Derechos de las personas consumidoras frente a las situaciones originadas por el COVID-19
April 8th, 2020
El estado de alarma provocado por la crisis del coronavirus ha traído cancelar viajes y otros servicios, retrasar o anular celebraciones, cancelar clases de idiomas, actividades deportivas, guarderías... En este contexto, Kontsumobide ha recogido los derechos que asisten a las personas consumidoras y usuarias ante distintas situaciones que puedan encontrarse. En concreto, en los temas relativos a:
- Viajes
- Cancelación de eventos u otro tipo de servicios
- Cuotas de gimnasios, academias y otros servicios
- Seguros de enfermedad y de asistencia sanitaria
- Comercio electrónico
- Resolución de contratos de compraventa de bienes
- Suspensión de plazos
- Otras medidas adoptadas; límite tarjetas bancarias, precios servicios funerarios
De la misma manera, la recomendación de Kontsumobide y de otras administraciones competentes, es que se consulte prioritariamente la información que ofrecen de forma actualizada y en todo momento las autoridades sanitarias y otras relacionadas con la alarma sanitaria.
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