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Índice de Transparencia de los Ayuntamientos - B) Página web, relaciones con la ciudadanía y la sociedad, y participación ciudadana (22 - 36)

B.1 Página Web del Ayuntamiento y servicios municipales

• Indicador 22. Se ha implantado en la web del Ayuntamiento una sección específica en materia de transparencia o bien el Ayuntamiento cuenta con un portal de transparencia enlazado a la propia web municipal.
• Indicador 23. La web (y en su caso el portal de transparencia del Ayuntamiento) cuenta con un buscador operativo y claramente visible | Ayuda: uso del buscador.
• Indicador 24. La web (y en su caso el portal de transparencia) cuenta en su portada con un mapa web que permite ver en un solo lugar la estructura de los contenidos incluidos en los mismos y sus accesos en hipervínculo.
• Indicador 25. Se publica el catálogo general de servicios municipales, así como las sedes de los servicios y equipamientos de la entidad, con dirección, horarios de atención al público y enlaces a sus páginas web y/o direcciones de correo electrónico.
• Indicador 26. Se publica el catálogo actualizado de los procedimientos administrativos a disposición de la ciudadanía, con indicación de su objeto, trámites, plazos, sentido del silencio administrativo, y en su caso formularios asociados, especificando los susceptibles de tramitación electrónica.
• Indicador 27. Existe y se informa sobre una/s Carta/s de Servicios municipales, y del grado de cumplimiento de los compromisos establecidos en las mismas.
• Indicador 28. Existe y se anuncia un canal específico de denuncias para la ciudadanía.
• Indicador 29. Se informa en la web (y mediante redes sociales, en su caso) sobre incidencias actuales en la prestación de los servicios municipales.

B.2 Participación ciudadana e información de interés para la ciudadanía

• Indicador 30. Se publican en la web datos o información estadística sobre las consultas y sugerencias recibidas de la ciudadanía u organizaciones.
• Indicador 31. Se contempla en la web municipal un espacio para que expresen sus opiniones y propuestas los Grupos políticos municipales.
• Indicador 32. Existe en la web el directorio de entidades y asociaciones de vecinos del municipio y se contempla en la misma un espacio reservado para dichas Asociaciones. Portal asociativo Elkarteak.org.
• Indicador 33. Existen en la web foros de discusión o bien existen perfiles activos del Ayuntamiento en las redes sociales. Buzón ciudadano | Redes sociales.
• Indicador 34. Existe y se publica en la web el conjunto de normas que establecen y regulan los procedimientos y órganos para que vecinos y vecinas puedan participar efectivamente en los asuntos de la vida pública local. Reglamento de participación ciudadana.
• Indicador 35. Existen y se informa en la web sobre los Consejos municipales y/u otros canales de participación ciudadana. Procesos participativos.
• Indicador 36. La web informa sobre las vías para la participación ciudadana en la elaboración de los planes económicos, sobre políticas específicas y/o sobre presupuestos municipales. Reglamento orgánico de participación ciudadana: Artículos 41, 70 y 78.

Indicadores de Transparencia (ITA)