Queja por el cambio de dos educadoras tras el periodo de adaptación en Haurtzaro

• Me dirijo al Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz para trasladar mi profundo malestar y disconformidad con la decisión de cambiar a dos educadoras de referencia de la haurreskola Haurtzaro de mi hijo después de haber transcurrido prácticamente todo el mes de septiembre y, con él, el periodo de adaptación.

  Mi hijo, al igual que el resto de los niños de una de las aulas de un año de edad, ha comenzado el curso enfrentándose a un entorno completamente nuevo. Durante estas casi cuatro semanas, ha ido realizando su periodo de adaptación acompañado por las mismas dos educadoras, que se han convertido en sus figuras de referencia y con las que ha ido creando un vínculo de confianza y seguridad.

  Ahora, después de todo este proceso, se nos comunica que las dos educadoras van a ser sustituidas simultáneamente por dos personas nuevas. Esto supone que los niños, justo cuando empiezan a estar adaptados a la haurreskola y a sus educadoras, tienen que enfrentarse nuevamente a dos rostros desconocidos y comenzar, en la práctica, un nuevo proceso de adaptación.

  La situación resulta todavía más difícil de entender cuando, según la información que se nos ha trasladado a las familias, este cambio era algo que ya se conocía desde hace un tiempo. Si efectivamente se sabía que estas dos educadoras no iban a continuar, resulta incomprensible que no se hubiera previsto y organizado de otra manera desde el comienzo del curso, evitando que los niños realizaran prácticamente todo su periodo de adaptación con unas profesionales que iban a abandonar el aula apenas unas semanas después.

  No estamos hablando de niños mayores que puedan comprender y gestionar fácilmente un cambio de este tipo. Estamos hablando de niños de un año, que necesitan especialmente estabilidad, rutinas y personas adultas de referencia con las que establecer vínculos de seguridad. El periodo de adaptación no debería consistir únicamente en que el niño se acostumbre al espacio físico de la haurreskola, sino también en que establezca una relación de confianza con las personas que van a cuidarle diariamente.

  Por ello, considero que esta decisión no tiene en cuenta adecuadamente las necesidades de los menores ni el proceso de adaptación que se ha llevado a cabo durante estas semanas. Como familia, nos genera una enorme preocupación que, después del esfuerzo realizado tanto por los niños y por las propias familias, así como por las dos educadoras que ahora se van, durante este primer mes, se les someta ahora a un nuevo cambio que podría haberse evitado o, al menos, planificado de una manera mucho más respetuosa con sus necesidades.

  Entendemos que pueden existir necesidades organizativas, laborales o de personal que obliguen a realizar cambios. Sin embargo, precisamente por tratarse de una situación que, según se nos ha informado, ya era conocida con anterioridad al inicio del curso, consideramos que debería haberse previsto una solución que garantizase una mayor continuidad para los niños desde el primer día.

  Por todo ello, solicito al Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz:

  - Que explique por qué se produce el cambio de las dos educadoras después de casi cuatro semanas de curso y de periodo de adaptación.

  - Que aclare desde cuándo se conocía que estas dos profesionales no iban a continuar en el aula.

  - Que explique por qué, si esta circunstancia era conocida desde el inicio del curso, no se planificó desde el principio la incorporación de las educadoras que finalmente van a hacerse cargo de los niños.

  - Que se valore el impacto que este cambio puede tener en niños de tan corta edad y en su proceso de adaptación.

  - Y que se adopten, en la medida de lo posible, las medidas necesarias para garantizar la estabilidad y continuidad de las figuras de referencia de los menores.

  Las familias confiamos en las instituciones y en los servicios públicos precisamente para que decisiones organizativas como esta se planifiquen teniendo como prioridad el bienestar de los niños. Consideramos que, en este caso, esa planificación no se ha realizado adecuadamente.

  Solicito una respuesta clara y concreta sobre los motivos de este cambio, cuándo se conocía y por qué no se organizó de manera diferente desde el inicio del curso.

  Atentamente.

  A.M. 24/09/2026 10:42:29

• Egun on,

  Desde el Servicio de Educación y la escuela infantil Haurtzaro queremos ante todo manifestar que comprendemos la incertidumbre y malestar que esta situación ha podido generar. Nuestra prioridad es el bienestar tanto físico como emocional de todos y cada uno de los niños y niñas que acuden a nuestra escuela, especialmente durante los primeros días del curso escolar, siendo este periodo de vital importancia.

  Cuando se planifica el curso escolar se tienen en cuenta, entre otras, las circunstancias de las educadoras de cada aula, pero durante el curso surgen situaciones que alteran esta planificación, como ha ocurrido en esta ocasión.

  La finalización de una de las educadoras era conocida y así se comunicó a las familias al inicio del curso. En el caso de la segunda educadora no era previsible su salida del aula . Lamentablemente la salida de ambas educadoras ha coincidido en fecha y más concretamente en un periodo tan sensible e importante para el bienestar de los niños y niñas como es el inicio del periodo de familiarización con la escuela.

  En todo momento la escuela adoptará y pondrá en marcha todas aquellas acciones dirigidas a facilitar y minimizar el impacto que el cambio de educadoras de referencia pueda provocar. En la escuela contamos con una educadora de refuerzo y otra educadora de apoyo de comedor que desde el principio de curso han estado en esta aula, que ya han establecido relaciones afectivas con las niñas y niños de esa aula y actuaran como nexo en la construcción de nuevos vínculos con las educadoras que se incorporen.

  Atentamente.

  El Ayuntamiento 05/10/2026 10:14:29