Preguntas frecuentes sobre el Laboratorio Municipal

El Laboratorio Municipal realiza análisis físico-químicos y microbiológicos de diferentes tipos de muestras, tales como alimentos, agua potable, agua de piscina, agua de río, aguas subterráneas, aguas residuales, lixiviados y residuos. Puedes consultar todos los análisis que realiza el Laboratorio en la página "El Laboratorio en tu día a día"

Puedes consultar qué productos puedes llevar a analizar y qué tasa debes pagar en las Ordenanzas Fiscales (epígrafe 6.13).

Los pasos a seguir son los siguientes:

1) Para realizar la solicitud de análisis, deberá realizarse una instancia en cualquier Oficina de Atención Ciudadana o a través del registro electrónico, indicando los datos de contacto y el análisis solicitado.

2) Posteriormente, el personal técnico del laboratorio se pondrá en contacto con la persona interesada para concretar la solicitud de análisis y los términos de la prestación del servicio:

• Tipo y número de muestras a analizar.
• Cantidad de muestra necesaria.
• Día de entrada de la muestra en el laboratorio y de entrega de informes de ensayo.
• Parámetros a analizar y técnicas que se van a emplear.
• Coste del servicio de acuerdo a tasas en vigor.

3) Una vez acordadas estas condiciones, deberá rellenarse un impreso que facilitará el laboratorio y pagar la tasa establecida en las Ordenanzas Fiscales (epígrafe 6.13).

4) Finalmente, deberán entregarse las muestras en el Laboratorio Municipal (Cuesta de San Vicente, s/n), el día y hora acordados.

Aunque no es habitual, dado que se realizan numerosos controles de calidad en los diferentes puntos de distribución del agua, en alguna ocasión, las ciudadanas y los ciudadanos detecta problemas en la calidad del agua del grifo de sus domicilios, como son la presencia de turbidez, presencia de partículas, olor y/o sabor no habituales en el agua potable de nuestra casa…

Si detecto alguna de estas situaciones en el agua de mi domicilio o necesito realizar una consulta en relación a la calidad del agua puedo seguir los siguientes pasos:

1) En primer lugar, compruebe si el problema se produce en el agua que sale de los distintos grifos de casa (cocina y baño) y si afecta sólo al agua fría o también al agua caliente.

2) En segundo lugar, pregunte si se han hecho obras o reformas en la instalación de agua de su comunidad o en la de algún vecino/a e infórmese de si ocurre lo mismo en otros pisos del edificio.

3) Pregunte si su comunidad tiene en uso un depósito para el agua potable.

4) Por último, póngase en contacto con la Unidad de Laboratorio del Servicio de Salud Pública en el teléfono 945 16 15 02 o en la dirección de correo electrónico saludpublica@vitoria-gasteiz.org y trasládenos su problema. El personal técnico del Laboratorio atenderá su consulta.