Devoluciones y vales

Qué son | Los vales | Observaciones

Qué son

Se trata de un servicio voluntario de los establecimientos, no es obligatorio, y se trata de un gesto comercial por parte de los establecimientos, por el que se ofrece a quien consume la posibilidad de devolver el producto a cambio del importe o de un vale.

Se ofrece al cliente:

• La devolución del importe.
• El cambio por otro objeto

Los vales

Los vales pueden tener caducidad y/o unas condiciones, y en el que tienen que hacerse constar :

• Condiciones
• Tiempo de validez
• Importe
• Excepciones

Observaciones

• Los establecimientos pueden no aceptar devoluciones ni vales en periodos de rebajas, pues las condiciones de su ejercicio quedan a la libre voluntad del comerciante.
• La información debe ser veraz y suficiente.