Atención presencial - Oficinas de Atención Ciudadana (OAC)

El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz ofrece una amplia red de Oficinas de Atención Ciudadana (OAC).

Puedes solicitar información y orientación sobre los procedimientos, trámites, requisitos y documentación que son necesarios para formular solicitudes y acceder a los servicios municipales; puedes realizar pagos mediante tarjeta, solicitar la TMC, y presentar consultas, quejas y sugerencias.

Oficinas

San Antonio

• Permite realizar todo tipo de trámites.
• La atención es de lunes a viernes en horario de mañana.
• Dispone de puestos con y sin cita previa.
• Para conocer la localización, horarios y servicios, accede a la página de la oficina.

Centros cívicos

En los centros cívicos se ofrece dos tipos de atención:

1. - Trámites rápidos de ventanilla

• Trámites rápidos que se realizan en las ventanillas de información.
• Inscripción en cursos, volantes de padrón, recogida de tarjetas TMC y BAT, bono WIFI, cobro de recibos con tarjeta y registro de bicicletas.
• La atención es laborables y festivos de 8:30 a 21:30. No requieren cita previa.

2. - Oficinas de Atención Ciudadana

• Permiten realizar todo tipo de trámites.
• Horario de atención de lunes a viernes de 9:30 a 20:00.
• Requieren cita previa.

San Martín - Planta baja

• Oficina de atención especializada en información y trámites sobre recursos humanos, hacienda, espacio público, registro general, consumo, generales de cementerios, etc.
• Horario de atención de lunes a viernes de 8:30 a 14:00.
• Requiere cita previa, y cada mañana se dispone de citas libres.
• Consulta los horarios y servicios en la Oficina de atención de San Martín – Planta baja.

Autotramitación

• Las Oficinas de autotramitación electrónica son máquinas donde pagar recibos, obtener volantes de padrón, acceder a la web municipal y a los servicios online de la Sede Electrónica.
• En todas las OAC y en San Martín están disponibles.

Cita previa

La cita previa se puede solicitar:

• Online, identificándote con certificado digital: Cita previa
• Por teléfono, a través del 010 (945 161100).
• Presencialmente, en las Oficinas Técnicas de San Martín y en los Centros Cívicos.

Consulta las Oficinas de atención especializada si necesitas realizar trámites específicos (policía, AMVISA, cementerios, consumo, Síndica, etc.).