Derechos de las personas consumidoras frente a las situaciones originadas por el COVID-19

April 8th, 2020

El estado de alarma provocado por la crisis del coronavirus ha traído cancelar viajes y otros servicios, retrasar o anular celebraciones, cancelar clases de idiomas, actividades deportivas, guarderías... En este contexto, Kontsumobide ha recogido los derechos que asisten a las personas consumidoras y usuarias(Opens in new window) ante distintas situaciones que puedan encontrarse. En concreto, en los temas relativos a:

  1. Viajes
  2. Cancelación de eventos u otro tipo de servicios
  3. Cuotas de gimnasios, academias y otros servicios
  4. Seguros de enfermedad y de asistencia sanitaria
  5. Comercio electrónico
  6. Resolución de contratos de compraventa de bienes
  7. Suspensión de plazos
  8. Otras medidas adoptadas; límite tarjetas bancarias, precios servicios funerarios


De la misma manera, la recomendación de Kontsumobide y de otras administraciones competentes, es que se consulte prioritariamente la información que ofrecen de forma actualizada y en todo momento las autoridades sanitarias y otras relacionadas con la alarma sanitaria.

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