Reserva para el acceso a las piscinas
Se ha establecido un sistema de acceso a las piscinas que permite controlar los aforos y optimizar el uso de las piscinas, que actualmente ofertan un total diario de 2.205 plazas.
Reserva para personas abonadas
Las personas abonadas pueden acceder a las piscinas haciendo una reserva presencial, online o telefónica (010 o 945 16 11 00). Condiciones de la reserva (modificadas el 1 de abril): se podrá hacer una reserva diaria por persona, con una antelación máxima de 48 horas.
Las personas abonadas pueden anular una cita previa de forma presencial (en cualquier centro cívico o polideportivo con piscina cubierta), por teléfono en el 010 (945 16 11 00) o en el número de la piscina cubierta para la que se ha hecho la reserva, o a través de la Sede Electrónica, utilizando la TMC u otro certificado digital.
Anulación de reserva online (abonadas)
La solicitud de anulación de reserva la deberá realizar la persona inscrita en la cita previa y en caso de menores de 14 años el padre/madre/tutor legal proporcionando los datos personales del/la menor (DNI si lo tiene, nombre y apellidos, fecha de nacimiento) y los datos de la cita (día, hora y centro).
Reserva para personas no abonadas
Las personas no abonadas pueden acceder a las piscinas haciendo una reserva de forma presencial. La reserva sólo se podrá realizar el mismo día que se vaya a utilizar la instalación, a partir de las 8:00. Se puede reservar para cualquier turno del día y en cualquier piscina cubierta, siempre y cuando existan plazas libres. Se establece una única reserva por persona y día.
El pago de la reserva debe realizarse con tarjeta. Una vez realizada la reserva de plaza, la no utilización de la misma no da derecho a devolución. Las personas no abonadas no pueden anular las reservas de piscina.
Precios (personas no abonadas)
Piscinas cubiertas de los centros cívicos:
- Hasta 5 años: 0,00 €
- Menores de 18 años y mayores de 5: 1,90 €
- Mayores de 18 años: 3,55 €
Complejo Deportivo de Mendizorrotza:
- Hasta 4 años: 0,00 euros
- De 5 años cumplidos a 17: 3,35 €
- De 18 años cumplidos a 24: 5,10 €
- Más de 25 años cumplidos: 7,50 €
Protocolo de seguridad
Las piscinas cubiertas funcionarán con un protocolo de seguridad específico, que se añade a las recomendaciones generales de seguridad existente para las instalaciones municipales.
- El uso de la mascarilla será obligatorio desde el acceso a la instalación hasta la piscina. Igualmente para la salida.
- Los vestuarios están abiertos con normalidad.
- Será obligatorio el uso de taquillas.
- Como máximo, cada persona usuaria podrá permanecer 75 minutos en el recinto de la piscina, de los que 15 minutos serán para acceder y prepararse, 45 minutos será el tope de permanencia en el vaso de la piscina (se establece un aforo de 2-4 personas por calle) y otros 15 minutos serán para la salida.
- La persona usuaria solo podrá acceder en los 30' posteriores al horario de comienzo del turno reservado. Una vez transcurrido ese tiempo, no podrá acceder.
- El acceso hasta las piscinas se realizará respetando las directrices indicadas para evitar concentraciones.
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