Servicio Municipal de Urgencias Sociales

Imagen de los Servicios Sociales.

¿Qué es el Servicio de Urgencias Sociales?

Se trata de un Servicio, abierto todos los días del año, que presta una atención inmediata en las situaciones de urgencia social que se produzcan dentro del Territorio Histórico de Álava. Funciona de forma complementaria y subsidiaria a la red municipal de Servicios Sociales.

¿Dónde se encuentra?

SERVICIO MUNICIPAL DE URGENCIAS SOCIALES
Centro Imagen Teléfono Localización
SERVICIO MUNICIPAL DE
URGENCIAS SOCIALES (SMUS)
smus 945 13 44 44 Urgencias Sociales
San Antonio, 10
  • Abierto de lunes a viernes a partir de 08:00 a 22:00 horas, y los sábados y domingos las 24 horas.

¿A quién va dirigido?

Territorialmente, se dirige a personas sin límite de edad en el Territorio Histórico de Álava, que puedan encontrarse en las siguientes situaciones:

  • Personas en situación de desprotección sobrevenida, en particular: situaciones de pérdida y/o desorientación; situaciones de abandono o de ausencia sobrevenida de la persona cuidadora; situaciones de violencia de género y de violencia doméstica.
  • Personas en situaciones de urgencia social derivadas de situaciones excepcionales: accidente de circulación, incendio, inundación u otros siniestros.

¿Qué tipo de atención realiza?

La atención inmediata o de urgencia consistirá en proceder a una valoración provisional de necesidades, sujeta a valoración posterior, y siempre que resulte necesario:

  1. desplazarse al lugar en el que se haya producido la urgencia social para atender in situ a las personas afectadas por la misma;
  2. detectar in situ las situaciones de necesidad;
  3. acompañar a la o las personas afectadas a centros sanitarios, dependencias policiales o judiciales u otras instancias;
  4. derivar la atención del caso, cuando resulte necesario y tan pronto como sea posible, a los servicios que correspondan y, en particular, en su caso a los servicios de alojamiento y centros residenciales del Sistema Vasco de Servicios Sociales.
Contempla como prestaciones del mismo:
  1. De Servicios Sociales:
    • Información
    • Valoración
    • Diagnóstico
    • Orientación
    • Acompañamiento Social
    • Intervención psicosocial, en particular con fines de contención emocional
  2. Complementarias, en su caso, transporte, manutención, alojamiento de urgencia

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Comentarios recibidos

Ver último comentario (añadido 09/10/2017 10:05:46)

  • Esta información vital es incorrecta y está desactualizada.

    El SMUS abre de 08.00 a 22.00 horas. Fuera de este horario, sólo emergencias a través del 092.

    Alejandro Triste 09/10/2017 04:20:45

  • La información disponible en la página web, ya ha sido subsanada. Muchas gracias por su colaboración

    Logotipo del Ayuntamiento El Ayuntamiento 09/10/2017 10:05:46