Trineo y tobogán
-
Buenos días, el martes 23 acudimos a las zona de trineos y tras adquirir las entradas y realizar la correspondiente cola, nos informan de que no disponían de trineos dobles . Al no poder uso de las instalaciones solicité la hoja de reclamaciones y me mandaron de un lugar para otro , escurriéndose del bulto en todos los puntos( caseta, zona patines de hielo, etc). Me parece una vergüenza el trato recibido y el estado de las instalaciones.
D.B.T.
26/12/2024 09:53:07
-
Consultada la empresa que gestionaba la pista de hielo, nos indican que los días que hubo menos trineos dobles por su rotura se informaba en la taquilla y en el propio tobogán de que por seguridad podía que se diese la situación de no contar con estos trineos, dando la opción de comprar entradas o no. Se han intentado reponer cuando se rompían pero en alguna ocasión se han quedado sin estos. Con los individuales no ha habido ese problema.
Por otro lado, nos informan que siempre que alguien ha tenido alguna queja se le ha informado de la posibilidad de poner una reclamación en la taquilla.
Agradecemos su participación en el buzón ciudadano.
El Ayuntamiento 08/01/2025 10:32:05
En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.