El plan de empresa - Análisis de nuestra oferta, producto o servicio

Descripción del producto o servicio que se va a ofertar

Definir la gama de productos o servicios haciendo especial hincapié en la necesidad de mercado que el producto pretende cubrir. Esta definición abarcará tanto el producto o servicio esencial como los denominados servicios facilitadores que completan la oferta de la empresa.

Definición de la ventaja competitiva

Se trata de un punto de vital importancia. Consiste en definir qué es lo que el producto / servicio aporta y qué lo diferencia de la competencia. En definitiva, se deben establecer las bases que harán que el cliente elija nuestra oferta.

Política de precios

Definir la estrategia a adoptar respecto a la variable precio (estrategia de precio reducido de penetración, alto precio ligado a servicio de alta calidad, precio similar a la competencia para basar la competitividad en otras variables...) Conviene decidir en este punto si se va a realizar alguna estrategia de discriminación de precios dependiendo del tipo de cliente.

Política de distribución

Ligada únicamente a empresas que manipulan productos. En este punto conviene determinar la forma en la que se va a hacer llegar el producto al cliente final. Dependerá del eslabón de la cadena de distribución en el que nos encontremos (productor, intermediario o minorista)

Política de comunicación

En este punto se establecerá la estrategia para dar a conocer la empresa entre sus clientes. Comprenderá una definición de la imagen corporativa, así como una asignación de recursos y medios y una planificación temporal en la campaña de lanzamiento de la empresa. Por último, se definirán los canales que se utilizarán en futuras campañas de comunicación.

Se debe tener en cuenta que en los mercados actuales esta política tiene una especial importancia ya que es la herramienta más adecuada para transmitir al cliente la diferenciación de nuestra empresa.

Si la información de la página no responde a sus necesidades informativas, solicítela a través del Buzón Ciudadano.