El Buzón ciudadano, paso a paso

En primer lugar puedes utilizar el buscador de la web municipal. Así sabrás si otras personas han planteado antes sugerencias o demandas relacionadas con el tema que te preocupa y si el Ayuntamiento ya las ha contestado. Si encuentras un asunto que te interesa, puedes participar y añadir un comentario.

Si nadie ha planteado anteriormente una solicitud o sugerencia relacionada con la tuya, elige con atención un área temática y, dentro de ella, selecciona el tema que mejor se ajusta a tu asunto. De esta manera, tu mensaje llegará de forma más rápida a la persona o personas responsables de ese tema en el Ayuntamiento y que están encargadas de responderte.

Cuando tu mensaje haga alusión a varias temáticas diferentes, debes ubicar cada comentario en su correspondiente área temática y tema. Así, cada sugerencia o solicitud llegará directamente a quien, desde el Ayuntamiento, debe responderte y podrás obtener contestación a tus distintas inquietudes.

Puedes decidir si quieres que tu participación en el Buzón ciudadano se haga pública en el sitio web del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz o si, por el contrario, deseas que tus comentarios y la respuesta municipal sean privados. En este último caso, el Ayuntamiento te facilitará un código para acceder a la contestación en Mis asuntos.

En los asuntos públicos, verificaremos que los archivos adjuntos cumplen la normativa de protección de datos.

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