Multa en el tranvía

  • Una revisora me ha pedido la tarjeta para verificar que he pasado la tarjeta. Y yo segura de que he pasado los dos viaje el de mi hijo y el mío se la doy y me dice. Que solo he pasado un viajero le digo que hago me bajo y paso. Me pregunta en qué parada me bajo. Estaba en Lovaina y bajo en Honduras. Y al bajar me dice si me pagas en efectivo 20€ y si no te tengo que hacer la multa. Le digo pero es que la he pasado la máquina me dio error varias veces pero la pasé y me descontó saldo tengo saldo en la tarjeta la puedo pasar y listo. Xq ha sido un error de la máquina. Encima eso de que si me la pagas en efectivo son 20€ pero no dan ningún comprobante de que pagas ni nada. No me parece justo. Lo que deberían de revisar serían las máquinas donde se pasan las tarjetas para no tener este tipo de inconvenientes. Xq si la tarjeta tiene saldo las pasas estás seguro de que ha descontado saldo. En fin mi queja es xq te cobren 20€ o 50€ cuando tienes saldo en la tarjeta. Y el error no es tuyo sino que es de la máquina. Que hoy en día como está todo no estámos para perder 20€ o 50€

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    Y.A.M. Normal 07/10/2021 21:24:09 Comentario respondido

  • Euskotren es la empresa encargada de la explotación del servicio del tranvía en Vitoria-Gasteiz. Para cualquier reclamación, sugerencia o consulta referente al funcionamiento del servicio, puede dirigirse a la oficina de información del tranvía(Se abre en una ventana nueva) (OIT), en la c/ Sancho el Sabio, 9, o ponerse en contacto con la empresa a través de la web de Euskotren(Se abre en una ventana nueva), donde dispone de un apartado para plantear sugerencias(Se abre en una ventana nueva)

    Esperamos que esta información le sea de utilidad, y agradecemos que haya incluido su comentario en este Buzón ciudadano.

    Logotipo del Ayuntamiento El Ayuntamiento 13/10/2021 10:31:28

  • Por cierto, porque euskotren no facilita el pago de las sanciones por pronto pago mediante datafono.

    Parece que lo que quiere euskotren es poner problemas a sus interventores, guardas y sancionados.

    Creo que un datafono facilitaría el trabajo de los interventores y agilizaría al infractor el pago de la sanción.

    Pero puede que euskotren lo único que quiera sea recaudar, entonces esta haciendo lo mas correcto.

    Enhorabuena ,al fin una empresa que tiene claro lo que quiere y no se corta.

    P.R.E. Alegre 13/10/2021 13:32:45 Comentario respondido


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