Accessibilité dans les visites guidées - Tourisme à Vitoria-Gasteiz

La Municipalité de Vitoria-Gasteiz, engagée envers l'accessibilité, propose différentes ressources visant à favoriser la participation des personnes porteuses d'un handicap aux visites guidées de l'Office du Tourisme.

Adaptation pour mobilité réduite

La plupart des visites guidées proposées par l'Office du Tourisme sont accessibles à 100 %.

L'itinéraire le plus sollicité, qui permet de découvrir les principaux lieux du Quartier médiéval, peut adapter son parcours afin de garantir l'accès et le confort des personnes à mobilité réduite.

Dans le cas de visites ou d'itinéraires non accessibles pour les personnes en fauteuil roulant, un fauteuil de type Joëlette est mis à disposition pour franchir escaliers et tronçons irréguliers. Un/e guide spécialement formé/e accompagne l'utilisateur à tout moment, assurant sa sécurité et son confort. Cette assistance est disponible pour les adultes comme pour les enfants, de sorte que les familles pourront profiter ensemble de la visite sans barrière.

L'assistance en fauteuil Joëlette peut être demandée auprès de l'Office du Tourisme au moins deux semaines à l'avance (si délai plus court, consulter disponibilité). La personne ne réglera que le coût de la visite.

Ataria, Centre d'interprétation des zones humides de Salburua, offre la possibilité de louer des scooters aux personnes à mobilité réduite, afin de parcourir les zones humides.

Adaptation pour déficience visuelle

En cas de participation d'une personne porteuse de handicap visuel, une attention particulière sera mise en œuvre pour proposer des explications plus descriptives pendant les visites.

Les personnes malvoyantes peuvent demander le recours à une barre de guidage (barre qui relie physiquement la personne au guide, de sorte qu'elle perçoit à travers le toucher les changements de niveau et les obstacles du parcours), ou à un tandem pour les visites guidées à vélo. Dans les deux cas, un/e guide spécialisé/e accompagne le visiteur pendant tout le trajet, en proposant des descriptions détaillées de l'environnement.

Ce service peut être sollicité auprès de l'Office du Tourisme au moins deux semaines à l'avance (si délai plus court, consulter disponibilité). La personne ne réglera que le coût de la visite.

Adaptation pour handicap auditif

Les visites peuvent également être adaptées aux personnes à handicap auditif, dans ce cas destinées à des groupes et en procédant à l'inscription deux semaines avant, pour pouvoir faire appel à un interprète dans la langue des signes. La personne ne réglera que le coût de la visite.

Pour plus d'informations ou demander ces services d'assistance, contacter l'Office du Tourisme.

Propositions d'entreprises

Les entreprises de guides locaux s'adaptent également aux besoins du tourisme accessible ou inclusif. Nous vous conseillons de les consulter en amont pour prendre connaissance de leurs services spécifiques et vous assurer la meilleure expérience.

Information concernée

Si l'information de la page ne correspond pas à vos besoins informatifs, faites-en la demande à travers la Boîte du Citoyen.