Cita previa en las Oficinas de Atención Ciudadana
Las oficinas de Atención Ciudadana realizan la atención presencial con cita previa, desde el pasado 20 de mayo de 2020. Las citas se ofrecen en intervalos de 20 minutos.
La cita previa se puede solicitar:
- Online, seleccionando oficina desde este espacio web, mediante TMC o certificado digital.
- Por teléfono, a través del 010 (945 161100).
IMPORTANTE: para realizar trámites relacionados con el padrón, consultar esta información.
Seleccionar oficina para la cita
- Solicitar cita previa en Aldabe
- Solicitar cita previa en Ariznabarra
- Solicitar cita previa en Arriaga
- Solicitar cita previa en El Pilar
- Solicitar cita previa en Hegoalde
- Solicitar cita previa en Ibaiondo
- Solicitar cita previa en Iparralde
- Solicitar cita previa en Judimendi
- Solicitar cita previa en Lakua
- Solicitar cita previa en Salburua
- Solicitar cita previa en San Antonio (desde el 19 de octubre nuevo horario: 9:30 - 15:30).
- Solicitar cita previa en Zabalgana
- Solicitar cita previa en San Martín. Antes de solicitar cita, consultar que el trámite se atiende en esta oficina, llamando al 010. En esta oficina se da cobertura a los trámites relacionados con las siguientes áreas municipales: Recursos Humanos, Hacienda, Promoción económica, Registro general y registro de contratos, Medio Ambiente, Urbanismo, Vía Pública, Cementerios y Consumo. No se tramita el padrón.
A tener en cuenta
- Se aconseja solicitar más de una cita consecutiva en el caso de que se vaya a realizar más de un trámite.
- Se aceptan pagos únicamente con tarjeta bancaria, en ningún caso en efectivo.
- La documentación deberá presentarse, preferentemente, en formato digital.
- Acudirá solo una persona, salvo para acompañamiento de personas dependientes.
- Antes de solicitar la cita consultar la posibilidad de realizar el trámite online en la Sede Electrónica.
- Se ruega puntualidad el día y en la hora de la cita. Es obligatorio el uso de mascarilla.
- Dentro de la oficina se deberá guardar en todo momento la distancia de seguridad de dos metros.
- Una vez finalizado el trámite no se podrá permanecer más tiempo en la oficina.
Información relacionada
- Medios de pago y fraccionamientos
- Localización de las Oficinas de Atención Ciudadana
- OACs - Oficinas de Atención Ciudadana
Tu opinión nos importa
Si quieres también puedes hacernos llegar tus comentarios.
Es necesario que te identifiques.
Comentarios recibidos
Te encuentras en: Buzón Ciudadano › Areas temáticas › Información y atención ciudadana › Otros información y atención ciudadana › Página web: Cita previa para la atención presencial en las Oficinas de Atención Ciudadana
Página web: Cita previa para la atención presencial en las Oficinas de Atención Ciudadana
-
Se agradecerían otros modos de poder solicitar Cita previa.. sin la tarjeta activada (para lo que quiero la cita) la única forma de pedir cita es llamando. Llevo toda la mañana llamando y no hay forma de que me pasen con una persona, 5-10 minutos de espera en todos los intentos de llamada. Al acercarme a una oficina, para ver si allí podían darme cita, una de las trabajadoras de muy malas manera me ha dicho que llame por teléfono, le he explicado la situación y su respuesta ha sido que siga llamando o llame más tarde que estará colapsado. Todo sin llegar a entrar porque con un grito desde su puesto me ha dicho que me quedase en la puerta.
De verdad que entiendo el procedimiento en la situación actual, pero no las maneras, y para evitar las saturaciones telefónicas vería práctico otra manera de pedir la cita que no sea únicamente la vía telefónica. Se agradecería.
ppg
01/09/2020 11:37:06
-
Estos días el teléfono 010 registra un aumento de llamadas coincidiendo con la vuelta de muchas personas a la rutina tras las vacaciones, lo que incrementa el número de peticiones de información que hacen al Ayuntamiento, unido a consultas en relación a la apertura de algunos plazos de inscripción. En previsión de ese aumento de llamadas, se ha reforzado el teléfono, pero, a pesar de todo, hay momentos en los que el número de llamadas es muy elevado y se origina alguna espera.
En cuanto a la activación de la tarjeta municipal ciudadana (TMC), si en el momento de la solicitud facilitó una contraseña o un correo electrónico, podrá activarla desde la web sin tener que acudir a una OAC. En caso contrario, sí deberá acudir a una oficina.
Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener y seguiremos trabajando para que la atención sea en todo momento correcta, ágil y completa.
El Ayuntamiento 01/09/2020 13:20:48
-
No tiene sentido que tengas que disponer de certificado online o tarjeta ciudadana para poder solicitar una simple cita en las oficinas de atención ciudadana. Creo que debería ser más sencillo. Yo al no disponer de certificados no me queda otra que llamar por teléfono para algo tan sencillo como pedir cita.
m.c.g.
30/11/2020 11:14:59
-
Agradecemos que nos haya trasladado su opinión y tendremos en cuenta su aportación.
El Ayuntamiento 02/12/2020 14:58:04