Solicitar 1º Cita en SSB.

• Llamo al servicio social de base para solicitar una primera cita con trabajador/a social y es el personal administrativo a quien le tienes que dar explicaciones de tu situación de exclusión social para que valoren si te dan la cita. Me deja perpleja que sea el personal administrativo quien tenga que hacer esa valoración:

  1º No son personal cualificado para esa labor.

  2º No tengo por qué explicar al personal administrativo mi situación de exclusión social. Se llama Revictimización.

  3º Me dicen que le van a trasladar la situación a la coordinadora del Servicio social de base y que me llamarán. Ha pasado más de una semana y no han devuelto la llamada. He llamado yo de nuevo y me dicen que ya me llamarán.

  4º Me indicaron que la primera cita disponible era para el 16/04/2025. . Más de un mes y medio para la primera cita. Que terminaron por no dármela porque me iban a llamar.

  No entiendo que sea tan complicado solicitar una 1º cita con TS, que sea el personal administrativo quien haga la criba de quien tiene que ser atendida y quien no, que la primera cita disponible sea dentro de mes y medio.

  A.P. 05/03/2025 10:23:33

• En los Servicios Sociales de Base, las unidades administrativas se encargan de la gestión de citas. Para realizar esta tarea y poder ofrecer una atención que se ajuste a las necesidades, tiempos y espacios más adecuados, es necesario tener conocimiento de la situación de la persona y su demanda.

  Gracias por su colaboración.

  El Ayuntamiento 10/03/2025 12:54:05