El autobús y el tranvía son ya gratuitos para las y los niños de 0 a 11 años, y, desde el 1 de julio de 2025, serán gratuitos también para los menores de 12 a 14 años.
Para viajar gratis, es necesario tener la tarjeta BAT personalizada a partir de los 5 años en los autobuses urbanos y a partir de los 6 en el tranvía. Por debajo de esa edad, no es obligatoria, aunque sí recomendable, para disponer del comprobante del viaje y, en el caso de Tuvisa, no tener que solicitar ticket y agilizar así el servicio.
Puedes solicitar la tarjeta BAT personalizada en la Oficina de Información del Tranvía y en el Ayuntamiento. A continuación te detallamos cómo solicitarla en el Ayuntamiento:
La solicitud deberá realizarla la madre, el padre o la persona tutora:
Solicitud online
Si no puedes realizar la solicitud online, puedes hacerla en las máquinas de autotramitación de los centros cívicos o en las Oficinas de Atención Ciudadana (excepto en la Oficina de San Martín) con cita previa.
Una vez realizada la solicitud online, te enviaremos un mensaje al correo electrónico, indicándote los pasos a seguir, que varían conforme a cada situación.
Si el menor o la menor ya dispone de una tarjeta BAT personalizada (con foto), no deberá solicitar otra. Utilizando la que ya tiene, viaja gratis en TUVISA y en el tranvía. En el resto de medios de transporte en los que puede utilizarse la BAT, pagará la tarifa que corresponda.
Consulta los tipos de tarjetas BAT y las tarifas.
También encontrarás información útil en las preguntas frecuentes.
Si tienes alguna consulta, puedes llamar al teléfono de atención ciudadana 010 (o 945 16 11 00).
Si la información de la página no responde a sus necesidades informativas, solicítela a través del Buzón Ciudadano.
