Preguntas frecuentes sobre participación en el programa vacacional

Es la oferta de actividades municipales que se desarrolla en el período vacacional escolar. Diferentes departamentos y servicios municipales realizan, de forma coordinada, una oferta variada de programas, tanto en la temática (actividades musicales, medioambientales, deportivas, etc) como en las edades de las personas a las que se dirigen (de 4 a 17 años). A través de estos programas de actividades de ocio y tiempo libre, las niñas, niños y jóvenes tendrán la oportunidad de desarrollar valores de creatividad, igualdad, civismo, convivencia, diversidad, inclusividad, sostenibilidad y otros, que nos definen como Ciudad Educadora. En este enlace puede encontrar información sobre días, horarios, comedor, transporte, idiomas, etc, de las actividades

Además de en la web municipal, en las oficinas de atención ciudadana y a través de los teléfonos de Información 010 o 945 16 11 00.

A las actividades se opta mediante sorteo, para el que existe un plazo de inscripción. Si tras el sorteo se ha obtenido plaza, es preciso formalizar la inscripción.
Una vez formalizadas las plazas, las plazas que no se hubieran ocupado pasarán a ser plazas libres, y estarán disponibles más adelante.

Los plazos de realización de solicitudes para el sorteo se informan en la web municipal. Las solicitudes, salvo en casos muy concretos, pueden realizarse mediante cualquiera de los procedimientos siguientes:

• Centros Cívicos (de 08:30 a 20:00 horas, de lunes a viernes).
• Teléfono de información ciudadana: 010 o 945 161 100.
• Web municipal, a través del trámite de Inscripción en el programa municipal de Actividades Vacacionales.

El aporte de la documentación acreditativa en caso de necesidades educativas especiales y/o necesidades médicas se llevará a cabo a petición de los Servicios Municipales, que se pondrán en contacto para indicar el modo de presentación de dicha documentación.

La formalización de la actividad se puede realizar bien de manera presencial o bien a través de internet. Además puede informarse en este enlace, en las Oficinas de Atención Ciudadana o través de los teléfonos de información 010 o 945 16 11 00.

El ayuntamiento ofrece actividades para todas las edades. El número de opciones a elegir por un mismo solicitante, está establecido en un máximo de 9. En el sorteo solo se podrá obtener una plaza como máximo.

Sí, el Ayuntamiento reserva un 5% de las plazas para personas con necesidades educativas especiales (nee) y un 7% para niños y niñas en situación de necesidad social y violencia machista.
A las personas con Necesidades Educativas Especiales (nee), se les podrá requerir documentación que acredite las necesidades educativas especiales, en el caso de discapacidad reconocida, mediante la presentación de certificación expedida por la Diputación Foral, o en el caso de apoyo educativo mediante la presentación de informe del centro educativo en el que se haga constar la atención específica que recibe durante el curso escolar (aula estable de educación especial o asignación de especialista de apoyo educativo). La veracidad de la documentación presentada al Ayuntamiento será responsabilidad de las familias. En caso de irregularidad documental se podrá perder la plaza obtenida.

Sí, se pueden hacer solicitudes en grupos de hasta tres personas. De esta manera, se les facilita números consecutivos para el sorteo. Pero el Sorteo no adjudica plazas al grupo en su conjunto, sino a las personas individuales, por lo que NO se garantiza que todas la obtengan.

Sí, durante todo el periodo de inscripción al Sorteo, puede modificar la solicitud que presentó. Se le requerirá el número de referencia de la solicitud y el número de sorteo obtenido.

Sí, estas plazas se reservan para las personas que tienen esta condición tanto en el periodo de inscripción al sorteo como en el periodo de plazas libres. En el periodo de plazas libres se especifica en la web municipal de las actividades vacacionales hasta qué día se mantienen con esta condición. A partir de las 00:00 horas del día siguiente estas plazas se reconvierten en plazas generales.

Los resultados se publican en este enlace y también se pueden consultar en las Oficinas de Atención Ciudadana y en los teléfonos 010 o 945 16 11 00.

No, para ello es necesario formalizar la inscripción, es decir, pagar la cuota que corresponde a cada actividad y cumplimentar los datos propios de la plaza obtenida. El plazo de formalización es de aproximadamente una semana tras la celebración del sorteo. En la fase de plazas libres este periodo será de solo dos días. Esto puede hacerse en las Oficinas de Atención Ciudadana, a través de los teléfonos 010 o 945 16 11 00 o a través de la página web.

Sí, porque algunas personas a las que el sorteo ha adjudicado plaza renuncian a ella al no formalizar el pago. En la fase de plazas libres se puede solicitar y formalizar las plazas vacantes.
Estas plazas libres podrán ser solicitadas, tanto por personas que han participado en las fases anteriores como por las que lo hacen por vez primera. Las plazas libres se adjudican por orden de llegada.

En la fase de plazas libres se puede solicitar plaza de forma presencial, de forma telefónica en el 010 / 945 16 11 00 o a través de la web municipal. Durante el proceso de obtención de una plaza en esta fase, se le solicitarán varios datos, que recomendamos tener preparados para favorecer la rapidez en la inscripción. En la web municipal se detalla el procedimiento, plazos y horarios.

En el caso del sorteo, las actividades se pagan durante la fase de formalización (plazo de una semana desde el sorteo); en las plazas libres, la formalización y abono se realizará en el plazo de los dos días siguientes a la solicitud.

En las oficinas de atención ciudadana con tarjeta de crédito o débito.
A través de la página web municipal.
En las entidades bancarias colaboradoras mediante ingreso (en cualquier oficina o por Internet). Necesita la orden de ingreso, donde se indica la referencia y el importe a ingresar. Puede obtener esta orden directamente en los centros cívicos e instalaciones deportivas o a través de la página Web municipal, en el momento de la inscripción.
Si realiza el pago por alguno de estos dos últimos medios, no es necesario acudir a un centro cívico para justificar el pago.

La renuncia a la plaza formalizada conlleva la devolución del 85% de la cuota abonada. El 15% se retiene como gastos de gestión. Se podrá solicitar hasta una semana antes del comienzo de la actividad, a través de la sede electrónica de la web municipal Baja online en actividades municipales o mediante la siguiente Solicitud de renuncia a actividad presentada en las Oficinas de Atención Ciudadana. Una vez superado ese plazo, no se realizará devolución alguna.
La plaza quedará libre para que pueda ocuparla otra persona interesada en realizar la actividad (en los casos en que esté abierto el plazo de inscripción).

En la web se especifica el contenido de cada actividad y, en algunas, además, se convoca a las familias a una reunión previa de información.