TUVISA - Política de privacidad

En TUVISA estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos y que nos facilites, tanto online en este sitio web y, en su caso, cualquiera de sus subdominios y/o microsites, como off-line.

Por favor, lee atentamente esta política y asegúrate de que la entiendes y estás de acuerdo con ella, antes de facilitarnos tus datos personales. Si no estás de acuerdo con la misma, no utilices este sitio web o sus servicios ni nos facilites tus datos. El hecho de acceder a este sitio, usar cualquiera de sus servicios o facilitarnos tus datos, bien sea online u offline, lo entenderemos como una clara acción afirmativa por la que nos das tu consentimiento (cuando sea necesario el mismo) para tratar tus datos para las finalidades que luego se indican.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

  • TRANSPORTES URBANOS DE VITORIA, S.A. (TUVISA)
  • Dirección postal: Calle Agirrelanda,2, 01013 Vitoria (Álava)
  • Teléfono: 945 16 10 54
  • Correo electrónico: tuvisa@vitoria-gasteiz.org

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Si participas como candidato o candidata en un proceso de selección de personal, o eres usuario/a de los parkings que gestionamos o de nuestros servicios de transporte, nos los has facilitado tú, bien sea offline u online, al solicitar nuestros servicios para poder mantener la relación contractual y/o el contacto contigo o participar el procesos de selección.

Cuando voluntariamente nos facilitas tus datos personales, garantizas que estás habilitado para facilitar esta información y que la información es cierta, veraz, exacta y actualizada, que no es confidencial y que no viola ninguna restricción contractual o derechos de terceros y te comprometes a no suplantar a otras personas. Tienes la responsabilidad de mantener tus datos correctos y actualizados, declinando toda responsabilidad TUVISA en caso de no hacerlo.

¿Para qué tratamos tus datos?

Los datos que nos facilitas, así como cualesquiera otros generados durante el desarrollo de la relación contractual, o de otro tipo que mantengamos contigo, los podemos tratar para distintas finalidades, por ejemplo: prestarte el servicio solicitado, gestionar tu participación en procesos de selección, mantener el contacto y la comunicación, atender peticiones, quejas o reclamaciones, gestionar la relación contractual que mantengamos, realizar encuestas de satisfacción...

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales los conservaremos mientras que la persona interesada no solicite su supresión, incluso solicitada ésta, durante el tiempo necesario y limitando su tratamiento, únicamente para cumplir con las obligaciones legales/contractuales a que estemos sometidos y/o durante los plazos legales previstos para la prescripción de cualesquiera responsabilidades por nuestra parte y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación mantenida con la persona interesada.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de tus datos puede ser diversa: el contrato existente entre las partes (en los casos de personas usuarias de parkings, usuarias del servicio BUX a demanda o del servicio de transporte ordinario...), o tu consentimiento, en caso de participar en procesos de selección o realizarnos una petición o solicitud online u offline. Dicho consentimiento nos lo otorgas de forma inequívoca al aportarnos tus datos, considerándose dicha aportación un acto afirmativo claro por tu parte que manifiesta dicho consentimiento. La aportación de los datos solicitados es obligatoria por ser imprescindibles para atender tu petición; si no los facilitas, no podremos llevarla a cabo. Podrás retirar ese consentimiento en cualquier momento remitiéndonos un e-mail en tal sentido a tuvisa@vitoria-gasteiz.org

En otros casos puede serlo el cumplimiento de normativa fiscal, de consumidores y usuarios.

¿A qué destinatarios podremos comunicar tus datos?

Te informamos que los datos que nos proporcionas podrán ser comunicados a terceras entidades para el cumplimiento de fines directamente relacionados con funciones legítimas de cedente y cesionario como:

  • A entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos
  • A las entidades u organismos a los que exista obligación legal de realizar comunicaciones de datos (Ayuntamiento de Vitoria Gasteiz, Administración tributaria, Gobierno Vasco ...)

Te informamos que, en el caso de que utilicemos proveedores estadounidenses, que puedan tener acceso a datos personales, para la finalidad de prestarnos servicios auxiliares a nuestra actividad (alojamiento, housing, software as a service, copias de seguridad en remoto, servicios de soporte o mantenimiento informático, gestores de correo electrónico, envío de e-mails y e-mail marketing, transferencia de archivos etc ...) esas empresas pueden ser diferentes y variar a lo largo del tiempo pero, en todo caso, elegiremos empresas adheridas al acuerdo Privacy Shield entre USA y la UE, o pertenecientes a países que hayan sido declarados como países con nivel adecuado de protección, lo que quiere decir que se obligan a cumplir requisitos equivalentes a los Europeos en materia de protección de datos. En todo caso, por la aceptación de esta política de protección de datos autorizas expresa e inequívocamente la comunicación de los datos a dichas empresas, conociendo que ello supone una transferencia internacional de datos un país no perteneciente al Espacio Económico Europeo y dando tu consentimiento inequívoco a dicha transferencia.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Derecho de acceso: Puedes preguntarnos qué datos personales estamos tratando incluso solicitarnos una copia de los mismos.

Derecho de rectificación: Puedes solicitarnos la rectificación de los datos personales inexactos o que se completen los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitarnos la supresión de tus datos personales cuando: no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, haya habido un tratamiento ilícito de los mismos o por cumplimiento de una obligación legal.

Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitarnos la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitarnos que te devolvamos (a ti o a un tercero que nos indiques) tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento que se haga de tus datos si dicho tratamiento se base en el interés legítimo del responsable del fichero o es para fines publicitarios.

Para ejercer todos estos derechos puedes dirigirte a nosotros mediante solicitud escrita y firmada, adjuntando en todo caso copia de tu DNI o pasaporte u otro documento válido que te identifique, en la dirección postal o electrónica indicadas en el apartado 2 de esta misma política de privacidad. En caso de modificación de tus datos deberá notificarlo en la misma dirección, declinando toda responsabilidad para la empresa en caso de no hacerlo.

Una vez recibida cualquiera de las anteriores solicitudes te responderemos en los plazos legales.

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si deseas más información acerca de los derechos que puedes ejercitar y para la solicitud de modelos de formularios de ejercicio de derechos puedes visitar la página web de la Agencia española de Protección de Datos, www.aepd.es(Opens in new window)

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