Prensa y Agentes - Turismo en Vitoria-Gasteiz

Destino Turístico Inteligente

Vitoria-Gasteiz forma parte de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes, modelo de gestión compartido con otros municipios a nivel nacional e internacional. El modelo se basa en el seguimiento de 261 indicadores vinculados a cinco ejes: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad.

Con la coordinación de la Sociedad Estatal de Gestión de la Información y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR), dependiente de la Secretaría de Estado de Turismo, y con la colaboración de Basquetour, Vitoria-Gasteiz ha logrado en 2025 el distintivo como Destino Turístico Inteligente, tras superar el 80% de grado de cumplimiento de los requisitos de la metodología.

Antes de llegar a ser DTI pleno, Vitoria-Gasteiz obtuvo la certificación como DTI Adherido en 2020 y 2023, tras sendos procesos de diagnóstico y planes de acción DTI.

Empresas Turísticas Inteligentes

El Palacio de Congresos Europa y laOficina de Turismo se han certificado como Empresas Turísticas Inteligentes (ETI), con la colaboración de la Agencia Vasca de Turismo Basquetour. Esta UNE 178510 ha sido promovida por la Asociación Española de Normalización (UNE), con el impulso de SEGITTUR y la Secretaría de Estado de Turismo. Marca la hoja de ruta para que las empresas turísticas integren buenas prácticas en gobernanza, innovación, uso de tecnología, accesibilidad y sostenibilidad. El objetivo es ofrecer experiencias de mayor calidad a las personas visitantes y mejorar la gestión del turismo.

La certificación del Palacio de Congresos Europa y de la Oficina de Turismo es parte de la iniciativa de Basquetour de acompañar cada año a un destino turístico (UNE 178501 de DTI-Destinos Turísticos Inteligentes) y a 25 empresas de Euskadi en la implantación de esta norma.

Mesa de Turismo

La Mesa de Turismo está conformada por entidades e instituciones a nivel autonómico y representantes del ámbito privado del sector turístico local.
Más información sobre la Mesa de Turismo.

Planes estratégicos

Los planes estratégicos recogen las hojas de ruta de la política de turismo de ocio y turismo MICE de Vitoria‐Gasteiz para los próximos años. Se trata de un trabajo compartido y participado con diferentes ámbitos del sector turístico, tanto público como privado.

En junio de 2025 se ha adjudicado por lotes, por procedimiento abierto, el contrato de elaboración de diagnóstico, diseño y redacción de los siguientes planes:

• Plan Estratégico de Turismo de Vitoria-Gasteiz 2025-2030: la empresa CastroConsulting Business Strategy, S.L. será la encargada de los trabajos, con un plazo de ejecución de cinco meses.
• Plan Estratégico MICE 2025-2027: Grupo Empresarial Inmark, S.A. se encargará de su elaboración, con un plazo de ejecución de tres meses.

Más información sobre el procedimiento

Ayudas municipales

Ayudas a la organización de congresos y eventos y a la creación y promoción de nuevos productos y experiencias turísticas que promuevan la imagen de la ciudad como destino turístico sostenible

• Convocatoria anual. Trámite.
• Contacto: sectorturismo@vitoria-gasteiz.org | Teléfono 010 (945 16 11 00).

Servicios para la sostenibilidad ambiental del sector turístico

El sector turístico tiene a su disposición diferentes herramientas y servicios de apoyo para obtener mejores resultados en forma de sostenibilidad ambiental y rentabilidad económica: asesoramiento en economía circular, en ahorro de energía y sobre la certificación Biosphere Responsible Tourism.

Más información sobre servicios para la sostenibilidad ambiental

Green Tourist Card

El programa "Txartel Turistikoa Green Card Tarjeta Turística", impulsado por el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz y la Diputación Foral de Álava, es una iniciativa para fomentar el turismo en nuestro territorio y promover la oferta turística local, en la que pueden participar empresas y establecimientos de Álava.

Más información sobre el programa "Txartel turistikoa Green Card Tarjeta Turística"