Preguntas frecuentes sobre la Dirección Electrónica Vial (DEV)
¿Qué es la Dirección Electrónica Vial?
La Dirección Electrónica Vial (DEV) es un buzón electrónico de la Dirección General de Tráfico (DGT) en el que puedes darte de alta para recibir las comunicaciones y notificaciones electrónicas en materia de tráfico, con los mismos efectos jurídicos que la notificación en papel.
La consulta de dicha notificación electrónica se realizará en “Mi carpeta” de la sede electrónica del Gobierno Vasco.
La notificación electrónica se complementa con un aviso al correo electrónico y, si quieres, con un SMS al teléfono móvil. El correo electrónico y móvil lo debes facilitar al darte de alta la DEV y lo puedes cambiar en todo momento al modificar la suscripción.
Este correo electrónico y/o mensaje SMS no es una notificación sino un simple aviso de que existe una notificación a la que puedes acceder.
El alta es voluntaria para las personas físicas (ciudadano/a), pero obligatoria para las personas jurídicas (empresas).
Tanto la DEV como los envíos de avisos son un servicio totalmente gratuito.
La consulta de dicha notificación electrónica se realizará en “Mi carpeta” de la sede electrónica del Gobierno Vasco.
La notificación electrónica se complementa con un aviso al correo electrónico y, si quieres, con un SMS al teléfono móvil. El correo electrónico y móvil lo debes facilitar al darte de alta la DEV y lo puedes cambiar en todo momento al modificar la suscripción.
Este correo electrónico y/o mensaje SMS no es una notificación sino un simple aviso de que existe una notificación a la que puedes acceder.
El alta es voluntaria para las personas físicas (ciudadano/a), pero obligatoria para las personas jurídicas (empresas).
Tanto la DEV como los envíos de avisos son un servicio totalmente gratuito.
Qué se necesita para darse de alta?
Tienes que acceder a la Sede electrónica de la DGT para registrarse en la DEV.
Debes disponer de certificado digital o DNI electrónico en vigor y se de ordenador personal con un navegador Internet Explorer versión 6.X o superior o Mozilla Firefox 2.X o superior, tanto para darte de alta como para modificar la suscripción.
Para recibir el aviso de la notificación tienes que facilitar una dirección de correo electrónico, y si quieres, un número de teléfono móvil.
El alta se puede realizar en cualquier momento.
Debes disponer de certificado digital o DNI electrónico en vigor y se de ordenador personal con un navegador Internet Explorer versión 6.X o superior o Mozilla Firefox 2.X o superior, tanto para darte de alta como para modificar la suscripción.
Para recibir el aviso de la notificación tienes que facilitar una dirección de correo electrónico, y si quieres, un número de teléfono móvil.
El alta se puede realizar en cualquier momento.
¿Puedo modificar los datos facilitados en el momento del alta?
Sí. En cualquier momento, con el certificado digital o DNI electrónico, puedes consultar y modificar los datos de contacto (correo electrónico y teléfono móvil) para que los avisos te lleguen correctamente.
Tras darme de alta en la DEV ¿cómo acceder a la notificación electrónica de una denuncia municipal de tráfico?
En la Comunidad Autónoma Vasca el acceso a las notificaciones electrónicas se realiza a través del Servicio de notificación electrónica de la Administración Vasca – Mi carpeta.
En “Mi carpeta” de la sede electrónica del Gobierno Vasco se puede consultar todas las notificaciones electrónicas de expedientes sancionadores de tráfico municipales.
Por tanto, en “Mi carpeta” puedes consultar las notificaciones electrónicas de expedientes sancionadores de tráfico municipales, tanto si te has dado de alta únicamente en el servicio de avisos de notificaciones electrónicas del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz como si te has dado de alta únicamente en la DEV de la DGT, en ambos casos encontrarás las notificaciones electrónicas en “Mi carpeta”.
No obstante hay que tener en cuenta es que se encontrarán en apartados diferentes, esto es:
En el momento que la Administración pone a disposición la notificación electrónica te envía un correo electrónico o un SMS.
Revisa el buzón de Spam de tu correo electrónico. A veces los proveedores de correo catalogan estos mensajes como fraudulentos.
Pese a que siempre se envía un aviso, es conveniente que revises periódicamente tu buzón electrónico (Mi carpeta – Servicio de notificación electrónica de la Administración Vasca) para comprobar si tienes pendiente alguna comunicación o notificación.
En “Mi carpeta” de la sede electrónica del Gobierno Vasco se puede consultar todas las notificaciones electrónicas de expedientes sancionadores de tráfico municipales.
Por tanto, en “Mi carpeta” puedes consultar las notificaciones electrónicas de expedientes sancionadores de tráfico municipales, tanto si te has dado de alta únicamente en el servicio de avisos de notificaciones electrónicas del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz como si te has dado de alta únicamente en la DEV de la DGT, en ambos casos encontrarás las notificaciones electrónicas en “Mi carpeta”.
No obstante hay que tener en cuenta es que se encontrarán en apartados diferentes, esto es:
- Si te has dado de alta en el servicio de avisos de notificación electrónica del Ayuntamiento las notificaciones las encontrarás en el apartado “Carpeta Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz”
- Si te has dado de alta en la DEV las notificaciones se encontrarán dentro de “Mi carpeta” en el apartado “Carpeta Administración Pública CAE”
En el momento que la Administración pone a disposición la notificación electrónica te envía un correo electrónico o un SMS.
Revisa el buzón de Spam de tu correo electrónico. A veces los proveedores de correo catalogan estos mensajes como fraudulentos.
Pese a que siempre se envía un aviso, es conveniente que revises periódicamente tu buzón electrónico (Mi carpeta – Servicio de notificación electrónica de la Administración Vasca) para comprobar si tienes pendiente alguna comunicación o notificación.
Si tengo una denuncia de la Ertzaintza puedo ver la notificación electrónica de la denuncia en la DEV?
Sí, además de la DGT y el propio Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, pueden realizar notificaciones electrónicas a través de la DEV otros organismos competentes en materia de tráfico como la Dirección de Tráfico del Gobierno Vasco.
En este caso las notificaciones electrónicas se encontrarán dentro de “Mis multas” en el en el portal www.trafikoa.euskadi.eus del Departamento de Seguridad del Gobierno Vasco.
En este caso las notificaciones electrónicas se encontrarán dentro de “Mis multas” en el en el portal www.trafikoa.euskadi.eus del Departamento de Seguridad del Gobierno Vasco.
¿Me pueden llegar notificaciones postales de los procedimientos a los que esté suscrito en la DEV?
No, en el momento de darte de alta en la DEV estás autorizando a recibir notificaciones, sólo y exclusivamente por esta vía electrónica.
No obstante hay que tener en cuenta que en “Mi carpeta” se dan de alta TODAS las notificaciones del procedimiento sancionador de tráfico del Ayuntamiento, se haya solicitado o no el alta en el servicio de notificación electrónica, ya que todas las notificaciones del procedimiento sancionador de tráfico deben ser puestas a disposición de la persona interesada en “Mi carpeta” de la sede electrónica del Gobierno Vasco (art. 42.1 Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas).
No obstante hay que tener en cuenta que en “Mi carpeta” se dan de alta TODAS las notificaciones del procedimiento sancionador de tráfico del Ayuntamiento, se haya solicitado o no el alta en el servicio de notificación electrónica, ya que todas las notificaciones del procedimiento sancionador de tráfico deben ser puestas a disposición de la persona interesada en “Mi carpeta” de la sede electrónica del Gobierno Vasco (art. 42.1 Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas).
¿Puedo acceder a través de representante?
Sí. Si eres un representante y quieres acceder como representante a las notificaciones de tu representado, has de estar dado de alta como representante en la DEV.
Si la persona o entidad destinataria de la notificación actúa a través de un representante, será este representante el que recibirá dicho aviso de que dispone de una notificación electrónica.
Si la persona o entidad destinataria de la notificación actúa a través de un representante, será este representante el que recibirá dicho aviso de que dispone de una notificación electrónica.
¿Qué hacer si no puedo acceder a leer mi notificación electrónica?
Si no puedes entrar con tu certificado digital o DNI electrónico en vigor, puedes solicitar ayuda en el 945 01 68 38.
En la mayoría de ocasiones suele ser porque te ha caducado el certificado electrónico. Si lo renuevas o expides uno nuevo, volverás a tener acceso a las notificaciones electrónicas.
En la mayoría de ocasiones suele ser porque te ha caducado el certificado electrónico. Si lo renuevas o expides uno nuevo, volverás a tener acceso a las notificaciones electrónicas.
¿En qué estados puedo encontrarme una notificación electrónica?
Los estados pueden ser:
• Pendiente, cuando el destinatario ha recibido la notificación en su buzón electrónico y está disponible para su aceptación y lectura, o rechazo.
• Leída, si el destinatario ha accedido a la notificación y ha procedido a su lectura mediante firma electrónica.
• Rechazada, si el destinatario ha decidido rechazar esa notificación de forma expresa mediante firma electrónica.
• Caducada/Expirada, transcurrido el plazo de 10 días naturales desde la puesta a disposición sin que haya leído o rechazado expresamente la notificación. El efecto legal es el mismo que Rechazada.
• Pendiente, cuando el destinatario ha recibido la notificación en su buzón electrónico y está disponible para su aceptación y lectura, o rechazo.
• Leída, si el destinatario ha accedido a la notificación y ha procedido a su lectura mediante firma electrónica.
• Rechazada, si el destinatario ha decidido rechazar esa notificación de forma expresa mediante firma electrónica.
• Caducada/Expirada, transcurrido el plazo de 10 días naturales desde la puesta a disposición sin que haya leído o rechazado expresamente la notificación. El efecto legal es el mismo que Rechazada.
¿En qué estados puede encontrarse una notificación electrónica?
Cuando la notificación pasa al estado ‘caducada’, se inicia el plazo de 20 días naturales para realizar las actuaciones que estimes conveniente: abonar la sanción o presentar alegaciones/recursos.
Aunque haya caducado la notificación, puedes acceder a tu buzón electrónico para leer la notificación.
De igual modo, aunque hayas rechazado expresamente la notificación, tienes un plazo de 20 días naturales desde dicho rechazo para abonar la sanción o para presentar alegaciones/recursos.
Aunque haya caducado la notificación, puedes acceder a tu buzón electrónico para leer la notificación.
De igual modo, aunque hayas rechazado expresamente la notificación, tienes un plazo de 20 días naturales desde dicho rechazo para abonar la sanción o para presentar alegaciones/recursos.
Tengo una notificación electrónica de sanción y quiero realizar el pago por Internet
Comprueba el origen de la multa, cuál es la administración tramitadora del expediente sancionador, ya que la DEV es el buzón de las notificaciones electrónicas en materia de tráfico no solo del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, sino también de la DGT y de otras Administraciones con competencias sancionadoras. El pago de la multa debes realizarlo en la sede electrónica u oficina de la Administración emisora de la notificación.
Ejemplo: Si recibes una multa del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, deberás realizar el pago a través de la sede electrónica del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.
Ejemplo: Si recibes una multa del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, deberás realizar el pago a través de la sede electrónica del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.
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