Preguntas frecuentes sobre la tarjeta BAT

¿Qué es la tarjeta BAT?
La tarjeta BAT (Bidai Agiri Txartela) es una tarjeta monedero sin contacto (lleva un chip) que permite viajar en tranvía y autobús urbano con descuento, así como en las líneas interurbanas de Álava y en otros medios de transporte de BIzkaia y Gipuzkoa.
¿Dónde puedo adquirir y recargar la tarjeta BAT?
¿Tiene algún coste tramitar la tarjeta BAT?
La adquisición de la tarjeta BAT tiene un coste de 3 euros. Esa cantidad no pasa a formar parte del saldo de la tarjeta.
¿Con cuánto dinero se puede cargar la tarjeta BAT?
La carga mínima de la tarjeta BAT es de 5 euros, y el saldo máximo que se puede tener en ella es de 90 euros.
¿Qué características tiene la tarjeta BAT general?
  • Es multipersonal y transferible. Permite viajar en grupo, y se debe validar tantas veces como personas viajen.
  • Se adquiere en la oficina de información del tranvía (OIT); en las máquinas ubicadas en la Estación de Autobuses y en algunas paradas del tranvía; y en las máquinas ubicadas en las paradas de la Línea BEI de Mendizorrotza, Boulevard y Euskal Herria B.
  • Tiene un precio de 3 euros, que no pasan a formar parte del saldo, y el saldo máximo de la tarjeta es de 90 euros.
  • Permite viajar con descuento sobre el precio normal del billete ocasional. Consultar tarifas, trasbordos y medios de pago.
¿Debo entregar alguna documentación para solicitar una tarjeta BAT general?
No. No necesita solicitud ya que en ella no figuran los datos personales ni la fotografía. Solo es necesario abonar 3 euros.
¿La tarjeta BAT tiene caducidad?
Sí. La tarjeta BAT personalizada caducará, de forma general, a los siete años. Puede renovarse.
He perdido mi tarjeta BAT general, ¿puedo reponerla?
No. Al no estar personalizada y, por tanto, no estar asignada a una persona concreta, no se repone.
Si la tarjeta BAT se ha estropeado, ¿se puede pedir una nueva?
Sí. Tanto si la tarjeta es personalizada como si es anónima, en caso de deterioro no imputable al usuario o usuaria, se canjea en la oficina de información del tranvía (OIT). Allí le entregarán otra con el mismo saldo que quedaba en la estropeada.
¿Qué características tiene la tarjeta BAT personalizada?
Es personal e intransferible. Únicamente puede utilizarla la persona titular de la tarjeta.
¿Quién obtiene bonificaciones con la tarjeta BAT personalizada?
¿Debe estar presente mi hijo o hija en el momento de solicitar la tarjeta BAT personalizada?
No. Puede entregar la documentación su padre, madre o representante.
¿Qué hago si pierdo mi BAT personalizada?
Si tenías una tarjeta personalizada y la has perdido, debes solicitar una nueva en la Oficina de Información del Tranvía. No podrás obtenerla en las Oficinas de Atención Ciudadana.
¿Qué es la opción 30D?
La opción 30D es un tipo de recarga disponible para la tarjeta Bat general personalizada. Esta opción permite viajes ilimitados en tranvía y autobús durante treinta días consecutivos.
¿Puedo usar mi tarjeta Bat personalizada con el título 30D para pagar el viaje a mis acompañantes ?
No es posible
¿Quién puede solicitar una tarjeta BAT Berezi?

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