App del Buzón ciudadano

El Buzón Ciudadano del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz cuenta con una app para el móvil. Esta aplicación, oficial y gratuita, está disponible para móviles Iphone y Android:

Descarga en Google Play(Ouvre une nouvelle fenêtre) Descarga en App Store(Ouvre une nouvelle fenêtre)

Características

La aplicación está disponible en tres idiomas: castellano, euskera e inglés.

La principal diferencia que incorpora la App del Buzón Ciudadano en comparación con la versión web, es que las personas usuarias pueden identificarse en la aplicación mediante Twitter y Facebook, además de con la TMC (Tarjeta Municipal Ciudadana) y mediante los datos personales.

La aplicación permite, además, geolocalizar los comentarios y sugerencias realizadas, además de enviar una foto con el motivo de participación, y así dar una respuesta más eficaz.

Funcionamiento

Se trata de una aplicación muy sencilla que tiene un menú principal con cuatro opciones:

  1. Últimos comentarios -en los que se puede conocer todos los comentarios realizados a este servicio-
  2. Nuevos asuntos -para incluir nuevos temas-
  3. Mis asuntos -para conocer el estado de las sugerencias que ya se han aportado al Buzón Ciudadano-
  4. Áreas temáticas (todas las del Buzón) -para poder participar en las áreas sugeridas

Te puede interesar

Si necesitas información sobre el uso del buzón ciudadano puedes visitar los enlaces El buzón paso a paso, Preguntas más frecuentes y Condiciones de uso. En Mis asuntos encontrarás lo que el Ayuntamiento ha respondido si has decidido participar de forma privada.

Ten en cuenta: que cuando se trate de una queja que implique algún tipo de peligro público debes avisar al teléfono 092 del cuerpo de Policía o bien al 112 de Bomberos. Asimismo, los asuntos planteados en la página Web no abren expediente administrativo. Para ello deberás presentar un escrito en cualquier Oficina de Atención Ciudadana.

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Página web: App del Buzón Ciudadano

  • El Alcadel de Vitoria-Gasteiz, el Sr. Urtaran, dijo en la reunión de presentación del proyecto del tranvía que el parque que hay en la calle Domingo Martínez de Aragón no es el de María de Maeztu... Evidentemente eso es falso y nuestro alcalde no conoce el barrio. Una muestra más, y no es la única, de que no saben ni lo que hacen. Le he enviado un correo para decirle que venga por aquí y que mire la placa que hay a la entrada del parque, junto al monolito del psiquiátrico de Las Nieves, y que lo compruebe. Como no hay tranvía, podrá venir andando, en solo 5 minutos desde el Ayuntamiento... María Begoña Seco Díaz

    Begoña Seco Normal 28/04/2016 20:58:14 Comentario respondido

  • Todas las participaciones en el Buzón ciudadano son tenidas en cuenta para mejorar los servicios que presta el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.

    Logo de la Municipalité La Municipalité 29/04/2016 11:03:54

  • Detalle dePROYECTO DEL TRAZADO DEL TRANVÍA EN LA ZONA SUR DE VITORIA-GASTEIZ

    ¡¡¡ 1.340 METROS, con solo 4 paradas = 17 MILLONES DE EUROS !!!

    El Gobierno Vasco, la Diputación Foral de Álava y el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz se han puesto de acuerdo para hacer el proyecto de ampliación del tranvía por la zona sur de la ciudad, que partirá de Angulema, recorrerá las calles Florida, puente de Las Trianas, Castro Urdiales, Nieves Cano y que parará en la calle Domingo Martínez de Aragón.

    A su paso por los barrios de Adurza y San Cristóbal, eliminará numerosos árboles, una parte del parque María de Maeztu, la puerta de piedra del antiguo psiquiátrico de Las Nieves y muchísimas plazas de aparcamiento gratuitas que son utilizadas por los/as residentes de la zona. Además del impacto medioambiental, se producirá un gran impacto acústico, comercial, social y humano como ya ocurre en otras zonas por las que pasa el tranvía en la actualidad: Abechuco, General Álava y Angulema, donde los/as vecinos/as señalan que el ruido y las vibraciones son "insoportables", donde el comercio se ha visto afectado negativamente y la vida social ha ido desapareciendo poco a poco.

    Las instituciones no han realizado ningún estudio poblacional para conocer si existe demanda del tranvía o no y tampoco han tenido en cuenta que nuestros barrios están situados a 5-10 minutos del centro neurálgico de la ciudad. Además, en la actualidad tenemos un buen transporte público y paradas de tranvía muy próximas. Por lo tanto, el proyecto está diseñado sin contar con la opinión del vecindario y en contra de la voluntad popular. El Ayuntamiento "presume" de potenciar la participación ciudadana, pero cuando se trata de temas urbanísticos de gran calado, donde se "mueve" mucho dinero público, no cuenta con la ciudadanía.

    Este proyecto lo vamos a pagar entre todos y todas y tienen que contar con nuestra opinión desde el principio, no solo para hacer alegaciones al mismo cuando ya está diseñado desde las altas instancias. Además, a cinco meses de las elecciones autonómicas, nuestros/as gobernantes están comprometiendo unos proyectos de gran calado y de un coste impresionante, que se van a pagar con dinero de toda la ciudadanía vasca y que tienen importantes consecuencias para los vecinos y las vecinas de nuestra ciudad y, muy especialmente, para el vecindario de nuestros barrios. Por eso, los partidos que ahora están en la oposición no pueden apoyar estos proyectos, ya que se verían obligados a cumplir lo que ha sido aprobado con anterioridad de manera acelerada, sin consenso político y sin apoyo popular.

    En cuanto a la ciudadanía, no podemos consentir que nos "seduzcan" con proyectos que vamos a pagar con nuestro dinero en los cuales no hemos tenido "arte ni parte". El tranvía ha entrado en la campaña electoral y tiene que salir de ella, porque nos jugamos mucho. No pueden utilizar nuestros barrios para que pase un tranvía con un recorrido de 1.340 metros, con solo 4 paradas y un coste elevadísimo de 17 millones de euros, cuando no lo hemos solicitado y porque nadie sabe si se necesita o no.

    Para hacer alegaciones al proyecto, el vecindario tiene que conocerlo detalladamente y para ello se ve obligado a acercarse a las oficinas del Ayuntamiento (San Martín). De todas formas, es necesario que nos movilicemos y digamos cómo queremos que se hagan las cosas en nuestros barrios. Si damos nuestra opinión a través de las alegaciones, tendrán que tenerlas en cuenta. ¡¡¡ Todavía estamos a tiempo de parar este despropósito y exigir que empleen ese dinero -que es nuestro- para satisfacer otras necesidades sociales mucho más importantes !!!

    tu comentario

    MARÍA BEGOÑA Normal 12/05/2016 09:34:33 Comentario respondido

  • He pasado unos días en su bonita ciudad y un detalle me llamó mucho la atención: una paloma escarbando entre bolsas de basura, buscando comida. Tienen ustedes la ciudad tan limpia que ni las palomas encuentran una miga de pan que llevarse a la boca.

    Les propongo instalar en los parques públicos comedores para las palomas. Si ya para algunas personas las palomas son molestas y propagan enfermedades, solo les faltaba un argumento como el que comento.

    Miguel Angel Piqueras Rambla Normal 21/08/2016 23:20:28 Comentario respondido

  • Teniendo en cuenta que las palomas durante años han sido una plaga,qye los ecologistas no están evidentemente a favor de repartir anticonceptivos para controlar su población,los animalistas en contra de su caza sea por redes u otros medios,que sus excrementos son un problema grave en algunas zonas tanto para los vecinos,como para la conservación de monumentos y edificios,y que está prohibido alimentarlas a pesar de que muchos aún les tiran pan por la ventana,personalmente su sugerencia de comederos para ellas no me parece muy acertada.

    A.J. Normal 22/08/2016 08:31:22 Comentario respondido

  • Volviendo al tema original, el del tranvía, totalmente de acuerdo con lo que comenta Begoña.

    Y es que es una vergüenza gastar la millonada que se quiere gastar en una obra, la del tranvía, con gran impacto NEGATIVO en las calles por las que pasará y con gran polémica en cuanto a que no es bienvenida por todos los vecinos, y encima con el propósito final de llevar el tranvía a la zona de las Universidades... una zona a 5 minutos de la parada de Angulema y a la que se llegaría antes bajándote en dicha parada y yendo andando que esperando a que te lleve el tranvía. Una zona frecuentada por jóvenes que no tienen ningún problema en andar esos 5 minutos y que fuera del horario universitario está casi desierta, amén de que ya está bien conectada por autobús.

    Por favor, recapaciten antes de abordar este MEGAproyecto, innecesario en la actualidad y empleen el dinero en cosas de más utilidad para la ciudadanía, ¡incluso en reducir la deuda de la ciudad!, un lastre a llevar año a año. Qué parece que cada alcalde que pasa tiene que dejar su sello en vez de mirar por lo que sería lo mejor a largo plazo.

    D.B.F Triste 22/08/2016 12:37:20 Comentario respondido

  • TRAFICO PELIGROSO EN SALVATIERRABIDE: ZONA DE COLEGIOS Y HOSPITALES

    Buenos días

    Llevamos muchos años solicitando se adopten medidas de seguridad (pasos elevados, limitación de velocidad a 30 km/hora..) en la calle salvatierrabide. Hay accidentes diarios y los coches, además de los autobuses van a velocidades muy por encima de la permitida

    Es una zona con colegios y hospitales con riesgo elevadísimo para poblacion vulnerable. Es urgente adiptar medidas ya. Hemos mantenido reuniones con responsables del ayuntamiento, pero tras varios años de demanda no hemos visto medidas adoptadas

    Para un funcionamiento más eficaz del buzón ciudadano, este comentario se ha trasladado a Movilidad y transporte - Seguridad vial.

    M.A.F Triste 05/10/2016 13:03:13 Comentario respondido

  • tema Ampliación Tranvía , buena propuesta , acompañar a nuestros políticos de PNV PSOE Bildu , Gorka , Peio , Miren a hacer el recorrido de Angulema a Marinez de Aragón andando por San Cristóbal y vuelta por el recorrido trazado del Tranvía Mtz de Aragon, Nieves Cano , Castro Urdiales , Trianas , florida a Angulema . Luego hablamos de la accesibilidad al barrio .

    Felix Muy triste 29/05/2017 09:34:02 Comentario respondido

  • La canasta de los juegos de la antigua estacion de autobuses esta rota. Los Herran. 2018-02-25

    Para un funcionamiento más eficaz del buzón ciudadano, este comentario se ha trasladado a Espacio público - Mobiliario urbano.

    Luis Normal 25/02/2018 20:02:19 Comentario respondido

  • en la app store no aparece por ninguna parte, cuál es el nombre de la aplicación exactamente?

    Sin Triste 17/09/2020 14:39:23 Comentario respondido

  • El nombre de la app es Buzón Ciudadano. Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.

    Está disponible para IOS y para Android.

    Más información en la web municipal.

    Logo de la Municipalité La Municipalité 18/09/2020 10:00:04

  • Insisto con la supuesta app. No aparece nada de nada. Antes de dar esas respuestas deberían tener un poco más de consideración y comprobar las cosas. El Apple Store no hay nada y en el enlace de su web no sale nada.

    Sus respuestas les hacen quedar muy mal.

    Sin Muy triste 18/09/2020 10:09:26 Comentario respondido

  • En efecto, la app del buzón para IOS no está operativa.

    En cuanto nos sea posible reestablecer el servicio de búsqueda e instalación desde la App Store, le informaremos por este medio.

    Agradecemos que haya incluido su opinión en el Buzón ciudadano. Su comentario será tenido en cuenta para mejorar los servicios que el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz presta a la ciudadanía.

    Logo de la Municipalité La Municipalité 22/09/2020 12:37:13

  • Kaixo,

    Ba al dago udalerriko iturriak aurkitzeko modurik (edateko ura ematen duten iturri publikoak)?

    Esaterako gida, mapa edo appen bat.

    Europako hiri batzuetan badago, eta eskertzekoa litzateke Gasteizen ere egotea. Berdeago izateko, plastikozko botilen kontsumoa murrizteko...mila esker

    Elisabeth Normal 06/01/2021 11:20:42 Comentario respondido

  • GeoVitoria-Gasteiz aplikazioan udalerriko edateko ur edangarria duten iturriak geolokalizatuta dauzkagu (esteka honetan ikus ditzakezu). Gainera, badira urte batzuk Datu Irekien atarian eskuragarri dugula formatu ireki eta berrerabilgarriko fitxategi bat, informazio horrekin.

    Gogoan izan behar dugu neguan, izozteen arriskurik egotekotan, edateko uraren iturriak ur-hornidurarik gabe geratzen direla, matxurak saihesteko.

    Gaur egun, GeoVitoria-Gasteiz hobetzen ari gara, gailu mugikorren bidez errazago erabiltzeko.

    Eskerrik asko zure interesagatik.

    Logo de la Municipalité La Municipalité 11/01/2021 09:35:11

  • 5ª Solicitud de poda de arboles enla C/Olaguibel entre La Paz y Los Herran.

    Para un funcionamiento más eficaz del buzón ciudadano, este comentario se ha trasladado a Espacio público - Zonas verdes.

    j.m.m. Normal 28/01/2021 13:12:38 Comentario respondido

  • ACERA ROTA EN CASTILLO DE ESQUIBEL - 8

    JUNTO AL PORTAL DE ENTRADA EXISTE UNA ZANJA SIN TAPAR, CORRIENDO PELIGRO LOS VIANDANTES.

    TIENE UN CONO ROJO SEÑALIZANDOLA, HACE UN MES.

    Para un funcionamiento más eficaz del buzón ciudadano, este comentario se ha trasladado a Espacio público - Desperfectos en vía pública.

    C.M.V. Normal 30/06/2021 14:35:12 Comentario respondido

  • No se si será posible regular este tema pero ayer iba por la acera en Zabalgana, cruce entre Iruña Veleia y Calle Oyón, y en la esquina apareció una chavala en su patinete, a unos 50 km/h, que no me atropelló de milagro. Le dije que fuera más despacio pero me dijo que no iba rápido. Poco pasa.

    Para un funcionamiento más eficaz del buzón ciudadano, este comentario se ha trasladado a Seguridad ciudadana: policía y bomberos/as - Policía Local.

    Ingrid Triste 06/06/2023 12:42:38 Comentario respondido

  • El funcionamiento y mantenimiento de las rampas y los ascensores públicos son una vergüenza. Nunca funcionan todos, tanto por la cara norte del casco viejo, cómo por la cara sur siempre hay alguna rampa parada.

    A veces están meses sin funcionar, en la actualidad, la última del Cantón de la Soledad, lleva 4 meses parada.

    Nunca se limpian y los cristales están asquerosos, alguno también roto, no existe empresa de mantenimiento para la limpieza.

    Las luces laterales de las rampas fundidas en su mayor parte.

    Cuando veo a turistas que se sacan fotos en ellas, me da auténtica vergüenza.

    Llevamos así mucho tiempo y no se hace nada, los vecinos estamos hartos de llamar al 010 o, directamente al teléfono de emergencia de Schindler.

    Me parece que ninguno de los componentes del ayuntamiento vive en el casco viejo, porque la noticia de ayer en El Correo era que el ayuntamiento no sabía nada de todo ésto, lo cual es alucinante.

    A ver si alguien se toma la molestia de solucionar este tema, que lleva años coleando, y lo hace por fin.

    Para un funcionamiento más eficaz del buzón ciudadano, este comentario se ha trasladado a Espacio público - Mobiliario urbano.

    Cristina Muy triste 11/01/2024 12:33:31 Comentario respondido

  • Y los ciudadanos que son poco cuidadosos nada limpios más bien todo lo contrario, osea que no cuidan lo público sea lo que sea. ¿ que hacemos con ellos? pq gastar y gastar para que estos incívicos sigan utilizando la ciudad como un basurero, es un saco sin fondo.

    ?? Triste 11/01/2024 13:22:34 Comentario respondido

  • ???????

    123 Normal 12/01/2024 11:05:59 Comentario respondido

  • Buenos días:

    Quiero informar sobre el estado de la tirolina del parque de Arriaga. Uno de los agarraderos no funciona (no se desliza) y el otro ya tiene algunos problemas por lo que no se descarta que, en un futuro próximo, tampoco funcione. Ahora con el buen tiempo muchos niños juegan en el parque y no tienen oportunidad de usarla... ¿Podría el ayuntamiento arreglarla lo más pronto posible?... Muchas gracias

    Para un funcionamiento más eficaz del buzón ciudadano, este comentario se ha trasladado a Espacio público - Mobiliario urbano.

    Gorka Triste 05/04/2024 13:49:06 Comentario respondido

  • Me da pena con lo que se están esmerando en mantener los jardines a lo largo del paso del tranvia, justo en el cruce de Estrasburgo hay un pequeño árbol sin sujetar que está a punto de romperse. Si pudieran ponerle algún retenedor…

    Para un funcionamiento más eficaz del buzón ciudadano, este comentario se ha trasladado a Espacio público - Zonas verdes.

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    Alpen Alegre 17/06/2024 11:51:55 Comentario respondido