Oficina de la Síndica-Defensoría Vecinal – Presenta Tu Queja

En la Oficina de la Síndica–Defensoría Vecinal, recibirás una atención personalizada y gratuita, y podrás presentar quejas y sugerencias relacionadas con el ámbito municipal.

¿Cómo presento mi queja ante la Oficina de la Síndica- Defensoría Vecinal?

Síndica - cómo presentar una queja

  1. Te escuchamos: escribe, llama o acude a la oficina para contarnos tu problema con los servicios municipales.
  2. Nos reunimos contigo: en una entrevista personal, damos forma a tu queja y empezamos a trabajar en ella. Para ello, cumplimenta el Formulario de queja. Nos lo puedes hacer llegar por e-mail, también lo puedes llevar en mano y si tienes alguna duda llamarnos. Consulta nuestros datos de contacto.
  3. Recabamos Información: preguntamos por tu problema o tu queja al departamento correspondiente.
  4. Analizamos tu caso: estudiamos la información recibida, la normativa y valoramos distintas soluciones.
  5. Emitimos Resolución: te informamos de la solución a la que hemos llegado, siempre por escrito.
   

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