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App del Buzón ciudadano
El Buzón Ciudadano del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz cuenta con una app para el móvil. Esta aplicación, oficial y gratuita, está disponible para móviles Iphone y Android:
Descarga en Google Play Descarga en App Store
Características
La aplicación está disponible en tres idiomas: castellano, euskera e inglés.
La principal diferencia que incorpora la App del Buzón Ciudadano en comparación con la versión web, es que las personas usuarias pueden identificarse en la aplicación mediante Twitter y Facebook, además de con la TMC (Tarjeta Municipal Ciudadana) y mediante los datos personales.
La aplicación permite, además, geolocalizar los comentarios y sugerencias realizadas, además de enviar una foto con el motivo de participación, y así dar una respuesta más eficaz.
Funcionamiento
Se trata de una aplicación muy sencilla que tiene un menú principal con cuatro opciones:
- Últimos comentarios -en los que se puede conocer todos los comentarios realizados a este servicio-
- Nuevos asuntos -para incluir nuevos temas-
- Mis asuntos -para conocer el estado de las sugerencias que ya se han aportado al Buzón Ciudadano-
- Áreas temáticas (todas las del Buzón) -para poder participar en las áreas sugeridas
Te puede interesar
Si necesitas información sobre el uso del buzón ciudadano puedes visitar los enlaces El buzón paso a paso, Preguntas más frecuentes y Condiciones de uso. En Mis asuntos encontrarás lo que el Ayuntamiento ha respondido si has decidido participar de forma privada.
Ten en cuenta: que cuando se trate de una queja que implique algún tipo de peligro público debes avisar al teléfono 092 del cuerpo de Policía o bien al 112 de Bomberos. Asimismo, los asuntos planteados en la página Web no abren expediente administrativo. Para ello deberás presentar un escrito en cualquier Oficina de Atención Ciudadana.
Página web: App del Buzón Ciudadano
Voir le dernier commentaire (ajouté 17/09/2025 12:48:33) | Voir le contenu
Imposible apuntarse a las plazas libres deportivas que ofrece este Ayuntamiento, se ha caído el sistema. Qué podemos hacer...
Marta
16/09/2025 09:03:46
Sois unos [Eliminado]. Tenéis un sistema informático que no funciona. A la hora de apuntarse a una actividad todo estaba bloqueado. Para esto pagamos impuestos. Menuda impotencia. [Eliminado]
Carlos
16/09/2025 09:14:21
Lamentamos que hayan tenido problemas con la aplicación.
El volumen de peticiones web que registran los servidores municipales el día del inicio de inscripción en plazas libres es notablemente superior al habitual, con cerca de 300.000 páginas vistas en media mañana. El proceso que se abre a las 8:30 es, entonces, muy exigente para los sistemas y tratamos de mejorarlo cada año, aunque pueden producirse fallos.
Respecto a los datos de hoy, podemos decirles que en los primeros cinco minutos (de (8:30 a 8:35) se han contabilizado 1.606 inscripciones vía web y es cierto que se ha producido un fallo, en el minuto 35, que ha sido solucionado reiniciando los sistemas, por lo que no hay contabilizada ninguna operación en el minuto 36. En el minuto 37, con 33 inscripciones, ha vuelto a funcionar y hasta las 8:40 se han resuelto satisfactoriamente otras 947 inscripciones.
En total, entre las 8:30 y las 8:55, se han realizado 4.387 inscripciones a través de la página web, lo que supone una media de 175 inscripciones por minuto.
En el portal de Datos Abiertos publicamos los datos estadísticos del volumen de inscripciones, por canal. En próximos días publicaremos los datos correspondientes a este período.
Entiendo que pudieran tener una sobrecarga y muchas personas se ha reinscrito. Pero en mi caso, estábamos dos personas en dos ordenadores y a las 8:30 H ha sido imposible conectar, y para cuando hemos podido hacerlo, ya no teníamos disponibles las actividades que deseábamos.
M.S.G.
17/09/2025 12:48:33
