Zure iritziak axola digu
Nahi baduzu, iruzkinak egin ditzakezu. Nahitaezkoa da identifikatzea.
Sindikoa-Herritarren Defendatzailearen Bulegoa– Zure Kexa Aurkeztu
Sindika-Herritarren defendatzailearen bulegoan zuzenezko eta dohako arreta jasoko duzu, udalarekin zerikusirik duten kexak eta iradokizunak aurkezteko.
Zer egin behar dut kexa bat aurkezteko ?
- Entzungo zaitugu: Idatzi, deitu edo bulegora etorri zaitez udal zerbitzuekin dauzkazun arazoak edo kexak azaltzeko.
- Zurekin elkartuko gara: elkarrizketa batean zure kexa edo arazoa landuko dugu, eta lanean hasiko gara. Kexa-formularioa bete eta posta elektronikoz edo aurrez-aurre aurkez iezaguzu. Galderarik baduzu, dietu iezaguzu. Kontsultatu gure harremanetarako datuak.
- Informazioa eskuratu: dagokion udal sailarekin arremanetan jarriko gara zure kexa edo arazoari buruz galdetzeko.
- Zure kasua aztertuko dugu: jasotako informazioa eta indarrean dauden arauak aztertuz dauden aukerak kontuan azalduko dizugu.
- Gure ebazpena emango dugu: heldutako ondorioaren berri emango dizugu, beti idatziz.