Renovación del Portal Web e implantación de una estrategia omnicanal en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Dentro del proceso de transformación digital que está abordando el Ayuntamiento, con el objetivo de realizar una gestión más eficaz de los recursos públicos y una mejora de los servicios que se presta a la ciudadanía, una de las líneas estratégicas aborda la renovación del portal web municipal y la implantación de una estrategia de atención ciudadana onmicanal, que incluye el servicio telefónico 010, las oficinas de atención ciudadana y la atención telemática.

Renovación del portal web del ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz mediante Liferay DXP.

Implantación de una estrategia omnicanal en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Esta actuación forma parte del proyecto por el que se desarrollan una serie de actuaciones encaminadas a la Transformación digital en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.

El proyecto financiado por la Unión Europea-NextGeneration se enmarca en la Política Palanca IV(Se abre en una ventana nueva): “Una Administración para el siglo XXI”, Componente 11(Se abre en una ventana nueva): "Modernización de las Administraciones públicas" del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.

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