Oficina Municipal de Información de Consumo - OMIC
La Oficina Municipal de Información de Consumo (OMIC) es la oficina especializada del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz cuya finalidad es garantizar los derechos de las personas consumidoras y usuarias. Además es el lugar al que la ciudadanía puede dirigirse para resolver sus conflictos.
Los servicios ofrecidos son:
- Información sobre los derechos de los consumidores y de las consumidoras.
- Intermediación para la resolución de las reclamaciones de consumo que hayan presentado las personas consumidoras con las empresas prestadoras de bienes y servicios, a través de los mecanismos de la mediación y
Información de contacto
Horario de atención al público: De lunes a viernes de 8:30 a 14:00 horas. En 2022, además de los días festivos, la oficina permanecerá cerrada el 7 de enero, el 29 de abril, el 5 de septiembre, el 31 de octubre y el 5 de diciembre.
Dirección: Oficinas de San Martín, Pintor Teodoro Dublang 25, 01008 Vitoria-Gasteiz
Teléfono: 945 16 12 40 / 945 16 19 88
Correo electrónico: reclamacionesconsumo@vitoria-gasteiz.org
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