Autobus geltokiari buruzko ohiko galderak

1.  Non dago geltokia?
Euskaltzaindia plazan, Eusko Jaurlaritzaren aurrean. Lotura zuzena edo gertukoa dauka hiriko autobuseko (Tuvisa) eta tranbiako zenbait lineekin, aurrez aurre edo gertu baitaude horien geltokiak.
2.  Nola iritsi autobus geltokira?
Bost bide dituzu: tranbiaz (2 aukera: Ibaiondo linea, Euskal Herria geltokia; edo Abetxuku linea, geltoki intermodala); hiri autobusez, 2., 4. eta 8. lineak); bizikletaz (bizikletentzako aparkalekuak daude geltokiaren aurrean eta bertako parkingean); autoz; oinez.
3.  Geltokian autoz sartzerik ba al da?
Ez, baina sotoan parkinga dago, eta Rafael Alberti kalean, sarrera nagusiaren aurrean, zenbait kiss and ride aparkaleku dago (horrela deitzen zaie ingelesez aparkaldi laburra egiteko guneei, juxtu-juxtu bidaiariak utzi eta hartzeko). Parkingeko lehen hamabost minutuak doan dira.
4.  Beti al dago geltokia irekita?
Ez. Geltokiak 06:00etatik 24:00etaraino irekitzen du, urteko egun guztietan. Kontsignak egun bat baino gehiagorako alokatu daitezke, baina ezin izango dira erabili geltokia itxita dagoenen orduetan.
5.  Geltokia 24:00etan ixten bada, ordu horretatik 06:00ak arte bitartean iritsi edo aterako diren autobusetan nola igo edo jaitsi gaitezke?
Ohiko ordutegitik kanpo ere zerbitzua bermatuta egongo da: geltokiko langileek ateak irekiko ditu eta bidaiariei eta autobusei sarrera emango dizkie, behar beste denboraz. Gainera, eta horrela nahi badute, konpainiek txartelak saltzeko makina automatikoak ipini ditzakete geltokiko sarreran.
6.  Nola jakin non egon autobusaren zain? Nori galdetu?
Geltokiko itxaron aretoan informazio-panelak eta informazio gune bat daude; bide batean zein bestean, autobus guztien irteera- edo helduera-nasak kontsultatu daitezke. Gainera, web-orrian bada Internetera konektatu daitekeen edozein gailutik kontsultak egiteko aukera ematen duen aplikazio bat.
7.  Kontsignarik ba al da?
Bai. Itxaron aretoan 48 kontsigna daude, bi neurri desberdinekoak. Geltokia irekita dagoen bitartean erabili daitezke. Geltokiaren zerbitzuei buruzko orrialdean erabilerari eta tarifei buruzko informazioa duzu.
8.  Bidali al daiteke paketerik autobusean, norbera joan gabe?
Bai. Fakturazio zerbitzua sarreran, kafetegiaren ondoan dago. Hantxe eskatu behar da zerbitzua eta dagokion kopurua ordaindu.
9.  Zenbat kilo eraman daitezke ekipajean gain-kosturik ordaindu beharrik gabe?
Konpainia bakoitzari dagokio bidaiari bakoitzak gain-kosturik eraman dezakeen ekipajearen muga zehaztea. Muga jakiteko, jar zaitez harremanetan enpresarekin.
10.  Erretzea badago kai-barrenetan?
Ez, erretzerik ez dago geltoki osoan, kai-barrenak barne.
11.  Joan naiteke patinetez edo bizikletaz geltoki barrutik?
Ez, patinetez, bizikletaz eta, oro har, oinez ez den beste edozein garraiobidez zirkulatzea debekatuta dago Geltokian.
12.  Ba al da galdutako gauzen bulegorik geltokian?
Bulegorik, berez, ez. Galdutako gauzak informazio-mahaian jasoko dira, eta sailkatu egingo dira, "gauza baliotsuak" alde batetik, "jantziak eta beste" bestetik. Baldin eta hamabost egunen buruan jabeek erreklamatzen ez badituzte, Udaltzaingoaren bulegoetara bidaliko dira "gauza baliotsuak". ?Jantziak eta beste? hogeita hamar egunez gordeko dira instalazioan bertan, eta, epe hori igarotzen delarik, jabeek erreklamatu ez badituzte, ongintza edo laguntza erakunderen bati emango zaizkio, edo materialak birziklatzeko lekuetara eramango.
13.  Sar al daitezke etxe-animaliak Autobus geltokian?
Etxe-animaliak Autobus geltokiko esparruan honako baldintzapen hauek kontuan hartuta sar daitezke:
  • Autobus geltokian etxe-animaliak sartu eta bertan egon ahal izateko, gehienez ere bi metrotako uhalari lotuta joan behar dute.
  • Etxe-animaliaren izaerak eta ezaugarriek hala eskatzen badute, muturrekoa jarrita ibili beharko dute. Muturrekoa erabiltzea derrigorrezkoa da arriskutsu izan daitekeen txakurren kasuan.
  • Animaliaren higiene-, osasun- eta gogo-egoera ona izan behar da, eta baldintza horiek betetzen ez dituzten etxe-animaliei ez diete sarbiderik emango enplegatu publikoek.
Laguntza-txakurra erabiltzen duten pertsonek zerbitzua erabiltzeko eskubidea izango dute Ahalmen Urrituentzako Laguntza-txakurrei buruzko ekainaren 29ko Legebiltzarreko 10/2007 Legean zehaztutako baldintzekin.
Etxe-animalia daraman pertsonak uneoro saihestu behar du animaliak espazio publikoak eta Geltokiko fatxadak zikintzea edo bertan kalteak eragitea, eta arduratu beharko da hark eragin litzakeen eragozpenez eta kalteez, edo egin litzakeen pixa eta gorozkiak garbitzeaz.
14.  Ibili al daiteke autobusez etxe-animaliak lagunduta?
Legez debekatuta dago pertsona bidaiarien esparruan inolako animaliarik garraiatzea, itsu-txakurrak izan ezik. Kontsultatu garraio konpainiarekin zure etxe-animalia garraiatzeko aukerak eta baldintzak.
Oro har, etxe-animaliak garraiatu ahal izanez gero, honako arauak aplikatzen dira:
  • Etxe-animalia bakarra onartzen da autobus bakoitzeko, gainera, onarpen hori konpainia bakoitzaren esku dago, animalia motaren, tamainaren edota pisuaren arabera.
  • Etxe-animaliek zamategietan bidaiatuko dute, bidaiariak ekarritako eta hala erabiltzeko prestatuta dauden kaiola edo saski berezien barruan, eta guztiz debekatuta dago kaiola edo saski horietatik kanpo garraiatzea.
  • Animalien garraioa haien jabeen ardurapean egiten da, eta jabe horiek derrigorrez bidaiatu beharko dute animaliaren zerbitzu berean.
  • Bidaiariak animaliak lagunduta joan beharko du ontzira sartzeko unean, nahikoa denbora aurretik (denbora aldakorra da, konpainiaren arabera), eta berak sartuko du animalia kaiolan eta autobusean jarri, gidariak emandako azalpenei men eginda. Animaliaren higiene-, osasun- eta gogo-egoera ona izan behar da garraiatzeko, eta derrigorrezkoa ez bada ere, bai gomendatzen da muturrekoa erabiltzea txakurren kasuan.
Animalia autobusetik ateratzea ere haren jabeak egin beharko du, eta saiatu da inguruan jenderik ez izaten, gainerako bidaiariei eragin liezazkiekeen egoera deseroso edo arriskugarriak saihestearren.
Laguntza-txakurra erabiltzen duten pertsonek zerbitzua erabiltzeko eskubidea izango dute Ahalmen Urrituentzako Laguntza-txakurrei buruzko ekainaren 29ko Legebiltzarreko 10/2007 Legean zehaztutako baldintzekin.
15.  Non jaso dezaket autobus konpainien beste geltoki batzuei buruzko informazioa?
Enpresek berek ematen duten autobusen geltokiei buruzko informazioa. Geltokian diharduten konpainien berri ematen den orrian harremanetarako helbide eta telefonoen berri ematen da. Horrez gain, geltokiko sarreran konpainien salmenta eta informazioa guneak daude.
16.  Adingabekoek bakarrik egin dezakete bidaia?
Zirkulazio Araudia onesten duen irailaren bateko 965/2006 Errege Dekretuak xedatzen duenez, garraio-enpresak leku bat esleitu behar dio adingabekoari, edozein delarik bere adina.

Oro har, debekatuta dago adingabekoak helduek lagundu gabe bidaiatzea, salbu eta amak, aitak edo tutoreak baimena izenpetzen badute. Baimena izanik ere, garraio konpainiek mugatu egin dezakete zein kasutan joan daitezkeen adingabekoak bakarrik: adinaren arabera, egiten duten zerbitzu motaren arabera...

Baimentze eredua

*18 urtetik beherakoek bakarrik bidaiatu ahalko dute amaren edo aitaren baimena badute, baina beti ere garraio-enpresaren arauek uzten badute.
* 18 urtetik gorakoek baimenik gabe bidaiatu dezakete
* 16 urtetik beherakoek ezin dute atzerrira bakarrik bidaiatu. 16tik 18 urtera bitartekoek bai, baina pasaportea eta polizia-baimena behar dute helduekin ez badoaz.
  

Zure iritziak axola digu

Lagun iezaguzu hobetzen. Informazio hau baliagarria gertatu zaizu?            

Nahi baduzu, iruzkinak egin ditzakezu.
Nahitaezkoa da identifikatzea.

Gaia publikoa izatea aukeratzen baduzu, gainontzeko herritarrek zuk idatzitakoa eta udalak emandako erantzunak irakurri ahalko dituzte; baita iruzkinak egin ere. Gaia pribatutzat jotzen baduzu, zuk bakarrik izango duzu gai horretarako sarbidea eta udalak emandako erantzunak irakurtzeko aukera. Gaia idaztean identifikazio kodea emango zaizu.

Aldartea

Harremanetarako beste kontaktu bat: