Al conductor de la línea 6

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• Este mensaje es para felicitar y dar mi enhorabuena por su buen hacer al conductor de la línea 6 que ha salido sobre las 7 de la tarde de la parada de la Catedral. Me ha parecido un gran profesional que ha mostrado mucha educación. El caso es que ha subido una chica con un niño pequeño al autobús. Ella ha pagado su billete, pero no quería pagar el del niño: El niño era pequeño pero tenía más de 5 años por lo que tenía que presentar su tarjeta BAT. Por lo visto la tarjeta del niño se le había olvidado, por lo que el chófer le ha dicho que tenía que pagar su billete. La mujer ha puesto el grito en el cielo, argumentando que el niño por su edad tenía que viajar gratis y hasta ha pedido una hoja de reclamaciones. El chófer ha tenido que oir de todo, pero él ha mantenido la calma, no ha alzado la voz en ningún momento y ha tratado de explicarle con toda la educación del mundo las normas de TUVISA, que dicen que “Para viajar gratis, es necesario tener la tarjeta BAT personalizada a partir de los 5 años en los autobuses urbanos y a partir de los 6 en el tranvía”. Estas normas las pone TUVISA, no el conductor, y él lo único que ha hecho es cumplir con su obligación. Me parece lamentable lo que ha tenido que oír solo por cumplir con su trabajo. No contenta con esto, ha entrado al autobús quejándose y explicando a todo el que la quisiera oír lo enfadadísima que estaba y la poca vergüenza del chofer, buscando la confirmación del resto de pasajeros, que por cierto, muchos de ellos le daban la razón. ¿ En serio? ¿Qué se supone que es lo correcto? ¿ Saltarse las normas que le pone su empresa? ¿Y si hay un accidente y el niño va sin billete? Pues lo dicho, mis felicitaciones al chófer.

  Pasajera 19/02/2026 19:56:03

• Que paciencia tienen que tener los conductores para tratar con ciertos pasajeros o pasajeras.

  G.F.S. 19/02/2026 20:04:25

• Lo dicho lo que tienen que aguantar los choferes de tuvisa es increíble... luego que si son bordes... demasiado educados son en ocasiones para lo que tienen que ver y oir

  . 20/02/2026 07:17:07

• Agradecemos su participación en el Buzón del Ciudadano y su reconocimiento a la labor del personal que presta sus servicios en TUVISA.

  Este tipo de comunicaciones sirven para agradecer y estimular la labor que diariamente realizan los/as trabajadores/as de TUVISA y ayudan a la hora de mejorar en el servicio y atención prestados a la ciudadanía, por lo que haremos llegar a nuestros/as trabajadores/as su felicitación.

  Por otra parte, es imprescindible que cada persona usuaria vaya con su correspondiente título de viaje. En caso de accidente, etc., este le será requerido para ser atendido por el seguro y, además, es una infracción viajar sin él.

  The City Council 20/02/2026 15:39:39

• Pues será el único, porque la mayoría a parte de rancios parece que llevan animales en vez de personas. Deberían meter más autobuses por línea para que puedan ir más tranquilos y no con esos volantazos, acelerones y frenazos.

  PIRULO 20/02/2026 17:10:30

• No disponen de autobuses suficientes para poder dar servicio en condiciones adecuadas porque la mayoría están averiados o se averían durante el día a día (incluso los buses eléctricos BEI hay unos cuantos también averiados y circulan con varios de gasoil viejos)--- van a poner refuerzos jejej- - La famosa linea 11 no se como la van a sacar, tendrán ke esperar a ke lleguen los 5 electricos nuevos prometidos para este año...

  x.x.x. 20/02/2026 19:06:08

• Agradecemos que haya incluido su opinión en el Buzón ciudadano. Su comentario será tenido en cuenta para mejorar los servicios que TUVISA y el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz prestan a la ciudadanía.

  The City Council 05/03/2026 15:41:22