Urban Commerce 2025: resumen del evento

Noticia publicada el 31 de octubre de 2025

  • Fátima Doñoro abrió la jornada con una pregunta provocadora (“¿qué fue antes, el comercio o el turismo?”) y una reflexión: "El comercio urbano no es suerte, es estrategia, creatividad y alianza".
  • En la mesa redonda, Tamara Hernández, Sofía Arribas, Itziar Beitia y Marian Sandoval hablaron junto a Pilar Zorrilla sobre consumidores/as nómadas, descubrimos que los formatos efímeros como las #PopUpStores no son una moda… “son una necesidad estratégica”.
  • En el diálogo sobre diseño sensorial, Virginia Matesanz junto a Saúl Santolaria y Fernando Enales nos enseñaron que la voz y el sonido son tan poderosos como el visual merchandising: “pensamos lo que vemos y sentimos lo que escuchamos. Los espacios se sienten, se escuchan y se recuerdan”.
  • En la conferencia sobre generaciones, César Valencoso y Mazinn nos mostraron que hay que mantener el posicionamiento y aumentar la cobertura. Se abordó cómo conectar con la Gen Z que busca ser auténtico y pertenecer a una comunidad con la que conecte. Las dos generaciones coincidieron en que lo importante es que te identifiquen.

¡Pero el evento no terminó ahí! Por la tarde se celebró el taller práctico con Saúl Santolaria “Customer Journey Sensorial: Voz, Emoción y Neuroestrategias para Espacios con Alma”: una oportunidad para aplicar lo aprendido y transformar cada comercio en una experiencia inolvidable.

https://www.flickr.com/photos/vgturismo/albums/72177720330004520(Se abre en una ventana nueva)

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