Unidad de Atención Ciudadana

Dirección
Oficinas técnicas de San Martín. Pintor Teodoro Dublang 25
Teléfonos
+34 945 16 16 16
010, +34 945 16 11 00
Fax
+34 945 16 16 00
Correo electrónico
informacion@vitoria-gasteiz.org

Funciones

  • Poner a disposición de la ciudadanía los diferentes trámites y servicios municipales de forma clara y accesible.
  • Revisar los procesos desde el punto de vista ciudadano con el objeto de implementarlos en todos los canales de atención posibles.
  • Resolver incidencias, quejas y consultas ciudadanas.
  • Homogeneizar procesos de atención ciudadana (impresos, procedimientos, protocolos,...)
  • Gestionar la red de oficinas, el teléfono 010 y la Oficina de Atención de San Martín.
  • Gestionar el buzón ciudadano.

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