Autobús linea 10
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Hoy dia 23 de enero, tenía un cita médica en el centro de Vitoria. Llegué a la parada de esmaltaciones para coger la línea 10 dirección corte inglés con hora prevista de llegada a las 15:48. Tanto el conductor con matrícula [Eliminado] y yo llegamos a la parada a las 15:46. Solicito parada levantando la mano y el conductor decide pasar de largo. Me acerco al semáforo para pedirle que me abra la puerta y se ha negado. Me gustaría saber y entender el motivo. Me ha disgustado mucho porque me urgia coger el autobús. Un saludo!!!
S.M.R.
23/01/2025 17:37:40
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Estabas en la parada y has levantado la mano cuando el autobús se acercaba para que te viese el conductor?
O
No estabas en la parada cuando llegaba el autobús y le ibas haciendo gestos para que te esperase mientras llegabas?
En el primer caso tienes toda la razón si ha sido así
Pero si no estabas en la parada y estabas llegando cuando pasaba el autobús no tienes razón para quedarte
H.B.A.
23/01/2025 18:02:06
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Agradecemos que nos haya trasladado su comentario y lamentamos los inconvenientes que esta situación haya podido ocasionarle.
Con los datos facilitados procedemos a la identificación de la persona conductora y a la apertura de un procedimiento informativo para conocer lo sucedido. Por ello damos traslado de su queja a la persona que conducía para que dé una explicación y que alegue lo que estime oportuno en defensa de sus intereses.
Esperamos así mejorar el servicio prestado a la ciudadanía.
Añadir que hay que estar en la parada con la suficiente antelación y levantar la mano para indicar la intención de subir al autobús.
Una vez cerradas las puertas y/o iniciada o señalizada la maniobra de salida de la parada, estas no deben volverse a abrir, tanto por cuestiones de seguridad como de no obstaculizar al resto de la circulación.
El Ayuntamiento 24/01/2025 15:40:07
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Me dirigía hacia la parada a las 15:46,la hora prevista de llegada era a las 14:48 vi que el autobús se acercaba a la parada, cruce levantando la mano( tenía tiempo suficiente), y cuando iba llegando el autobús estaba en la parada aún con la mano levantada dando por hecho que iba a abrir la puerta y paso de largo. No había nadie más esperando. No sé si tenéis disponéis de alguna cámara en la que se pueda ver sino sera una palabra contra otra. Es improbable que yo no estuviera en la parada cuando el paso porque yo ya había cruzado. No soy persona de quejarme pero el servicio que dió el conductor deja mucho que desear, es bastante inhumano. Yo aun me pude arreglar volviendo a casa a coger mi vehículo particular y aparvando en dendaraba y llegando tarde a mi cita medica. Una persona mayor quizás no lo habría podido hacer. El trato del conductor no me pareció adecuado, somos personas!!!!Un saludo!!!
S.M.M.
25/01/2025 10:35:44
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Esto también pasa porque los autobuses están destrozados y no ven a través de los cristales. Además, hace que su simpatía y empatía por l@s usuari@s se reduzca hasta niveles insospechados en muchos casos.
KOK
25/01/2025 12:41:56
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Agradecemos que nos haya trasladado su comentario y lamentamos los inconvenientes que esta situación haya podido ocasionarle.
Con los datos facilitados procedemos a la identificación de la persona conductora y a la apertura de un procedimiento informativo para conocer lo sucedido. Por ello damos traslado de su queja a la persona que conducía para que dé una explicación y que alegue lo que estime oportuno en defensa de sus intereses.
Esperamos así mejorar el servicio prestado a la ciudadanía.
El Ayuntamiento 29/01/2025 15:33:49
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entre el primer comentario y el segundo hay datos que ya no coinciden, en lugar de solicitar información a la persona que conducía revisar las cámaras del autobús y a ver si tiene razón o no
luis
29/01/2025 15:43:25
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Le informamos que, debido a la ley de protección de datos, TUVISA sólo solicita a la empresa, encargada y autorizada, las grabaciones a requerimiento de Juzgados y de Policía y se entregan a estas instancias. Nunca lo hace motu propio.
El Ayuntamiento 30/01/2025 14:45:28
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