Website of the Vitoria-Gasteiz City Council

Comments received

View latest comment (added 13/12/2017 14:27:44)

• Queria coger un libro que estaba en la Biblioteca del C.C. Arana. Era sabado por la mañana. Miré en esta web los horarios. 10:30 a 13:30. perfecto. Vivo en el centro. Voy andando al centro civico y tienen ocupada la biblioteca con "cuentacuentos". Me parece bien pero no estaba anunciado en ningun sitio. Tuve que esperar casi una hora.

  Ahora quiero devolver este mismo libro. Fui el miercoles y estaba cerrado. Vuelvo el jueves y esta cerrado. Miro en la pagina web los horarios y los posibles cierres por las causas que fueren, y no se indica nada.

  Esta es la razon de escribirles y decir que la informacion de esta pagina web es un desastre y deberia estar actualizada en las cosas que indico y posiblemente en mas

  Mikel 08/12/2017 10:19:24

• Los cierres de las bibliotecas por puentes y festivos se comunican mediante carteles que se exponen con antelación en los lugares habilitados para ello tanto en la propia biblioteca como en otros espacios del centro cívico.

  No obstante, como indica, no se informa en la web municipal, por lo que solicitamos disculpas.

  Los cierres puntuales debido a la programación de actividades, siempre son anunciados en la biblioteca con carteles y con el tiempo suficiente de antelación.

  Como mejora, próximamente en la web de bibliotecas y en el apartado de horarios incluiremos la información relativa a los cierres por puentes y festivos de las bibliotecas y una referencia donde quede recogido el cierre de las bibliotecas mientras se realicen actividades.

  Por último, indicarle que para la devolución de los préstamos no es necesario que la biblioteca esté abierta; para ello, cuenta con un buzón de devoluciones en el que puede depositar todos los préstamos que haya realizado.

  The City Council 13/12/2017 14:27:44