Pago recibo del agua
-
La semana pasada por la tarde, acudí a un centro cívico a abonar el recibo del consumo del agua de un familiar que se encuentra impedido, y cual es mi sorpresa cuando el chico que me atendió, muy amablemente por cierto, me comentó que ya no se podían pagar los recibos en los centros cívicos, sino que había que ir en horario de mañana a las oficinas de Amvisa.
Estas oficinas, de momento se encuentran cerca del centro en el barrio del Pilar, pero en breve se van a trasladar al Prado.
El Ayuntamiento y sus empresas siempre pensando en el ciudadano que paga sus impuestos, y por eso ya no se pueden pagar los recibos del agua en los centros cívicos del barrio dónde vivimos, sino que tenemos que desplazarnos hasta las oficinas de Amvisa, y además sólo en horario de mañana.
Muchas gracias por ello.
Indignado
2023/09/11 09:45:46
-
Sumándome a tu comentario, además, no es posible hacer el pago por internet, cosa que antes sí se podía. La otra única forma de pago es presencial en una oficina de Kutxabank o de Caja Rural y si no tienes cuenta en estas entidades, debes pagar en efectivo.
Bienvenidos al siglo XXI.
Gracias AMVISA, gracias Ayuntamiento.
J.S.C.
2023/09/15 13:27:41
-
Amvisa se encuentra en un proceso de cambio en la gestión del cobro de sus facturas emitidas por consumos trimestrales, gestión que hasta ahora realizaba el Servicio de Recaudación del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz. Esto no supone ningún cambio en aquellos clientes que tienen domiciliado el pago de sus facturas, la inmensa mayoría. Para aquellos clientes que no tienen domiciliado el pago, las liquidaciones practicadas desde el pasado mes de julio pueden ser abonadas en las oficinas de Aguas Municipales de Vitoria-Gasteiz, (horario: 8:30 a 14:00), en la oficina virtual de la página web www.amvisa.onl (a día de hoy en proceso de ajuste) o en los cajeros, las páginas web y las oficinas de Kutxabank y Caja Rural, utilizando para ello la propia factura como carta de pago.
En caso de tener deuda anterior a julio de 2022, deberá acudir al Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, o a las oficinas de Atención Ciudadana, para hacer el pago de la misma.
Si tiene alguna duda, o desea domiciliar el pago de sus facturas, no dude en ponerse en contacto con nosotros por los medios habituales, por teléfono en el 900161000, o en amvisa@vitoria-gasteiz.org
Gracias, y disculpe las molestias que le haya podido producir este cambio.
Udala 2023/09/15 14:55:54
-
En breve se volverá a poner en funcionamiento el pago por la Oficina Virtual de la web de Amvisa. Estamos ajustando el Portal del Ciudadano para volver a habilitar el pago de las facturas.
En cuanto a las formas de pago, indicar que, además de en efectivo, en Caja Rural se puede pagar con la tarjeta de cualquier entidad bancaria, y en Kutxabank solamente se puede pagar con una de esa misma entidad.
Udala 2023/09/15 14:59:21
-
Totalmente de acuerdo con "Indignado".
Con lo fácil que era ir cualquier día y a cualquier hora al Centro Cívico de tu barrio, y ahora tenemos que ir a Mendizorroza por la mañana y encima con cita previa.
`Esto no supone ningún cambio en aquellos clientes que tienen domiciliado el pago de sus facturas, la inmensa mayoría.´ responde el Ayuntamiento. Vamos, que te están obligando a domiciliar el dichoso recibo aunque no se quiera.
Muchas gracias Ayuntamiento
A.L.
2023/09/29 08:45:06
-
Estamos trabajando para que próximamente se vuelva a poner en funcionamiento el pago por la Oficina Virtual de la web de Amvisa. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Udala 2023/09/29 11:49:01
-
Indica el ayuntamiento que no supone un cambio para la mayoría porque están domiciliados. Siento discrepar, ya que en mi caso que tengo el pago domiciliado, si por cuestión económica o de cualquier tipo hay un impago, ya no puedo acudir a donde siempre, el centro cívico de mi barrio. Me parece algo que afecta a todos los ciudadanos. Parece que en gasteiz todas las gestiones públicas se están trasladando al sector privado. Que contrariedad.
8a contrariado
2023/10/09 10:17:49
-
En caso de que se produjera un impago, podría contactar con Amvisa de forma presencial (con cita previa), telefónica o a través del correo electrónico y, una vez estudiado el caso concreto, se le diría la forma en la que se podría solucionar el problema.
Hemos implementado la gestión del cobro por parte de Amvisa recientemente y estamos intentando subsanar las distintas incidencias que surgen de forma satisfactoria para los clientes. Todas las sugerencias serán estudiadas y tenidas en cuenta para poder mejorar el servicio.
Udala 2023/10/10 11:12:14
-
Como sugerencia a fin de ser estudiada, propongo que se pueda pagar como se pagaba antes. Esto es, que se pueda pagar cuando uno quiera en el centro cívico del barrio y no tener que pedir cita (encima solo por la mañana), y tener que ir hasta Mendizorroza.
Gracias
Pedro M.
2023/10/11 18:37:15
-
Gracias por la sugerencia. Estamos estudiando otras formas de pago alternativas para facilitar el trámite a los clientes.
Udala 2023/10/19 08:45:15
-
Please
T.M.
2023/12/19 03:58:06
-
Vamos a ver...AMVISA a desvinculado si gestión del Ayuntamiento por lo tanto el cobro y gestión de los recibos no es como antes.
Por supuesto que antes era muy cómodo....también sería muy cómodo poder pagar la luz en el centro cívico,cambiarte de operador telefónico....Pero AMVISA a decidido gestionarse ella misma y el Ayuntamiento poco puede hacer.
Así q o domicilias o a pagar a AMVISA o entidades colaboradoras?
A.V.I.
2023/12/19 06:43:45
-
A.V.I., por favor... Que AMVISA es una empresa privada... MUNICIPAL. Es decir, el propietario es el Ayuntamiento, por lo que decir que poco puede hacer no es cierto. Otra cosa es que se permita hacer y deshacer a su antojo, como con tantos entes públicos de derecho privado, pero decir que la dueña de una empresa no puede hacer nada, tela.
D.
2023/12/19 08:16:12
-
A.V.I.
Igual la respuesta que está por encima de tu último comentario te da una pista sobre la relación del Ayuntamiento con AMVISA
Copia:
Gracias por la sugerencia. Estamos estudiando otras formas de pago alternativas para facilitar el trámite a los clientes.
El Ayuntamiento 19/10/2023 08:45:15
Igualtienenqueveralgo
2023/12/19 10:28:38
-
Vaya ahora la respuesta del ayuntamiento te satisface....os invito a que estudieis las diferencias en la gestión de la empresas privadas de accionariado público y la gestión pública.
Hasta ahora el departeamento de hacienda del ayuntamiento se encargaba del la gestión del cobro de loa recibos...ahora es la propia empresa (algo lógico) la que se encarga de ello.
Entre otras cosas por políticas de de proteccon de datos...ya que al ser una empresa privada y el ayuntamiento un ente público existía algún conflicto .
En otro momento hablamos de si es correcto... bonito o cómodo...yo te hablo de legalidad....que hasta ahora se haya hecho de una forma no exime para que se decida gestionarlo de forma correcta.
Y créeme...de árboles no se pero de esto un poco si
A.V.I.
2023/12/19 10:54:09
-
Con la disculpa de las legalidades, protecciones de datos y bla, bla, bla, estamos bien jod....menos cuentos baratos, menos listillos que saben de todo, y faciliten la vida a la gente, ahh, que eso no interesa!! vamos a privatizar todo, ......para muestra un botón....... Osakidetza!!!
@
2023/12/19 11:13:30
-
No creo que sea necesario faltar para opinar...
E.A.M.
2023/12/19 12:00:05
-
Respecto a las formas de pago de las facturas del agua, indicar que, además de en efectivo, en Caja Rural se puede pagar con la tarjeta de cualquier entidad bancaria, y en Kutxabank solamente se puede pagar con una de esa misma entidad. Además, actualmente ya está habilitado el pago de facturas a través de la Oficina Virtual, de la página web de Amvisa.
Udala 2023/12/19 13:41:41
-
Gracias Ayuntamiento y Amvisa por darnos tantas facilidades de pago, pero falta la mejor de todas, y más cercana, sobre todo para las personas mayores como yo, la presencial en los centros cívicos del barrio.
Para cuando volver a pagar en los centros cívicos, que podías ir cualquier día y a cualquier hora, y no como ahora, que para pagar presencialmente tienes que pedir cita para ir a la sede de Amvisa en el Paseo de Fray Francisco, que no está cerca del centro precisamente.
Gracias
A.G.
2024/01/28 16:22:16
-
Dado que el agua ha pasado a ser una prestación patrimonial de carácter público no tributario, la gestión del cobro de las facturas depende de la empresa suministradora. Es por ello que es ahora Amvisa quien gestiona el cobro de las facturas de agua.
Udala 2024/01/30 09:05:03
-
El hombre ha llegado a la luna, y no es posible pagar un recibo de una empresa PÚBLICA perteneciente al Ayuntamiento en el mismo Ayuntamiento?
Eso se llama facilitar las cosas al ciudadano.
Gracias
A.G.
2024/02/01 09:51:21
-
Eso se llama ser cutres con las gestiones además de estar todavía en el siglo XX
ñ
2024/02/01 11:54:50
-
Dado que el agua ha pasado a ser una prestación patrimonial de carácter público no tributario, la gestión del cobro de las facturas depende de la empresa suministradora. Es por ello que es ahora Amvisa quien gestiona el cobro de las facturas de agua.
Udala 2024/02/02 08:53:37
-
He intentado toda la semana de encontrar la forma de pagar el recibo de agua online, es IMPOSIBLE, no hay manera fácil, es complejo, hay que dar mil vueltas y pedir permisos, claves de acceso, acoplarse al horario de los bancos y de algunos, etc. Sugiero cambiar de perspectiva y usar las facilidades que nos da la era digital.
Raul
2024/05/31 19:06:42
-
Informado por teléfono
Udala 2024/06/05 12:12:53
-
Que forma de complicar la vida imposible hacer el pago de un recibo del agua vamos de mal a peor en gestiones administrativas de Vitoria,
C.D.D.
2025/01/03 12:43:43
-
Informada por teléfono de la posibilidad de abonarlo online con certificado digital.
Udala 2025/01/09 09:44:29
-
Facturas Amvisa
Josemanuel
2025/01/21 18:29:28
-
Informado por teléfono
Udala 2025/01/23 08:51:01
Datuen Babesaren Araudi Orokorra betetze aldera, Gasteizko Udalaren pribatutasun-politika kontsulta daiteke, zeinen helburua baita webgune honetan eta beraren edozein azpidomeinu, mikrosite edo aplikazio mugikorretan, bai offline bai online jasotzen diren datu pertsonalen bilketa eta tratamendua arautzen duten baldintzak ezagutaraztea.