Línea 5

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• En el día de hoy 03/03/26 en el autobús de la línea 5 sobre las 19:15 se iba a subir en el autobús una señora mayor con su nieta supongo, donde se le ha negado el derecho a subir porque la niña (de 5 años más o menos) llevaba su patinete, un patinete pequeño de niños donde el conductor insistía que tenía que plegarlo, entiendo que haya normas pero me parece injusto que se le niegue el acceso al autobús a una persona mayor por un patinete que quizás no se pueda ni plegar porque es de niños, es pequeño y no ocupa nada, me parece injusto la decisión tomada por este conductor y me ha dado mucha pena por parte de la señora

  S.J.L. 03/03/2026 22:37:49

• Le informamos que, según el ARTICULO 76 del vigente Reglamento

  1.- No se permitirá a las personas usuarias subir al vehículo en cualquiera de las siguientes circunstancias:

  ...

  4.- Serán admitidos los patinetes siempre y cuando se encuentren plegados y cumplan con las medidas estipuladas en el párrafo anterior (se refiere al amedidas máximas de 100 x 60 x 25).

  Esto dice el Reglamento y está para cumplirse por razones de seguridad.

  El Ayuntamiento 05/03/2026 15:25:35

• Comprendo perfectamente pero desde luego un patinete de una niña de 5 años no tiene esas medidas, y desde luego este no las tenía pero esta será una discusión perdida, desde luego que para algunos siempre será más injusto todo.

  S.J.L. 05/03/2026 16:26:01

• TUVISA y el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz han ofrecido con anterioridad información sobre este asunto. Esperamos que le haya sido de utilidad y agradecemos su participación en el Buzón ciudadano.

  El Ayuntamiento 06/03/2026 15:49:29

• Autobus eléctrico Linea-5 está mañana 9/03/26 . Esta mañana sobre 7.30 desde arkaiate a elejalde llega tarde sin letrero(no indicaba nada)y el conductor pegando unos frenazos y acelerones que no se a caído nadie de milagro.

  A.O. 09/03/2026 10:40:05

• Agradecemos que nos haya trasladado su comentario y lamentamos los inconvenientes que esta situación haya podido ocasionarle.

  Con los datos facilitados procedemos a la identificación de la persona conductora y a la apertura de un procedimiento informativo para conocer lo sucedido. Por ello damos traslado de su queja a la persona que conducía para que dé una explicación y que alegue lo que estime oportuno en defensa de sus intereses.

  Esperamos así mejorar el servicio prestado a la ciudadanía.

  El Ayuntamiento 13/03/2026 15:01:11