QUEJAS

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• Buenos días,

  llevamos semanas intentando obtener una cita en el servicio social de base de Salburua y es absolutamente imposible porque nadie responde al teléfono. Al llamar al número del centro cívico me responde una persona que me dice que no "nos" pueden pasar ellos y que no nos pueden dar solución de ningún tipo salvo invitarnos a pasar por alli presencialmente "para que nos den cita, o hagan lo que quieran..." (palabras textuales). en todo momento esta persona hablaba en plural, por lo que entiendo que no soy el único al que le pasa esto... por su tono de hecho diría que es algo recurrente. No entiendo por qué si las citas se solicitan telefónicamente, me tengo que desplazar en mi horario laboral allí, para hacer una gestión que en principio está prevista de otra manera. Les agradecería por favor que hicieran lo posible para mejorar ese servicio de citas telefónicas que es evidente que no actúa. Gracias!

  C.C.V. 28/07/2025 08:31:49

• Trasladamos su queja al servicio responsable. Por otro lado, informamos que la atención social en agosto se realizará en el centro cívico Iparralde. Gracias por su colaboración

  Servicios Sociales de Base en agosto: se atiende en el centro cívico Iparralde

  La Municipalité 07/08/2025 07:35:38