateko prozesuak homogeneizatzea (inprimakiak, prozedurak, protokoloak...).
  • Herritarren Udal Txartela kudeatzea.
  • Herritarren postontzia kudeatzea.
  • Prozesuek herritarren beharrak kontuan hartzen dituztela bermatzea.
  • Prozedurak aldian-aldian berrikustea, sinplifikatzeko eta herritarrentzat eskuragarri jartzeko une bakoitzean eskura dauden arreta-kanalen bidez.
  • Herritarrei baliabide elektronikoak erabiltzen laguntzea.
  • Erregistro Orokorra eta Udal Iragarki Taula antolatu eta kudeatzea.
  • Herritarrei laguntzeko bulegoen sarea, 010 telefonoa eta San Martineko Arreta Bulegoa kudeatzea.

Udal-antolakuntza

Antolaketa sailka, zerbitzuka eta atalka kontsulta dezakezu Administrazio-antolakuntzari buruzko orrian.

Zure iritziak axola digu

Nahi baduzu, iruzkinak egin ditzakezu. Nahitaezkoa da identifikatzea.

Izartxoarekin markatutako eremuak derrigorrezkoak dira.

Gai mota *
Aldartea *
Hautatu gaiaren hizkuntza.
Harremanetarako beste kontaktu bat: