Emprendimiento

Programas en modalidad online: el acceso a los cursos se realiza desde cualquier equipo informático conectado a internet, sin restricciones horarias.

Dirigido a: personas que deseen emprender un nuevo negocio o que hayan iniciado la actividad y necesiten ampliar sus conocimientos de gestión empresarial.
Requisitos: ser mayor de edad, tener una idea de negocio y motivación para aprender. Conocimientos de informática a nivel de usuario y empadronamiento en Álava o tener una iniciativa empresarial en Álava.
Matrícula: gratuita.
Más información: infoempresas@vitoria-gasteiz.org

Inscripción (*)

(*) La inscripción a los cursos online está cerrada hasta el 1 de septiembre de 2026.

Programas online

1. Actitud emprendedora y oportunidades de negocio

Duración: 40 horas
Objetivos: Enseñar al participante a evaluar su actitud y capacidad emprendedora. Analizar los elementos que deben conformar el perfil de una persona emprendedora. Proporcionar instrumentos para valorar los conocimientos en emprendimiento y descubrir cuáles se poseen y cuáles se necesitan adquirir. . Conocer las motivaciones más comunes en las personas emprendedoras. Analizar las diferentes variables reconocidas como determinantes del éxito en el pequeño negocio, comerciales, propias y de la competencia. Enseñar al participante a identificar ideas de negocio con posible éxito. Conocer las diferentes técnicas sistemáticas e instrumentos de búsqueda de una oportunidad de negocio. Enseñar técnicas de análisis estratégicos de ideas de negocio.
Temario: 1. Evaluación del potencial emprendedor.; 2. Variables que determinan el éxito en el pequeño negocio o microempresa; 3. Empoderamiento; 4. Identificación de oportunidades e ideas de negocio; 5. Análisis DAFO de la oportunidad de negocio; 6. Análisis del entorno del pequeño negocio o microempresa; 7. Análisis de decisiones previas; 8. Plan de acción

2. Marketing y plan de negocio de la microempresa

Duración: 40 horas
Objetivos: Conocer las diferentes estrategias de marketing en pequeños negocios o microempresas y la importancia de elaborar un plan de negocio de la microempresa.
Temario: 1. Estrategias de marketing en pequeños negocios o microempresas. Fundamentos de marketing. Variables del marketing-mix. Determinación de la cartera de productos. Determinación de objetivos: cuota de mercado, crecimiento previsible de la actividad; volumen de ventas y beneficios previsibles. Ciclo de la vida del producto. Gestión estratégica de precios. Objetivos de la política de precios del producto o servicio. Estrategias y métodos para la fijación de precios. Canales de comercialización. Comercialización online. Comunicación e imagen de negocio. Público objetivo y diferenciación del producto. Entorno competitivo y misión de la empresa. Campaña de comunicación: objetivos y presupuesto. Estrategias de fidelización y gestión de clientes. Medición del grado de satisfacción del cliente. El perfil del cliente satisfecho.; 2. Plan de negocio de la microempresa. Finalidad del Plan de Negocio. Investigación y desarrollo de una iniciativa empresarial. Identificación de barreras de entrada y salida. Previsión y planificación económica. Definición de una estrategia viable. La búsqueda de financiación Presentación del plan de negocio y sus fases. Definición del perfil del mercado, análisis y pronóstico de demanda, competidores, proveedores y estrategia de comercialización. Estudio técnico de los procesos que conforman el negocio. Estudio financiero de la rentabilidad y factibilidad del negocio. Aspectos formales del documento.

3. Proyecto y viabilidad de negocio

Duración: 40 horas
Objetivos: Conocer de forma precisa los distintos tipos de empresas que existen para poder seleccionar el más adecuado a las características de la actividad a desarrollar. Identificar los diferentes recursos tanto materiales como humanos que necesita una empresa. Presentar los presupuestos como una herramienta fundamental para el análisis y control de la actividad económica y financiera de las microempresas. Desarrollar una aproximación a las distintas magnitudes contables y masas patrimoniales. Diferenciar las principales fuentes de financiación con las que cuenta el empresario. Referir las herramientas suficientes para analizar la situación económica–financiera de una empresa.
Temario: 1. Constitución jurídica del pequeño negocio o microempresa. La forma jurídica de la sociedad: exigencias legales, fiscales, responsabilidad frente a terceros y capital social. La elección de la forma jurídica de la microempresa.; 2. Planificación y organización de los recursos en pequeños negocios o microempresas Componentes básicos de una pequeña empresa. La estructura organizativa de la empresa. Variables para considerar para la ubicación del pequeño negocio o microempresa. Control de gestión del pequeño negocio o microempresa. Identificación de áreas críticas.; 3. Planificación económica-financiera previsional de la actividad económica en pequeños negocios o microempresas, Características y funciones de los presupuestos. Estructura y modelos de los estados financieros previsionales. Estructura, contenido y características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales.; 4. Rentabilidad y viabilidad del negocio o microempresa. El presupuesto financiero.

4. Financiación de pequeños negocios o microempresas

Duración: 30 horas
Objetivos: Distinguir los productos financieros disponibles para los pequeños negocios y seleccionar las alternativas de financiación más ventajosas de entre las disponibles en el mercado. Conocer la documentación necesaria para la negociación, contratación y tramitación de los diferentes productos financieros para pequeños negocios.
Temario: 1. Financiación de pequeños negocios o microempresas. Productos de financiación ajena para pequeños negocios. Ventajas e inconvenientes. Los préstamos. El crédito comercial. El crédito bancario. Operaciones de leasing. El Renting. El factoring (cesión de facturas). El forfaiting (cesión de pagares y letras de cambio). Los descuentos comerciales bancarios. Los créditos oficiales. Otros.; 2. Otras formas de financiación de ámbito local, autonómico y nacional para pequeños negocios o microempresas. Los subsidios para empresas. Los programas de Ayuda. Subvenciones. Organismos, documentación, tramitación y plazos.

5. Cuenta de pérdidas y ganancias, análisis de inversiones y financiación

Duración: 60 horas
Objetivos: Adquirir conocimientos sobre los aspectos fundamentales de la contabilidad en la empresa, entender y analizar un balance, identificar el concepto de pérdida y ganancia, así como relacionar los diferentes aspectos de elaboración presupuestaria y planificación económica financiera, tipos de inversión y sus métodos de valoración y analizar las decisiones financieras.
Temario: 1. Fundamentos contables. La contabilidad como sistema de información. El patrimonio de la Empresa. Normativa contable. Proceso contable.; 2. Análisis de balances. Masas patrimoniales. Representación gráfica de un balance. Equilibrio financiero y patrimonial. Fondo de maniobra. Período de maduración.; 3. El resultado en la empresa: cuenta de pérdidas y ganancias. Concepto. Principales magnitudes de la cuenta de resultados. Gastos e ingresos por su naturaleza. Análisis de Pérdidas y Ganancias. Cálculo del Punto de Equilibrio. La rentabilidad económica. Análisis de la rentabilidad.; 4. Análisis de inversiones. Aspectos previos a la selección de inversiones. Tipos de inversión. Importe a invertir. Beneficios de una inversión. Métodos de selección de inversiones. Métodos estáticos. Métodos dinámicos.; 5. La financiación. La financiación mediante fondos propios. La financiación mediante subvenciones. La financiación ajena.; 6. La elaboración de presupuestos y control presupuestario. Esquema general del sistema presupuestario. El proceso de elaboración de presupuestos. Control presupuestario.

6. Habilidades comerciales

Duración: 60 horas
Objetivos: Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.
Temario: 1. Proactividad comercial. La importancia de ser proactivo. El esfuerzo continuado. La orientación al cliente. La imagen que transmitimos al cliente. Planificación y optimización de recursos. Reglas para ser proactivos; 2. La atención y gestión telefónica de clientes y la entrevista comercial; 3. Convertir oportunidades en necesidades y argumentación comercial; 4. Tratamiento de objeciones y el cierre de ventas; 5. Fidelización y seguimiento de clientes y atención eficaz al cliente; 6. La comunicación y el lenguaje no verbal para el éxito de la venta y técnicas eficaces para el cierre de ventas.

7. Técnicas de negociación

Duración: 60 horas
Objetivos: Conocer qué tipos de negociaciones existen. Averiguar qué tipos de resultados se pueden dar en las negociaciones. Identificar los conflictos y las disputas y cómo actuar frente a ellos durante las negociaciones. Identificar los comportamientos fundamentales de la negociación. Averiguar qué es la persuasión, así como sus elementos. Conocer los cuatro principios del Método de Negociación de Harvard. Identificar las diferentes fases de una negociación. Conocer cuáles son las principales herramientas más adecuadas para negociar el precio. Identificar las tácticas y las contratácticas que se pueden usar durante la negociación.
Temario: 1. Situaciones en la negociación. Introducción y objetivos. Introducción a la negociación. Acciones posibles de negociación; 2. Conducta en la negociación. Introducción y objetivos. El comportamiento en la negociación. La persuasión; 3. Principios de la negociación Introducción y objetivos. Los diez principios fundamentales de la negociación. Método de Negociación de Harvard; 4. Fases de la negociación. Introducción y objetivos. Análisis de las fases de negociación.; 5. Procesos de la negociación. Introducción y objetivos. Herramientas: negociando el precio. Herramientas: el proceso de negociación.; 6. Tácticas y contratácticas. Introducción y objetivos. Tácticas y contratácticas. Resumen

8. Cómo hacer presentaciones eficaces

Duración: 20 horas
Objetivos: Establecer el diseño de una presentación que favorezca la atención por parte de la audiencia. Crear mensajes eficaces. Estructurar los contenidos de la presentación para facilitar la experiencia del oyente. Generar la introducción, nudo y desenlace de la presentación. Concienciarse de la importancia de la imagen para generar impacto. Aplicar los principios de simplicidad del diseño. Reconocer los elementos técnicos más utilizados. Crear hábitos para prevenir posibles errores durante la presentación. Desarrollar técnicas de vocalización. Utilizar el ritmo para generar atención e interés. Estructurar el final de la presentación. Diseñar finales que generen más impacto.
Temario: 1. Preparación de la exposición. Generando atención. Generando interés. La estructura del discurso. El modelo de persuasión. El viaje del héroe. Primero ensayar, después presentar. Ensayar la voz: vocalización, tono y ritmo. Ensayar los movimientos. El ensayo mental; 2. Presentación de la información visual. Muerte por PowerPoint. Errores más comunes. Diseño: primero el qué, después el cómo. Hazlo simple. Personaliza tu presentación. Programas para hacer presentaciones; 3. Medios audiovisuales. Los elementos técnicos. Problemas y soluciones habituales; 4. El día de la presentación. El checklist. Domina el espacio. Tu momento de poder; 5. La exposición. Claridad: volumen y vocalización. Ponte a prueba. Fluidez: entonación y ritmo. El lenguaje no verbal; 6. El cierre de la presentación. El resumen. Los 3 puntos clave. El beneficio (¿para qué?). La acción (¿y ahora qué?). La secuencia emocional. La última diapositiva.

9. Entrenamiento en creatividad e innovación

Duración: 30 horas
Objetivos: Distinguir la creatividad de conceptos afines que erróneamente solemos utilizar como sinónimos. Conocer los principios de la creatividad, no sólo teóricamente, sino en base a ejercicios, ejemplos y reflexiones guiadas. Conocer criterios para decidir cuándo algo es o no creativo, de forma aplicada. Adquirir una visión clara y razonada de las etapas que sigue el proceso creativo. Familiarizarse con nuevas formas de obtener nuevas ideas, por caminos diferentes a los que solemos utilizar. Aprender a hacer un mapa mental y un proceso de pensamiento visual.
Temario: 1. ¿Qué es la creatividad? ¿Qué es la innovación? ¿Es lo mismo ser creativo que ser innovador?; 2. Funcionamiento de la creatividad. Caso práctico. Pensamiento lógico/pensamiento lateral. Principio del esfuerzo y el estudio en profundidad: la creatividad requiere trabajo. La creatividad se aprende.; 3. Breve historia de la creatividad. Criterios para determinar si algo es creativo; 4. El proceso creativo. La preparación. Ansiedad y frustració. Etapa de incubación. Fase de iluminación. Fase de verificación; 5. La persona creativa. El papel de la intuición; 6. La creatividad en el equipo. Requisitos del equipo creativo. La definición del foco creativo. Favorecer la abundancia de ideas; 7. Técnicas creativas; 8. Más técnicas. Los mapas mentales. Visual Thinking; 9. Mitos, bloqueos, asesinos y ladrones de la creatividad

10. Comercio electrónico

Duración: 40 horas
Objetivos: Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados
Temario: 1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa; 2. El comercio electrónico. Concepto. Negocios en la red. Modelos de negocio. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional. Tipos de comercio electrónico. Relación cliente-proveedor. El proceso de compra. Comercio electrónico según el medio utilizado; 3. La tienda electrónica. Promoción sitios web. Tiendas virtuales o productos. Servicios en internet y medios digitales; 4. Marketing en la red. Marketing ‘one to one’. El cliente online. Herramientas de gestión y administración de un sitio web. Plan de marketing online. Herramientas clave: comunicación y logística. El proceso de venta por internet. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Soportes para el comercio electrónico. Proveedores de soluciones; 5. CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online. Utilidades y prestaciones de las herramientas informáticas y ofimáticas para la gestión de clientes. Las campañas publicitarias periódicas o puntuales. Efectos; 6. Difusión. Plataformas tecnológicas. Transmisión de información. Ventajas e inconvenientes; 7. Entorno jurídico. Contratación electrónica e imposición fiscal. Protección de datos, dominios y ética. Seguridad en las compras. Los ataques de denegación de servicio. Medios de pago disponibles

Información sobre el uso del servicio

Se establecen las siguientes limitaciones en cuanto al uso del servicio de formación online:

No se podrán realizar dos cursos simultáneamente.
La duración del curso vendrá definida por la plataforma de cursos, que calcula el periodo de realización proporcionalmente al número de horas.
No se permite ampliación de plazo, excepto que esté plenamente justificado. La duración máxima de ampliación será del un 20% de la duración total del curso.
En caso de abandono de un curso, si el usuario solicita realizar el mismo curso lo iniciará desde el principio.

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