Azken iruzkina ikusi (Noiz egina: 2025/09/04 12:29:12)
Al reservar plaza en un curso para septiembre a través de la página e identificado con mi certificado digital e ir a pagar observo que la tarifa es general y no la de abonado como corresponde.
Llamo por teléfono y después de intentarlo me dicen que no les deja solucionarlo así y que debe ser presencialmente.
En la ventanilla del propio centro me lo consiguen solucionar cambiando el tipo de tarifa. Pregunto cómo es posible que esta vez me haya salido la tarifa errónea para pagar y me dicen que no saben, que será un error puntual, que esas cosas pueden pasar, sin más.
Como no vi ningún interés por parte del personal en averiguar o notificar por qué se ha producido este error en el sistema o en explicármelo lo pongo en conocimiento de los técnicos y de la gente para que esté alerta. Si bien no es una cantidad elevada por ser un curso mensual, es injusto que pueda haber gente ABONADA que esté pagando un precio mayor que el que les corresponde por el curso.
Al mencionar el tema a otra persona me dice posteriormente que se ha fijado al reservar una plaza que también le salía el precio general siendo abonada.
Dejo esta advertencia en la categoría de deportes pero puede pasar con cualquier curso.
J.S.T. 2025/09/04 11:20:00
Para un funcionamiento más eficaz del buzón ciudadano, este asunto se ha trasladado a Información y atención ciudadana - Atención ciudadana.
Udala 2025/09/04 12:29:12
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