BAT txartela

Gasteizen hiriko autobusa eta tranbia erabiltzeko, BAT txartela erabiltzen da.

  • BAT txartelean dirua kargatzeko motak eta lekuak:
    • Geltokietako makina automatikoetan.
    • Hartara egokitutako Kutxabankeko kutxazainetan. Ez da beharrezkoa erabiltzaileak erakunde horretako txartelarik edukitzea.
    • BAT NFC(Beste leiho batean irekiko da)aplikazioa, bat txartelean saldoa kontsultatzeko eta kargatzeko. Aplikazioak bakarrik funtzionatzen du Android telefono eta tabletetan eta NFC baldin badute. Oraindik ez dago Apple sistementzako prest. Arabako Mugikortasun Agintaritzaren aplikazioa da.
  • BAT txartelen erabilera: behin diruz kargatuta, txartelek ez dute kontakturik behar ordainketa terminalean; balioztatze puntura hurbildu behar dira, besterik ez. Normalean tranbiaren geraleku bakoitzean edo autobusaren barruan kokatzen dira.
  • Ohiko galderak

BAT txartelak - Motak eta ezaugarriak

BAT OROKORRA

BAT Orokor birtuala

  • Pertsona batek baino gehiagok erabil dezakete eta besterengarria da.
  • Txanpon-txartel gisa erabil daiteke. Bidaia bakoitzean indarrean dagoen tarifa kentzen da.
  • Non eskatu daiteke?

BAT orokorrari buruzko informazio gehiago(Beste leiho batean irekiko da)

BAT PERTSONALIZATUA

BAT pertsonalizatua birtuala

BAT pertsonalizatuari buruzko informazio gehiago(Beste leiho batean irekiko da)

30D TITULUA
BAT BEREZI

BAT Berezi birtuala

Gizarte txartelaren onuradunentzat BAT txartela eskatzea
  • Gizarte-larrialdietarako laguntzen, diru-sarrerak bermatzeko errentaren edo Udalaren laguntzen (diruzkoak zein ez-diruzkoak) titularra edo onuraduna izatea.
  • Non eskatu daiteke?
Tarifak, ibilgailu-aldaketak eta ordaintzeko moduak

Tarifak, ibilgailu-aldaketak eta ordaintzeko moduak.

Lotutako informazioa

  

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Jasotako iruzkinak

Página web: Tarjeta BAT

  • Sé que mi tarjeta BAT tiene una caducidad programada, pero ¿cual es? ¿dónde consta?. ¿Me puede ocurrir que al tratar de utilizar el servicio del Bus me digan que mi tarjeta ha caducado? ¿Qué tendría que hacer entonces?.

    Usuario Normal 2018/01/31 19:33:29 Erantzuna eman zaio

  • Agradecemos su participación en el Buzón del Ciudadano.

    Efectivamente, la tarjeta BAT caduca, de forma general, a los siete años. Ese límite de tiempo es coherente con la vida tecnológica del soporte.

    Para poder comprobar la fecha de caducidad de su tarjeta, puede solicitar al personal conductor la impresión del histórico de su tarjeta, donde encontrará la fecha de caducidad de la misma. Así mismo, puede realizar esta misma consulta a través del 945 16 10 54, facilitando la numeración de su tarjeta BAT.

    El precio de la renovación o la confección de una nueva es de 3,00 €. Debemos aclarar que la gestión, emisión, adquisición de tarjetas al fabricante, cobro por renovación, etc. corresponde al Centro de Compensación de Tarjetas BAT. La renovación, se llevará a cabo en la Oficina de Información del Tranvía.

    El importe que se cobra por la tarjeta es para cubrir todos los costes que conlleva su emisión y tramitación, y no supone ninguna obtención de beneficios para ninguna de las empresas gestoras del trasporte, las cuales además deben efectuar una aportación anual para cubrir los mencionados gastos. Se trata de un precio ajustado.

    En el momento en el que su tarjeta se caduque, el mismo terminal de pago del autobús se lo indicará, teniendo que efectuar el pago de ese billete en efectivo, al no disponer de una tarjeta BAT vigente.

    Lamentamos las molestias que puedan sufrir los/as usuarios/as del trasporte público y agradecemos su colaboración

    Udalaren logotipoa Udala 2018/02/01 10:35:17

  • Puedes estar tranquilo, cuando vayas a cargar la tarjeta te suele avisar que la fecha de caducidad está próxima...

    ni Alegre 2018/02/01 12:55:40 Erantzuna eman zaio

  • Arrastion:

    Próximamente necesitaré viajar de Amurrio a Vitoria todos los días laborables y vuelta por razones de trabajo (23 días aprox. al mes, viaje de I/V.).

    ¿Podrían decirme cuánto cuesta el abono mensual, si lo hay, o en su caso el coste del transporte? ¿tener reconocida una discapacidad > 33 % (no referida a la capacidad de movilidad) tiene algún tipo de ayuda?

    Eskerrik asko

    Tarjeta 4011 1603 00032

    Martín Normal 2019/01/24 14:46:23 Erantzuna eman zaio

  • Agradecemos su participación en el Buzón del Ciudadano.

    A continuación puede consultar la información correspondiente a las Tarifas y medios de pago de TUVISA:

    https://www.vitoria-gasteiz.org/wb021/was/contenidoAction.do?idioma=es&uid=5ba1b04d_11cdab178fb__7fb8

    Esperamos que esta información le resulte de interés.

    Udalaren logotipoa Udala 2019/01/25 07:52:20

  • Eguerdi on,

    Necesito consultar e imprimir periódicamente los movimientos de la tarjeta BAT, como justificante para mi empresa. ¿Hay alguna forma de hacerlo a través de Internet, o solamente puede hacerse en las terminales de pago?

    A.Z.U. Normal 2019/03/01 13:49:26 Erantzuna eman zaio

  • Agradecemos su participación en el Buzón del Ciudadano.

    Comentarle que facilitándonos su nº de tarjeta de BAT, desde TUVISA podemos emitir un resumen mensual (o incluso de otro periodo de tiempo), pero sólo de los movimientos realizados en TUVISA.

    Para ello, puede enviarnos una petición a través del siguiente correo electrónico: tuvisa@vitoria-gasteiz.org.

    Así mismo, trasladarle que actualmente no es posible consultar sus movimientos de forma autónoma, ya que desde los autobuses le pueden emitir únicamente el informe de tarjeta, pero sólo contiene los 5 últimos movimientos realizados.

    Aprovechamos la ocasión para recordarle que en caso de utilizar el tranvía, deberá ponerse en contacto con Euskotren para solicitar dicha información.

    Udalaren logotipoa Udala 2019/03/08 09:05:07

  • Sería interesante disponer de una aplicación móvil para la tarjeta BAT. Para no tener que llevarla encima y poder pagar con el móvil. Y poder recargarla a través de esa aplicación.

    Mireya Normal 2019/04/02 10:44:06 Erantzuna eman zaio

  • Agradecemos que haya incluido su sugerencia en el Buzón ciudadano. Su comentario será tenido en cuenta de cara a futuras modificaciones para mejorar los servicios que TUVISA y el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz prestan a la ciudadanía.

    Asimismo le informamos que TUVISA no tiene ningún tipo de control sobre la operativa de las tarjetas BAT ni sus sistemas de recarga ni tiene posibilidad de manipular estas tarjetas ni los medio físicos para hacerlo.

    La oficinas de Euskotren (Tranvía) son las únicas que tiene posibilidad de ello.

    Udalaren logotipoa Udala 2019/04/05 14:55:13

  • Ayer cargué mi tarjeta bat, y hoy la uso para ir al trabajo la he intentado pasar 4 veces con el conductor y no me dejaba, me salía que no tengo identificación o algo así, que debo hacer?

    Cabe recalcar que si no llevaba dinero encima no llegaba al trabajo.

    Jhoselin Triste 2019/04/22 10:09:37 Erantzuna eman zaio

  • Sentimos las molestias y agradecemos su comunicación.

    Debería ir con la tarjeta a la oficina del tranvía (Euskotren) en C/ Sancho el Sabio para que le miren la tarjeta y vean si está dañada, defectuosa o qué le pasa ya que TUVISA no puede manipular las tarjetas BAT

    Udalaren logotipoa Udala 2019/05/03 14:42:17

  • Hola, ayer recargué mi tarjeta bat, se tramitó el pago a través de la tarjeta de crédito, pero a la hora de validar la tarjeta no constaba el ingreso. Sin embargo, como comento, el cobro si que se ha efectuado en mi tarjeta. He llamado al teléfono de consulta que aparece en el extracto impreso de los movimientos de la tarjeta y me sale que no existe: 902543210. Cómo y dónde puedo hacer la reclamación del importe que se me ha cobrado y que no se refleja en la tarjeta Bat?

    Asier L Triste 2019/08/07 10:28:47 Erantzuna eman zaio

  • Le informamos que TUVISA no tiene ninguna competencia en el asunto de recarga, expedición o anulación de tarjetas BAT. Debería ponerse en comunicación con la Oficina del Tranvía (Euskotren).

    Udalaren logotipoa Udala 2019/08/22 15:22:28

  • otro sistema de dar trabajo a al emisor de tarjetas. ¿por qué una caducidad? si el sistema no cambia y la tarjeta esta operativa..¿por que cambiarla? obsolescencia programada de primera regla.. ¿no sería más lógico dar un periodo de garantía y pasado ese tiempo si se estropea a pagar.

    kinkon Normal 2019/08/23 10:52:50 Erantzuna eman zaio

  • Prácticamente todas las tarjetas de todos los tipos, bancarias, de identificación, etc. suelen tener fecha de caducidad por motivos de seguridad, control y otros.

    En todo caso, como dijimos, TUVISA no tiene competencias en esta materia ya que ni gestiona ni puede manipular estar tarjetas.

    Udalaren logotipoa Udala 2019/08/23 14:52:31

  • Debido al confinamiento por el estado de alarma, no he podido hacer uso del transporte y por tanto he perdido el saldo de la tarjeta BAT 30D. Habrá algún tipo de reembolso?

    Blc Normal 2020/04/03 15:11:10 Erantzuna eman zaio

  • Agradecemos que haya incluido su sugerencia en el Buzón ciudadano y procedemos a valorarla.

    Esperamos que esta información le resulte de utilidad.

    Udalaren logotipoa Udala 2020/04/06 09:54:59

  • Se puede pasar el saldo de una tarjeta BAT General caducada a la nueva que tendré que hacer?

    aaa Normal 2021/03/15 15:21:03 Erantzuna eman zaio

  • Agradecemos su participación en el Buzón del Ciudadano.

    Comunicarle que si bien la tarjeta caduca a los 7 años, el saldo existente no caduca por lo que acudiendo a la Oficina del Tranvía (Euskotren) podrá solicitar el traspaso del importe.

    Esperamos que esta información le resulte de utilidad.

    Udalaren logotipoa Udala 2021/03/16 08:57:04

  • Buenas tardes.

    La tarjeta Bat sirve para viajar en autobús hasta Donosti?

    Gracias

    I.S.M. Normal 2021/06/08 19:27:26 Erantzuna eman zaio

  • Le informamos que nosotros podemos ofrecerle información sobre los autobuses urbanos de Vitoria-Gasteiz, no de autobuses interurbanos.

    Para el tipo de información que precisa le sugerimos que se ponga en contacto con la estación de autobuses o con la compañía que presta este servicio.

    Udalaren logotipoa Udala 2021/06/09 15:20:44

  • Si casi todos los telefonos tienen tecnologia NFC por qué no implementar la BAT virtual en el movil? Las tarjetas físicas han pasado a la historia. Y por cierto, los usuarios de IOS seguimos castigados…

    GasteizErdian Normal 2021/06/14 18:39:52 Erantzuna eman zaio

  • Agradecemos que haya incluido su sugerencia en el Buzón ciudadano. Su comentario será tenido en cuenta de cara a futuras modificaciones para mejorar los servicios que TUVISA y el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz prestan a la ciudadanía.

    Como ya hemos informado en alguna ocasión, TUVISA no tiene ningún tipo de control sobre la operativa de las tarjetas BAT ni sus sistemas de recarga ni tiene posibilidad de manipular estas tarjetas ni los medios físicos para hacerlo.

    La oficinas de Euskotren (Tranvía) son las únicas que tiene posibilidad de ello.

    Por otro lado, la tecnología de recarga mediante los teléfonos Android es un desarrollo de Diputación que aprovechamos. Si en un futuro hubiese un desarrollo semejante para IOS también lo implementaríamos.

    Udalaren logotipoa Udala atzo 15:17