Servicios Sociales de Base (SSB)

Aviso: horarios de los Servicios Sociales de Base en agosto

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Los Servicios Sociales de Base son unidades organizativas ubicadas en los Centros Cívicos de la ciudad como primer punto de acceso al Sistema de Servicios Sociales.

Pretende dar respuesta a los problemas y necesidades personales, familiares o sociales de la ciudadanía y favorecer su integración social y autonomía. Todo ello a través de prestaciones y servicios basados fundamentalmente en lo personal y relacional. Estas unidades están atendidas por equipos profesionales formados por trabajadoras sociales, psicólogas, educadores de calle y personal administrativo.

Solicitar atención

Se puede solicitar esta atención contactando por teléfono, o acudiendo a los Servicios Sociales de Base.

Para la atención inmediata en las situaciones de urgencia existe el Servicio de Urgencias Sociales abierto todos los días del año.

¿Qué se hace en los Servicios Sociales de Base?

En el ámbito de intervención con las personas y las familias

  • Programa de asistencia domiciliaria.
  • Establecer una relación de ayuda - apoyo (acompañamiento) con la persona o familia para intentar mejorar su bienestar a través de un plan de intervención personalizado, consensuado, que intente superar las dificultades o problemas.
  • Prestar atención a las necesidades básicas, tramitando prestaciones sociales si fuera necesario.
  • Atender a las necesidades relacionadas con la autonomía, la inclusión social y las situaciones de urgencia o desprotección social, con particular incidencia en la prevención de las situaciones de riesgo.

En el ámbito de intervención con grupos y con la comunidad

  • Actividades de promoción social.
  • Programa de educación de calle.
  • Informar y sensibilizar a la población sobre las dificultades personales y sociales.
  • Mejorar la competencia social y los recursos personales de la ciudadanía para poder afrontar las dificultades con mayor eficacia y protagonismo.
  • Involucrar a la población en la solución de las dificultades potenciando la participación comunitaria y la creación de redes de apoyo y ayuda mutua.

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Comments received

Página web: Servicios Sociales de Base

  • ¿Dónde puedo denunciar la pasividad, las mentiras en documentos oficiales y el abuso de poder de una trabajadora social de base?

    Es el quinto intento de suicidio en menos de un año de una persona que sólo me tiene a mi, que tengo 23 años y no trabajo, después de un año intentando conseguir algo de ayuda en la ciudad en la que nació y vive desde hace casi 30 años. Habéis hundido y dejado hundirse a esa persona, pero yo voy a llegar donde haga falta para denunciar y dar a conocer su caso, aportando documentación y haciendo lo que tenga que hacer.

    Hasta donde haga falta. Muy triste 25/10/2020 07:12:29 Comentario respondido

  • Animo y suerte

    l... Muy triste 25/10/2020 10:02:16 Comentario respondido

  • Todos/as los/as profesionales trabajan para apoyar y favorecer la autonomía y el bienestar social de las personas que viven en Vitoria-Gasteiz. Si desea aportar más información o realizar una queja o sugerencia concreta, puede hacerlo a través de cualquiera de las Oficinas de Información Ciudadana existentes en la ciudad utilizando el modelo de instancia existente.

    Gracias por su colaboración.

    Vitoria Gasteiz City Council Logo The City Council 27/10/2020 09:33:07