Condiciones de uso de los servicios de acceso wifi

POR FAVOR, LEA ESTAS CONDICIONES GENERALES ATENTAMENTE. AL USAR ESTE SERVICIO ESTÁ MANIFESTANDO SU ACEPTACIÓN

Finalidad de este documento

  • Las presentes Condiciones de uso de los servicios de acceso a los espacios wifi del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz tienen como finalidad regular su utilización, y determinar las condiciones de acceso a los contenidos y servicios que, a través de internet, se ponen a disposición de Ud., la persona usuaria,
  • Lea atentamente las presentes Condiciones. El uso del servicio prestado por el AYUNTAMIENTO expresa la aceptación plena y sin reservas de la persona usuaria de todos y cada uno de los términos de estas Condiciones.
  • El AYUNTAMIENTO se reserva el derecho a modificar en cualquier momento, parcial o totalmente, las presentes Condiciones de uso.

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Personas usuarias y aceptación

Usuarios y usuarias mayores de edad. Al acceder a los servicios wifi adquiere la condición de usuario o usuaria. Esta condición de persona usuaria implica obligatoriamente la ACEPTACIÓN sin reservas de ninguna clase, de todos y cada uno de los términos de las presentes condiciones de uso así como de las condiciones específicas aplicables, en su caso, al contenido o servicio seleccionado. En todo caso, cualquier uso del espacio wifi está subordinado al cumplimiento estricto de las presentes condiciones, de las condiciones específicas y de cualesquiera avisos legales y recomendaciones que fueren de aplicación.

Usuarios y usuarias menores de edad. Los y las menores de edad para acceder y usar los espacios wifi necesitan obligatoriamente autorización de sus padres y/o representantes legales. El AYUNTAMIENTO considera que si se ha producido un acceso o utilización por un menor, éste cuenta con la correspondiente autorización de sus padres y/o su representante legal.

  • El AYUNTAMIENTO informa a los padres y/o representantes legales del menor que el espacio wifi facilita un acceso libre y transparente a internet, lo cual permite el acceso a contenidos o servicios que pueden no ser apropiados o que pueden estar prohibidos para los y las menores. Se recuerda a los padres y/o representantes legales de los menores que es de su exclusiva y única responsabilidad el controlar y decidir los contenidos o servicios adecuados para los menores a su cargo.
  • El AYUNTAMIENTO igualmente informa a los padres y/o representantes legales que existen aplicaciones informáticas que permiten bloquear y filtrar el acceso a los contenidos y servicios que consideren no pertinentes para los y las menores a su cargo. La información está disponible en el navegador que use habitualmente.

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Características del servicio wifi ofertado

  • El AYUNTAMIENTO le facilita como persona usuaria el acceso a servicios de internet.
  • El AYUNTAMIENTO se esforzará para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad del servicio de acceso wifi con continuidad. No obstante, puede suceder que los cambios de dirección, el establecimiento de nuevas conexiones o la actualización de la página web ocasionen interrupciones por el tiempo que resulte necesario para realizar dichas tareas.
  • El AYUNTAMIENTO se reserva la facultad de alterar sin aviso previo y en cualquier momento la presentación y configuración de la página de acceso, así como sus servicios. Como usuario o usuaria, reconoce y acepta que en cualquier instante el AYUNTAMIENTO de VITORIA-GASTEIZ pueda suspender, desactivar o suprimir este servicio.
  • El AYUNTAMIENTO cuenta con un servicio de atención a la persona usuaria disponible a través del número 010 Municipal (945 161100 para llamadas desde móvil o desde fuera de VITORIA-GASTEIZ) en horario de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, y sábados de 8:00 a 14:00 horas, a través del cual podrá depositar sus quejas o sugerencias sobre este servicio. También en la página web municipal, en el apartado de buzón ciudadano, durante las 24 horas del día, todos los días de la semana. Esta dirección y horario podrá ser modificada por el AYUNTAMIENTO.
  • Todas las comunicaciones y notificaciones realizadas por el AYUNTAMIENTO se considerarán eficaces a todos los efectos cuando se realicen al e-mail suministrado por la persona usuaria.
  • Para el servicio wifi WiFi4EU ofrecido en algunas ubicaciones, el AYUNTAMIENTO garantiza el servicio en los términos del proyecto WiFi4EU.

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Obligaciones de la persona usuaria

Como usuario o usuaria, usará el servicio de acceso Wifi de forma diligente y correcta y se compromete a no utilizarlo para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres aceptadas y/o con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros, así como a no realizar ningún tipo de uso que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del servicio, los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático accesible a través de internet. El AYUNTAMIENTO declina cualquier responsabilidad que de todo ello pudiera derivarse.
En particular y a título meramente indicativo y no exhaustivo, la persona usuaria se compromete a no utilizar, transmitir o difundir:

  • Contenido o materiales obscenos: usar los servicios de acceso wifi para anunciar, transmitir, almacenar, compartir, mostrar o hacer disponible pornografía infantil o material obsceno. El AYUNTAMIENTO está obligado por Ley a notificar a las autoridades competentes si este tipo de actividades ilícitas están siendo transmitidas por la red wifi del AYUNTAMIENTO.
  • Lenguaje difamatorio o abusivo: usar la red wifi para transmitir o publicitar lenguaje difamatorio, hiriente, abusivo, amenazante o que sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o la propia imagen de las personas físicas y jurídicas.
  • Acceso ilegal o no autorizado a otros sistemas o redes: acceder ilegalmente o sin autorización a sistemas, o redes que pertenezcan a otra persona, o a tratar de superar medidas de seguridad del sistema de otra persona (conocido como "hacking"). Cualquier actividad que pueda ser usada como causante de un ataque a un sistema (es decir, escaneo de puertos, o recoger información).
  • Distribución de virus, gusanos, troyanos a través de internet, o cualquier otra actividad destructiva; Distribuir información acerca de creación o transmisión de virus por Internet, gusanos, troyanos, saturación, "mailbombing", o ataques de denegación de servicio; Creación o gestión de bootnets; También actividades que interrumpan o interfieran en el uso efectivo de los recursos de red de otras personas.
  • Realizar un uso fraudulento de la dirección IP proporcionada en cada acceso.
  • Cualquier otra forma que sea contraria, menosprecie o atente contra los Derechos Fundamentales y las libertades públicas reconocidas en la Constitución, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente en el mundo.
  • En el caso de la redes Wifi con Claves de Acceso (login y password), la persona usuaria se compromete a hacer un uso diligente de las claves que le proporcione el AYUNTAMIENTO para el acceso al servicio. La persona usuaria se compromete a mantenerlas en secreto, siendo responsable de la custodia de las mismas. El o la usuaria deberá comunicar en el plazo más breve posible su eventual pérdida o robo, con el objeto de que el AYUNTAMIENTO proceda a su cambio. La persona usuaria responderá de los gastos correspondientes a la utilización de los servicios por un tercero hasta la comunicación del robo o pérdida de las Claves de acceso al servicio.

El AYUNTAMIENTO de VITORIA-GASTEIZ orienta este servicio al uso y disfrute de la ciudadanía de nuestra ciudad y de sus visitantes. De este modo, como usuario Ud. reconoce y acepta que el uso del servicio de acceso wifi sea efectuado con fines privados y particulares, quedando expresamente prohibido su uso para cualquier actividad empresarial.

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Exclusión de garantías

Dada la gran cantidad de factores externos a su responsabilidad en la prestación de un servicio de este tipo, el AYUNTAMIENTO no garantiza, ni implícita ni explícitamente, los servicios que el usuario pretenda en toda circunstancia obtener de internet. Así, a título meramente enunciativo, el AYUNTAMIENTO no garantiza:

  • La disponibilidad y continuidad en todo momento y desde cualquier lugar del funcionamiento del servicio.
  • El acceso ininterrumpido y, en todo momento, de los servicios de internet.
  • Los niveles de calidad, interoperabilidad, velocidad y funcionalidad de los servicios de internet a los que el o la usuaria accede desde los espacios wifi del AYUNTAMIENTO.
  • La adecuación, idoneidad para un propósito particular y/o específico de los servicios ofrecidos desde los espacios wifi del AYUNTAMIENTO.
  • La veracidad, exactitud, exhaustividad, licitud, fiabilidad, actualidad y utilidad de los servicios de internet a los que se quiera acceder desde los espacios wifi del AYUNTAMIENTO.
  • La ausencia de virus u otros elementos lesivos en los contenidos o servicios facilitados a través del servicio de acceso facilitado por los espacios wifi del AYUNTAMIENTO.
  • El acceso no autorizado y/o la alteración de datos almacenados y transmitidos sobre sitios de internet accedidos a través de los espacios wifi del AYUNTAMIENTO.
  • El AYUNTAMIENTO, salvo que expresamente se indique en las condiciones específicas, no interviene en la prestación de los contenidos y/o servicios suministrados por terceras partes a través de los espacios de acceso wifi.
  • Este AYUNTAMIENTO tampoco supervisa ni ejerce control sobre su licitud, exactitud, veracidad, idoneidad, calidad, fiabilidad, autenticidad y/o utilidad, no ofreciendo por lo tanto ninguna clase de garantía sobre los mismos.

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Responsabilidad

Como persona usuaria, es consciente y acepta de forma voluntaria que la utilización de los espacios de acceso wifi tiene lugar, en todo caso, bajo su responsabilidad. Así y salvo en los casos en que la ley prohíba de forma imperativa limitar la responsabilidad, el AYUNTAMIENTO frente a la persona usuaria no asume responsabilidad alguna respecto de los usos que haga de este servicio, ni de los datos o informaciones transferidas de/desde internet

A título no limitativo, la exoneración de responsabilidad del AYUNTAMIENTO comprende cualesquiera responsabilidades derivadas de:

  • La ausencia de disponibilidad y continuidad del funcionamiento del servicio de acceso de los espacios wifi del AYUNTAMIENTO.
  • La interrupción, suspensión o cancelación del acceso.
  • La información transmitida por los usuarios a través del canal suministrado por este servicio de acceso.
  • Los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al uso indebido de este servicio.
  • La realización por parte de los y las usuarias de accesos no autorizados a sitios protegidos de Internet, utilizando cualquier técnica de hacking, cracking, etc.
  • La falta de servicio, lentitud, etc., cuando se produzcan por causas de fuerza mayor o por causas que no se deban a una actuación negligente por parte del Ayuntamiento.
  • Los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse al conocimiento que puedan tener los terceros del uso de internet que pueda hacer la persona usuaria o que pueda deberse al acceso y, en su caso, a la interceptación, eliminación, alteración, modificación o manipulación de cualquier modo de los contenidos y comunicaciones de toda clase que las y los usuarios transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición, reciban, obtengan o accedan a través del servicio.
  • Como usuario es consciente y acepta de forma voluntaria que el tercero proveedor suministrador de servicios y contenidos, ajeno al AYUNTAMIENTO de VITORIA-GASTEIZ, al que se accede desde los espacios wifi es el único y exclusivo responsable por los daños y perjuicios que puedan deberse de la puesta a su disposición de sus contenidos y servicios.
  • El AYUNTAMIENTO no garantiza la disponibilidad técnica, calidad, exactitud o veracidad de los contenidos y servicios disponibles de terceros a los que, como usuario o usuaria, puede acceder desde los espacios wifi municipales. Este AYUNTAMIENTO no ejerce ningún control sobre los mismos declinando toda responsabilidad en relación con los servicios y contenidos que sirven.

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Datos personales

  • Para utilizar el servicio de acceso a internet a través de los espacios wifi municipales, el AYUNTAMIENTO podrá solicitarle como usuario que cumplimente ciertos formularios de registro con datos de carácter personal. En el caso concreto de la red WiFi4EU, no se requerirá de formularios de registro.
  • Dichos datos personales son tratados por el AYUNTAMIENTO de conformidad con los términos publicados en la política de protección de datos personales. Al completar y enviar los citados formularios, como persona usuaria es CONSCIENTE Y AUTORIZA expresamente al AYUNTAMIENTO de VITORIA-GASTEIZ para que colecte y trate automáticamente los datos de carácter personal que se le han solicitado con arreglo a las finalidades y bajo las condiciones detalladas en la citada Política de protección de datos personales.
  • El AYUNTAMIENTO de VITORIA-GASTEIZ ha adoptado y adoptará las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligado cumplimiento de conformidad con lo estipulado en la legislación vigente, e incluso se compromete a implantar medidas de seguridad adicionales que excedan dicha normativa, en aras de buscar un servicio confiable y de alta calidad. No obstante, como persona usuaria, reconoce y acepta que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables, no pudiendo el AYUNTAMIENTO de VITORIA-GASTEIZ garantizar la plena seguridad del uso de internet a través de este servicio.

Éstas y otras condiciones de garantía de cumplimiento de este servicio con la actual legislación en materia de protección de datos personales, se recogen en el documento "Política de privacidad de datos".

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Ver último comentario (añadido 29/07/2020 13:16:08)  |  Ver contenido

  • Hola me gustaría tener wifi

    Emmanuel Hebe Normal 29/07/2020 10:19:01 Comentario respondido

  • A mi un Ferrari como lo puedo solicitar al ayuntamiento para que me lo pueda regalar

    J... Alegre 29/07/2020 12:03:49 Comentario respondido

  • El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz ofrece un servicio wifi municipal (red "wifi-vitoria-gasteiz", red "wifi-cscm " y red "wifi-VG-free"), accesible solo desde una serie de lugares. Es gratuito por considerarse un servicio esencial y complementario a otros servicios municipales.

    En la web municipal puede consultar toda la información sobre los requisitos y cómo acceder a las distintas redes mencionadas.

    Esperamos que esta información le resulte de utilidad.

    Logotipo del Ayuntamiento El Ayuntamiento 29/07/2020 13:16:08