Unidad de Atención Ciudadana
Teléfono: 945 16 16 16 / 010 / 945 16 11 00
Correo electrónico: informacion@vitoria-gasteiz.org
Dirección: Calle Pintor Teodoro Doublang, 25 01005 Vitoria-Gasteiz.
Funciones
- Poner a disposición de la ciudadanía, a través de los diferentes canales de atención disponibles en cada momento, los trámites y servicios municipales de forma clara y accesible.
- Organizar y gestionar el Registro General y el Tablón de Anuncios Municipal.
- Homogeneizar procesos de atención ciudadana (impresos, procedimientos, protocolos,…).
- Gestionar la Tarjeta Municipal Ciudadana.
- Gestionar el buzón ciudadano.
- Garantizar que los procesos tengan en cuenta las necesidades ciudadanas.
- Revisar periódicamente los procedimientos, simplificando los mismos y poniéndolos accesibles a la ciudadanía a través de los canales de atención disponibles en cada momento.
- Asistir a la ciudadanía en el uso de medios electrónicos.
- Gestionar la red de oficinas de Atención Ciudadana, el teléfono 010 y la Oficina de Atención de San Martín.
- Organizar y gestionar el Registro General y el Tablón de Anuncios Municipal.
Organización municipal
Puedes consultar la organización por departamentos, servicios y unidades en la página sobre organización administrativa
Your opinion matters to us
If you prefer, you can send usyour comments. You need to login.