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Página web: Tarifas, trasbordos y medios de pago

• ¿ De cuanto es el billete máximo que pueden aceptar los conductores?

  Para pagar un billete simple por ejemplo. ¿ No aceptan billetes de 10€ ?

  Gracias.

  Maria G. 2017/12/11 15:28:31

• En el reglamento de TUVISA pone que no se acepta papel moneda para el pago del billete (entiéndase billetes), así que te pueden dejar en la siguiente parada por no poder pagar con un billete aunque sea de 5€. Podrían cambiar dicho reglamento y dejar únicamente la parte que dice que no se puede pagar con moneda que supera 5 veces el valor del billete y listo, porque no tiene sentido actualmente dicha regla.

  I.A.E. 2017/12/11 15:50:55

• Agradecemos que nos haya trasladado su comentario, y lamentamos los inconvenientes que esta situación haya podido ocasionarle.

  Le recordamos que según está recogido en el Artículo 76 del Reglamento de Prestación de Servicio de Transporte Urbano Colectivo de Viajeros y Viejeras de la Ciudad de Vitoria-Gasteiz:

  “La persona viajera tan pronto como suba al coche habrá de mostrar al conductor o conductora el título de viaje, cancelará el bonobús, o pagará el billete correspondiente, que exigirá de aquél, dándole para el cobro moneda de curso legal, sin deterioro que la invalide y en cuantía máxima que no exceda al quíntuplo del importe total, dado que el conductor no tiene obligación de cambiar moneda que supere la proporción indicada.

  No se aceptará papel moneda para el cobro.”

  Y en el Articulo 77 del mismo Reglamento: “Cualquier viajero/a que no dispusiera de moneda fraccionaria en la proporción indicada en el artículo anterior y, en consecuencia, no pudiera abonar su billete, habrá de apearse inmediatamente o, si el autobús ya se encontrase en orden de marcha, en la parada siguiente a aquella en que trató de efectuar el pago”

  Esperamos que esta información le sea de ayuda.

  Udala 2017/12/22 08:48:52

• QUISIERA EXPRESAR MI CASO QUE OCURRIO EL SABADO 7 -4 2018. QUISE COGER EL URBANO DE LA PARADA DEL AMBULATORIO JUNTO A MI MUJER Y EL CONDUCTOR NO NOS DEJO PORQUE SOLO TENIAMOS UN BILLETE DE 20 EUROS, CON LO CUAL TUVIMOS QUE IR ANDANDO A SALBURUA. ME PARECE QUE POTENCIAR EL TRANSPORTE PUBLICO PARA QUE LUEGO OCURRAN ESTAS COSAS ME PARECE RIDICULO. EN NINGUN URBANO E VISTO LETRERO DE PROHIBIDO PAGAR CON BILLETE DE 20 EUROS. ENTIENDO QUE NO ES NORMAL PAGAR EL URBANO ASI PERO POR CASUALIDAD ASI FUERON LAS CIRCUNSTANCIAS. QUISIERA QUE SE PONDRIAN LETREROS DE OBLIGACIONES PARA QUE ESTO NO VUELVA A OCURRIR. QUE HUBIERA PASADO SI EN VEZ DE SER UN VECINO DE VITORIA HUBIERA SIDO ALGUIEN DE FUERA QUE VA A COGER UN AUTOBUS PARA MARCHARSE FUERA. ESPERO QUE ARREGLEN ESTO DE LA MEJOR MANERA PARA TODOS. GRACIAS . UN SALUDO

  l.G.F. 2018/04/13 14:43:15

• En muchas ciudades ocurre eso, no solo en Vitoria. No se admiten billetes que superen un importe para evitar que el chofer se quede sin cambios. No sé si aparece o no el letrero con la advertencia (en Madrid seguro que lo ponen pero aquí no me he fijado porque siempre pago con la BAT)

  A.A.A. 2018/04/13 14:43:56

• IGF, tu comentario no se sostiene. No es de recibo pagar con un billete de 20 e., un servicio de bus urbano que apenas supera los 2 e., por pareja y donde la mayoría pagamos con tarjeta por lo que el conductor no se ve obligado a llevar mucho billetaje para vueltas. Tienes varios bares alrededor que no te pondrían mayor reparo en cambiarte, tanto a vosotros como al hipotético viajero de otra ciudad que quisiera ir a la estación de autobuses. Creo que en esta Ciudad debiéramos aprender a quejarnos con algo más de consistencia pues parece que contra más tenemos más insatisfechos nos mostramos. Problemas de ciudadanía rica.

  F.I.H. 2018/04/13 14:44:40

• Agradecemos que nos hayan trasladado sus comentarios, y lamentamos los inconvenientes que esta situación haya podido ocasionar.

  Para todo lo relacionado con este asunto nos remitimos al Reglamento y recordamos que según está recogido en el Artículo 76 del Reglamento de Prestación de Servicio de Transporte Urbano Colectivo de Viajeros y Viejeras de la Ciudad de Vitoria-Gasteiz:

  “La persona viajera tan pronto como suba al coche habrá de mostrar al conductor o conductora el título de viaje, cancelará el bonobús, o pagará el billete correspondiente, que exigirá de aquél, dándole para el cobro moneda de curso legal, sin deterioro que la invalide y en cuantía máxima que no exceda al quíntuplo del importe total, dado que el conductor no tiene obligación de cambiar moneda que supere la proporción indicada.

  No se aceptará papel moneda para el cobro.”

  Y en el Articulo 77 del mismo Reglamento: “Cualquier viajero/a que no dispusiera de moneda fraccionaria en la proporción indicada en el artículo anterior y, en consecuencia, no pudiera abonar su billete, habrá de apearse inmediatamente o, si el autobús ya se encontrase en orden de marcha, en la parada siguiente a aquella en que trató de efectuar el pago”

  Esperamos que esta información sea de ayuda.

  Udala 2018/04/19 13:27:52

• Hola:

  En mi trayecto diario suelo utilizar el trasbordo entre dos lineas.

  Hoy, en el primero de los autobusess he abonado también con la misma tarjeta BAT el viaje de mi hija, que se ha quedado en el centro y no ha cogido la otra linea conmigo.

  Al coger el segundo atutobús la máquina me ha cobrado el billete y no me ha indicado" trasbordo" como el resto de las ocasiones.

  ¿a que es debido esto?.

  Gracias.

  Luis 2019/12/11 15:35:29

• Sentimos las molestias y agradecemos su comunicación.

  Para responder a esto, necesitaríamos que nos facilitase el número de la tarjeta BAT, para poder ver los movimientos y cancelaciones de la tarjeta, así como un número de cuenta bancaria para el caso de que se observase un fallo en la máquina y hubiera que reintegrarle el pago realizado, mediante transferencia bancaria.

  Asimismo recordar que, si la tarjeta es personalizada, es personal e intransferible y no puede utilizarse para hacer el pago a otra persona y que el transbordo debe realizarse en un tiempo máximo de 50 minutos y debe ser entre autobuses de distintas líneas.

  Udala 2019/12/12 15:32:18

• Según las tablas de las tarifas se indica que un viaje en autobús urbano con BAT General (no familia numerosa) cuesta sesenta céntimos, mientras que el mismo viaje con BAT Personalizada (no familia numerosa) cuesta únicamente quince céntimos. ¿Es esto correcto?

  Alfredo 2022/08/02 09:56:20

• La tarjeta personalizada es una tarjeta de beneficiario especial concedida por el Ayuntamiento, en función de la renta que dispongan, a personas mayores de 65 años o con grado de discapacidad.

  En este caso, estos beneficiarios especiales pueden viajar a 0,15 €.

  Udala 2022/08/04 15:51:29

• El transbordo entre tranvía y autobus siempre ha sido gratuito puesto que el tranvía es más caro que el autobus, pero desde septiembre y coincidiendo con la entrada en vigor de la reducción del 50% se cobra 0,01 a que es debido esto?

  Maite 2022/12/14 14:24:13

• La fórmula de cálculo del transbordo es el que adjuntamos a continuación:

  Trasbordos de bus a tranvía y de tranvía a bus:

  Para beneficiarte del importe reducido del trasbordo, deberás utilizar la tarjeta BAT u otras tarjetas de transporte urbano.

  Una vez pases la tarjeta por el lector, tienes 50 minutos para realizar el trasbordo.

  El coste del trasbordo será equivalente a la diferencia resultante entre el 55% de la suma de los dos trayectos, menos la cantidad abonada en el primer pago.

  Cuando haces un trasbordo, tienes que pasar la tarjeta por el lector. De lo contrario, puedes ser multada o multado.

  Udala 2022/12/29 14:58:11

• Según el cálculo de transbordo entre TRANVÍA y AUTOBÚS sería 0.36+0.30=0.66 el 55% serían 0.363 si decontamos los 0.36 del tranvía puesto que me bajo del tranvía para subir al autobús, el billete de transbordo sería 0. Como ocurría antes de la reducción. Entonces vuelvo a preguntar...porque se cobra 0,01?. Que vuelvo a repetir no es dinero pero no lo entiendo

  M.S. 2022/12/29 18:39:32

• Agradecemos su participación en el Buzón del Ciudadano.

  Comunicarle que la Resolución de 4 de diciembre de 2018 (vigente actualmente), de la Comisión de Precios de Euskadi, por la que se aprueban las tarifas para el servicio público de transporte urbano de viajeros para el año 2019, presentadas por la empresa Transportes Urbanos de Vitoria, S.A. (TUVISA), establece en su punto 1 lo siguiente:

  El título Tarjeta BAT incluye el derecho de trasbordo, dentro de los 50’ siguientes a la validación del primer trayecto, gratuito entre líneas diferentes de la red de transporte urbano colectivo en autobús y trasbordo con las líneas del tranvía de tal forma que el precio acumulado de los dos trayectos sea igual al 55% de la suma de los precios del título general en ambos modos (ningún otro título incluye derecho de trasbordo).

  La aplicación de este punto en las tarifas de TUVISA y Euskotren hasta el 31/08/2022 suponía que el trasbordo tenía coste 0€ para las personas usuarias, y actualmente se modifica por la suma de las dos cantidades bonificadas.

  Debido a la entrada en vigor de las bonificaciones (Real Decreto-ley 11/2022, de 25 de junio y acuerdo Autoridad Transporte Álava) sobre las tarifas del transporte público (actualmente hasta 50% de descuento en BAT/MUGI/BARIK y abonos) las personas usuarias pagarían la suma de las dos cantidades.

  • Tarifa Tranvía vigente: 0,36€. (55% = 0,20€)

  • Tarifa TUVISA vigente: 0,30€ (55% = 0,17€)

  • 0,20€+0,17€ = 0,37€ Tarifa vigente para 1 viaje en tranvía + 1 viaje TUVISA

  Por tanto, una persona usuaria que viaja en tranvía y hace trasbordo con TUVISA, paga actualmente 0,36€ en Euskotren y 0,01€ en TUVISA. En caso de realizar el viaje a la contra, pagaría 0,30€ en TUVISA y 0,07€ en Euskotren.

  Aclarar que todos estos cálculos, vienen determinados por las tarifas que tengan aprobadas TUVISA y EUSKOTREN en cada momento.

  Esperamos que esta información le resulte de utilidad.

  Udala 2023/01/05 09:40:08

• Pues entonces está mal redactado. No es lo mismo el 55% de la suma (0,363€ = 0,36€), como se indica en la redacción de la norma, que la suma del 55% de cada viaje (0,165€ = 0,17 y 0,198 = 0,20€ -> Total 0,37€). 1 cent que no va a ningún lado por la cantidad, pero que está, en mi opinión, mal cobrado atendiendo a lo que dice la norma del transbordo.

  I.A.E. 2023/01/24 09:18:34