Urban Commerce 2023 - XVII Foro sobre Comercio Urbano

"Tecnología e innovación como motores del Comercio Urbano"

Presentación

La iniciativa Urban Commerce surgió en 2006, año en el que el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz apostó por organizar un Congreso Internacional de Comercio Urbano, con el objetivo de convertir a la ciudad en un lugar de referencia en políticas de revitalización comercial y en el intercambio de experiencias en torno a la modernización y la innovación en el comercio urbano.

Dentro de las actividades englobadas en la marca Urban Commerce, se han organizado desde el año 2006, cinco congresos internacionales y diez jornadas técnicas, habiéndose constituido estos foros en punto de encuentro entre profesionales de reconocido prestigio en materias que inciden en cuestiones tan variadas como el urbanismo comercial, la sostenibilidad, el marketing, las nuevas tendencias de consumo, el fenómeno de la inmigración en el comercio, la innovación, los cambios en la tecnología y cómo afecta al desarrollo del comercio minorista, las soluciones de accesibilidad, los nuevos formatos comerciales...

Edición 2023

Nos encontramos en un entorno muy cambiante, dinámico y exigente, cambios que se producen de manera muy rápida y en un corto periodo de tiempo y afectan a la ciudad, a los servicios que esta ofrece, a las empresas y, en su conjunto, a la forma de vivir.

La inteligencia artificial está transformando la forma en la que las marcas interactúan con las personas y cómo estas conocen y entienden sus necesidades. A través de algoritmos avanzados y técnicas de aprendizaje automático, la inteligencia artificial ha permitido a las empresas recopilar y analizar grandes cantidades de datos, lo que a su vez les proporciona una visión más profunda y precisa de su clientela.

Uno de los aspectos más destacados de la inteligencia artificial en el comercio urbano es su capacidad para recopilar y procesar datos en tiempo real. Los comercios pueden recopilar información sobre el comportamiento de las personas, como sus preferencias de compra, patrones de movimiento y hábitos de consumo. Esta información brinda a las empresas la oportunidad de adaptar las interacciones comerciales.

Este análisis de cliente está llevando a ofrecer experiencias satisfactorias y únicas de compra y a redirigir las compras online a la tienda física. Pero, ¿están preparadas nuestras ciudades y sus comercios para responder a los nuevos comportamientos de las personas? ¿están siendo sensibles a las demandas de los más jóvenes? ¿Se están considerando las necesidades de las personas mayores? Estas y otras cuestiones invitan a un rico debate en el que queremos contar con todos y todas.

Dirigido a

Profesionales del sector de la distribución minorista, personal técnico y directivo de las administraciones públicas, responsables y gestores de asociaciones de comerciantes, personal técnico de las agencias de desarrollo, personal técnico de comercio interior de las Cámaras de Comercio, personal docente o investigador en áreas relacionadas con el comercio minorista, representantes políticos con competencias y responsabilidades en materia de comercio o de promoción económica y estudiantes de grados relacionados con el comercio y el marketing.

Fecha y lugar

14 de noviembre de 2023. Palacio de Congresos Europa. Vitoria-Gasteiz.

Organiza

Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz. Departamento de Promoción Económica, Empleo, Comercio y Turismo.

Patrocina y financia

Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - Financiado por la Unión Europea - NextGenerationEU.