Plataforma de formación online de CETIC . ahora subcontratada a Talio

• Buenos dias !

  Como alumno que he tenido que abandonar finalmente el curso de técnicas lean en el que he estado inscrito, he observado que el Cetic buscando quizás ampliar el alcance mas personas y aumentar las posibilidades deslocalizadas que ofrece internet, a perdido en Calidad de la Plataforma, convirtiéndose en mi opinión en formato muy farragoso y poco accesible para alumnos como yo, que he tenido experiencias mejores con este formato. También le expuesto a la tutora con la que he hablado hoy para despedirme, que habiendo disfrutado de aplazamiento y aún así lo he abandonado porque aunque me gustaba el tema, no me he adaptado al formato para seguirlo y completarlo.

  Ellos según me han dicho, manejan ratios elevados , primando la cantidad de alumnado frente , a veces como esta a la Calidad de la formación, porque no tienen decenas inscritos, tienen miles, y me han reconocido que esto es imposible de concederle si es necesario, seguimiento personalizado cuando la situación lo requiera por parte del tutorado( principio básico de la tele formación) y no basarlo solo en una comunicación via email unidireccionalmente o que el alumno tenga que llamar si o si, como yo he hecho hoy y no sea cuando sea necesario, que el tutor se interese por el alumnado para ver como se ha quedado parado?. Ahí lo dejo...

  Estoy agradecido por la oportunidad que he tenido y me he quedado frustrado por no poder completarlo, pero solicito que lo revisen conjuntamente con la plataforma subcontratada, porque creo que hay que busca equilibrio entre cantidad y Calidad.

  Vean indicadores de abandono, Me dicen que mucha gente abandona y obviamente no se sabe porque..

  Antes CETIC mantenía ese equilibrio y velaba por la formación de Calidad en sus instalaciones. Por cursos que pude realizar allí.

  Saludos y muchas gracias.

  Alberto

  A.B. . 22/02/2024 12:09:16

• Buenos días,

  Desde el primer momento en el que un alumno se inscribe en un curso e-Learning se pone a su disposición un teléfono, un mail y un foro para que, a través de diferentes canales, pueda comunicarse con los tutores del curso, tanto para temas técnicos como para cuestiones propias del contenido del curso. Asimismo, existe la posibilidad de contactar con los técnicos del aula de autoformación de CETIC para solventar cualquier tipo de incidencia, duda, aclaración, etc.

  Todos los cursos e-Learning tienen una duración determinada, susceptible de ser aumentada según la casuística particular de cada persona usuaria. En su caso se amplió lo máximo posible en cuanto fue solicitado para facilitar la realización del curso.

  Como añadido, en Febrero de 2024 se migró la plataforma de formación online a una nueva versión del software, con el objetivo de mejorar la usabilidad y garantizar la compatibilidad y la seguridad.

  La satisfacción media en los cursos de e-Learning ha superado en los últimos años el 8´5. Lamentamos su descontento con este curso en concreto (Implantación práctica Lean), y aunque hemos recibido buenas valoraciones del resto de los alumnos que lo han cursado, tomamos nota de sus comentarios con el propósito de ofrecer un mejor servicio.

  Recordarle –además- que en el CETIC (Centro de Formación para el Empleo del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz) también se ofrecen cursos de formación en diferentes áreas de interés en modalidad presencial. Para el alumnado que valora la cercanía con el docente, la formación presencial es más apropiada. Como ejemplo, y en relación a su queja, en el último cuatrimestre de 2023 se ofertó un curso presencial específico sobre Metodología Lean , de nombre "Certificación Green Belt Practitioner (LEAN)".

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  El Ayuntamiento 23/02/2024 10:33:52