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App del Buzón ciudadano
El Buzón Ciudadano del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz cuenta con una app para el móvil. Esta aplicación, oficial y gratuita, está disponible para móviles Iphone y Android:
Descarga en Google Play Descarga en App Store
Características
La aplicación está disponible en tres idiomas: castellano, euskera e inglés.
La principal diferencia que incorpora la App del Buzón Ciudadano en comparación con la versión web, es que las personas usuarias pueden identificarse en la aplicación mediante Twitter y Facebook, además de con la TMC (Tarjeta Municipal Ciudadana) y mediante los datos personales.
La aplicación permite, además, geolocalizar los comentarios y sugerencias realizadas, además de enviar una foto con el motivo de participación, y así dar una respuesta más eficaz.
Funcionamiento
Se trata de una aplicación muy sencilla que tiene un menú principal con cuatro opciones:
- Últimos comentarios -en los que se puede conocer todos los comentarios realizados a este servicio-
- Nuevos asuntos -para incluir nuevos temas-
- Mis asuntos -para conocer el estado de las sugerencias que ya se han aportado al Buzón Ciudadano-
- Áreas temáticas (todas las del Buzón) -para poder participar en las áreas sugeridas
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Si necesitas información sobre el uso del buzón ciudadano puedes visitar los enlaces El buzón paso a paso, Preguntas más frecuentes y Condiciones de uso. En Mis asuntos encontrarás lo que el Ayuntamiento ha respondido si has decidido participar de forma privada.
Ten en cuenta: que cuando se trate de una queja que implique algún tipo de peligro público debes avisar al teléfono 092 del cuerpo de Policía o bien al 112 de Bomberos. Asimismo, los asuntos planteados en la página Web no abren expediente administrativo. Para ello deberás presentar un escrito en cualquier Oficina de Atención Ciudadana.