Moverse en autobús - Normas básicas

autobuses

Normas de uso

Autobuses convencionales
  • Levanta la mano. Es obligatorio, siempre que solicites subir.
  • Lleva cambios, todo es más rápido. El importe exacto o el más aproximado.
  • En tránsito, no solicites parar. Está prohibido hacerlo una vez iniciada la marcha.
  • Para problemas de movilidad, solicita el arrodillamiento del autobús. Si vas en silla de ruedas, solicita la rampa.
  • Avisa tu parada. Para bajar, basta un timbrazo.
Línea BEI
  • El acceso/salida se realiza por todas las puertas del vehículo, y desde plataformas, para garantizar la accesibilidad de todas las personas. 
  • Pago fuera del vehículo, en las propias marquesinas.
  • La línea/recorrido BEI para siempre en todas las paradas, por lo que no es necesario ni levantar la mano ni pulsar el timbre.

Recomendaciones generales

Para mejorar la seguridad, comodidad y calidad del servicio y la experiencia de las personas viajeras de TUVISA:

  • Respeta el orden de llegada. En la parada, sube al autobús respetando la cola.
  • Paciencia. Si el autobús no llega a la hora, es por causa del tráfico.
  • Conserva el billete hasta el final del trayecto. Puede serte requerido y es imprescindible para las coberturas del seguro.
  • Respeta las plazas reservadas. Son para personas con dificultades de movilidad o coches de niños.

Objetos perdidos

Información sobre qué hacer en caso de pérdida de objetos personales en los autobuses.

   

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Página web: Moverse en autobús - Normas básicas

  • SI PINCHO EN EL ENlACE DEL REGLAMENTO ME SALE OTRA COSA QUE NO TIENE NADA QUE VER CON LO QUE PONE EN EL ENUNCIADO

    JESUS Normal 22/09/2017 23:04:36 Comentario respondido

  • Agradecemos su participación en el Buzón del Ciudadano y lamentamos las molestias ocasionadas.

    Puede acceder al Reglamento para la prestación del servicio de transporte urbano colectivo de viajeras y viajeros de la ciudad de Vitoria-Gasteiz a través del siguiente enlace.

    Esperamos que esta información le resulte de utilidad.

    Vitoria Gasteiz City Council Logo The City Council 25/09/2017 08:41:17

  • ¿Cuál es la normativa de accesibilidad a la que se refiere el artículo 82 del reglamento?

    Felix Normal 17/12/2018 20:31:46 Comentario respondido

  • Agradecemos su participación en el Buzón del Ciudadano y lamentamos las molestias ocasionadas.

    Puede acceder al Reglamento para la prestación del servicio de transporte urbano colectivo de viajeras y viajeros de la ciudad de Vitoria-Gasteiz a través del siguiente enlace.

    Esperamos que esta información le resulte de utilidad.

    Vitoria Gasteiz City Council Logo The City Council 04/01/2019 15:06:36

  • Se pueden subir bicicletas en los autobuses?

    E.D.D. Alegre 25/06/2019 15:34:08 Comentario respondido

  • No

    yo Alegre 25/06/2019 15:56:15 Comentario respondido

  • Estamos en Vitoria ya sabes cual es la respuesta.. No es dificil adivinar

    .... Normal 25/06/2019 17:05:16 Comentario respondido

  • No. No se puede.

    En el artículo 75 del Reglamento para la Prestación del Servicio de Transporte Urbano Colectivo de Viajeras y Viajeros de la ciudad de Vitoria-Gasteiz, queda especificado que “no se permitirá al personal usuario subir al vehículo en cualquiera de las siguientes circunstancias: 1.- Portando bultos o efectos que por su tamaño, clase, forma y calidad, no puedan ser llevados por sus portadores sin restar espacio que deba ser utilizado para el tránsito u ocupado por los viajeros, y sobre todo sin que molesten a estos...”

    De acuerdo con el texto de ese artículo, consideramos que las bicicletas pueden ocasionar no sólo molestias, sino que pueden constituir un riesgo para otras personas usuarias en caso de darse algún frenazo, etc. Por esta razón no se permite su accesos a los autobuses.

    No obstante, le agradecemos su interés en este tema, así como que nos haya trasladado su opinión. La tendremos en cuenta en caso de cambios a este respecto en la normativa.

    Vitoria Gasteiz City Council Logo The City Council 11/07/2019 14:39:09