Preguntas frecuentes sobre la tarjeta BAT bonificada para menores de 12 años
¿Puede un niño o una niña tener más de una BAT con foto?
No. Sólo puede disponer de una BAT personalizada (con foto).
Para disponer de una BAT personalizada, ¿es necesario estar empadronada/o en Vitoria-Gasteiz?
No.
He hecho la solicitud online, pero he recibido un mensaje para que acuda a una Oficina de Información Ciudadana. ¿Por qué?
Al recibir tu solicitud online, el Ayuntamiento ha comprobado que no dispone de todos los datos necesarios para poder tramitar la tarjeta BAT personalizada. Debes acudir a una Oficina de Atención Ciudadana, con cita previa. Deberás llevar el documento de identidad y una fotografía del niño o la niña, y tu documento de identidad como madre, padre o tutor/a legal.
He recogido la tarjeta, pero quiero cambiar la foto. ¿Qué debo hacer?
Para cambiar la foto, deberás ir a la Oficina de Información del Tranvía (calle Sancho El Sabio, 9).
¿Qué hago si se pierde?
No realices otra vez la solicitud online. El Ayuntamiento no te podrá emitir otra tarjeta. Deberás ir a la Oficina de Información del Tranvía (calle Sancho El Sabio, 9).
¿Tengo obligación de validar la tarjeta BAT Bonificada?
Sí, siempre se deberá pasar la tarjeta por el lector, independientemente de que el coste sea 0 €. Las personas que no validen su tarjeta podrán ser multadas. En el caso de las y los menores de entre 0 y 4 años, si no disponen de su tarjeta BAT en el momento del trayecto, las persona conductora les entregará un ticket gratuito.
¿La tarjeta BAT Bonificada tiene caducidad?
Sí. La tarjeta BAT bonificada caducará, de forma general, a los siete años, que es el tiempo de vida tecnológica del soporte.
¿Puedo utilizar la BAT bonificada en el BUX?
Sí. Para beneficiarte de la bonificación en el BUX, primero debes obtener la BAT bonificada para menores de 12 años, y, después, solicitar una segunda tarjeta específica a TUVISA, por teléfono o por e-mail:
945 16 10 54
tuvisa@vitoria-gasteiz.org
Más información sobre el BUX: servicio de transporte colectivo a demanda
945 16 10 54
tuvisa@vitoria-gasteiz.org
Más información sobre el BUX: servicio de transporte colectivo a demanda
¿Puede usarse la BAT bonificada en otros medios de transporte?
Puede usarse en otros medios de transporte, como tranvía y Álavabus, pero no se aplica el descuento para menores de 12 años, por lo que deberá pagar la tarifa correspondiente y, para ello, disponer de saldo en la tarjeta. Consulta las tarifas y formas de pago.
If the information on the page does not match your information requirements, please apply via the Citizens' mailbox.