Oficina Municipal de Información de Consumo - OMIC

consumo

La Oficina Municipal de Información de Consumo (OMIC) es la oficina especializada del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz cuya finalidad es garantizar los derechos de las personas consumidoras y usuarias. Además es el lugar al que la ciudadanía puede dirigirse para resolver sus conflictos.

Los servicios ofrecidos son:

  • Información sobre los derechos de los consumidores y de las consumidoras.
  • Intermediación para la resolución de las reclamaciones de consumo que hayan presentado las personas consumidoras con las empresas prestadoras de bienes y servicios, a través de los mecanismos de la mediación y logotipo de arbitraje de consumo el arbitraje.

Información de contacto

Horario de atención al público: De lunes a viernes de 8:30 a 14:00 horas.

Dirección: Oficinas de San Martín, Pintor Teodoro Dublang 25, 01008 Vitoria-Gasteiz

Teléfono: 945 16 12 40 / 945 16 19 88

Correo electrónico: reclamacionesconsumo@vitoria-gasteiz.org

Más información

Related information

If the information on the page does not match your information requirements, please apply via the Citizens' mailbox.