Vitoria-Gasteizko Udala

Agradecemos que nos haya trasladado su comentario, y lamentamos los inconvenientes que esta situación haya podido ocasionarle.

Le recordamos que según está recogido en el Artículo 76 del Reglamento de Prestación de Servicio de Transporte Urbano Colectivo de Viajeros y Viejeras de la Ciudad de Vitoria-Gasteiz:

“La persona viajera tan pronto como suba al coche habrá de mostrar al conductor o conductora el título de viaje, cancelará el bonobús, o pagará el billete correspondiente, que exigirá de aquél, dándole para el cobro moneda de curso legal, sin deterioro que la invalide y en cuantía máxima que no exceda al quíntuplo del importe total, dado que el conductor no tiene obligación de cambiar moneda que supere la proporción indicada.

No se aceptará papel moneda para el cobro.”

Y en el Articulo 77 del mismo Reglamento: “Cualquier viajero/a que no dispusiera de moneda fraccionaria en la proporción indicada en el artículo anterior y, en consecuencia, no pudiera abonar su billete, habrá de apearse inmediatamente o, si el autobús ya se encontrase en orden de marcha, en la parada siguiente a aquella en que trató de efectuar el pago”

Esperamos que esta información le sea de ayuda.

Udala 2017/12/22 08:48:52

Agradecemos que nos hayan trasladado sus comentarios, y lamentamos los inconvenientes que esta situación haya podido ocasionar.

Para todo lo relacionado con este asunto nos remitimos al Reglamento y recordamos que según está recogido en el Artículo 76 del Reglamento de Prestación de Servicio de Transporte Urbano Colectivo de Viajeros y Viejeras de la Ciudad de Vitoria-Gasteiz:

“La persona viajera tan pronto como suba al coche habrá de mostrar al conductor o conductora el título de viaje, cancelará el bonobús, o pagará el billete correspondiente, que exigirá de aquél, dándole para el cobro moneda de curso legal, sin deterioro que la invalide y en cuantía máxima que no exceda al quíntuplo del importe total, dado que el conductor no tiene obligación de cambiar moneda que supere la proporción indicada.

No se aceptará papel moneda para el cobro.”

Y en el Articulo 77 del mismo Reglamento: “Cualquier viajero/a que no dispusiera de moneda fraccionaria en la proporción indicada en el artículo anterior y, en consecuencia, no pudiera abonar su billete, habrá de apearse inmediatamente o, si el autobús ya se encontrase en orden de marcha, en la parada siguiente a aquella en que trató de efectuar el pago”

Esperamos que esta información sea de ayuda.

Udala 2018/04/19 13:27:52

Sentimos las molestias y agradecemos su comunicación.

Para responder a esto, necesitaríamos que nos facilitase el número de la tarjeta BAT, para poder ver los movimientos y cancelaciones de la tarjeta, así como un número de cuenta bancaria para el caso de que se observase un fallo en la máquina y hubiera que reintegrarle el pago realizado, mediante transferencia bancaria.

Asimismo recordar que, si la tarjeta es personalizada, es personal e intransferible y no puede utilizarse para hacer el pago a otra persona y que el transbordo debe realizarse en un tiempo máximo de 50 minutos y debe ser entre autobuses de distintas líneas.

Udala 2019/12/12 15:32:18