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Reserva para el acceso a las piscinas

Se ha establecido un sistema de acceso a las piscinas que permite controlar los aforos y optimizar el uso de las piscinas.

Reserva para personas abonadas

Las personas abonadas pueden acceder a las piscinas haciendo una reserva presencial, online o telefónica (010 o 945 16 11 00). Condiciones de la reserva (modificadas el 1 de abril): se podrá hacer una reserva diaria por persona, con una antelación máxima de 48 horas. 

Reserva online (abonadas)

Las personas abonadas pueden anular una cita previa de forma presencial (en cualquier centro cívico o polideportivo con piscina cubierta), por teléfono en el 010 (945 16 11 00) o en el número de la piscina para la que se ha hecho la reserva (consultar los teléfonos de las instalaciones), o a través de la Sede Electrónica, utilizando la TMC u otro certificado digital.

Anulación de reserva online (abonadas)

La anulación online se puede realizar hasta una hora antes de la hora reservada; presencial y telefónicamente, puede hacerse en cualquier momento.

La solicitud de anulación de reserva la deberá realizar la persona inscrita en la cita previa y en caso de menores de 14 años el padre/madre/tutor legal proporcionando los datos personales del/la menor (DNI si lo tiene, nombre y apellidos, fecha de nacimiento) y los datos de la cita (día, hora y centro).

Reserva para personas no abonadas

Las personas no abonadas pueden acceder a las piscinas haciendo una reserva de forma presencial. La reserva sólo se podrá realizar el mismo día que se vaya a utilizar la instalación, a partir de las 8:00. Se puede reservar para cualquier turno del día y en cualquier piscina cubierta, siempre y cuando existan plazas libres. Se establece una única reserva por persona y día.

El pago de la reserva debe realizarse con tarjeta. Una vez realizada la reserva de plaza, la no utilización de la misma no da derecho a devolución. Las personas no abonadas no pueden anular las reservas de piscina.

Precios (personas no abonadas)

Piscinas cubiertas de los centros cívicos:

• Hasta 5 años: 0,00 €
• Menores de 18 años y mayores de 5: 1,90 €
• Mayores de 18 años: 3,55 €

Complejo Deportivo de Mendizorrotza:

• Hasta 4 años: 0,00 euros
• De 5 años cumplidos a 17: 3,35 €
• De 18 años cumplidos a 24: 5,10 €
• Más de 25 años cumplidos: 7,50 €

Plazas

El número de plazas ofrecidas el siguiente (puede variar en función de la programación de las piscinas):

• De lunes a jueves, 2205 plazas diarias (8820 en total).
• Viernes: 2479 plazas.
• Sábados: 2844 plazas.
• Domingos 3948 plazas.

Protocolo de seguridad

Las piscinas cubiertas funcionarán con un protocolo de seguridad específico, que se añade a las recomendaciones generales de seguridad existente para las instalaciones municipales.

• El uso de la mascarilla será obligatorio desde el acceso a la instalación hasta la piscina. Igualmente para la salida.
• Los vestuarios están abiertos con normalidad.
• Será obligatorio el uso de taquillas.
• Como máximo, cada persona usuaria podrá permanecer 75 minutos en el recinto de la piscina, de los que 15 minutos serán para acceder y prepararse, 45 minutos será el tope de permanencia en el vaso de la piscina (se establece un aforo de 2-4 personas por calle) y otros 15 minutos serán para la salida.
• La persona usuaria solo podrá acceder en los 30' posteriores al horario de comienzo del turno reservado. Una vez transcurrido ese tiempo, no podrá acceder.
• El acceso hasta las piscinas se realizará respetando las directrices indicadas para evitar concentraciones.